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Bedienungs- und Fehlerbehebungshandbuch für den Monitor Dell U3219Q

Summary: Erfahren Sie, wie Sie den Dell U3219Q Monitor einrichten und verwenden. Hier finden Sie Anweisungen zur Fehlerbehebung bei häufig auftretenden Video- oder Anzeigeproblemen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Erste Schritte mit Ihrem Dell MonitorDell U3219Q – Setup, Technische Daten und ServicehandbuchDell Treiber und DownloadsService und SupportHäufig gestellte Fragen

Für Hilfe zu Video- oder Anzeigeproblemen wie: Kein Video oder keine Anzeige, dunkler oder schwarzer Bildschirm, Flackern, Auflösungs- oder Farbprobleme, horizontale oder vertikale Linien, usw., siehe den folgenden Abschnitt.

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Die wichtigsten Merkmale des Monitors Dell U3219Q sind:

  • Auflösung 3840 x 2160 (16:9), plus Vollbildunterstützung für niedrigere Auflösungen
  • Digitale Konnektivität mit USB Typ C, DisplayPort (DP) oder HDMI
  • Einzelner USB Typ-C-Anschluss mit alternativem Modus DP 1.4, Stromversorgung bis zu 90 W für kompatiblen Notebook-PC
  • 2 USB-Upstream-Anschlüsse (USB 3.0 und USB Typ C) und 4 USB-Downstream-Anschlüsse
  • Unterstützt Picture By Picture (PBP) und Bild-im-Bild (Picture In Picture, PIP)
  • Optimieren Sie den Anzeigekomfort mit einem flimmerfreien Bildschirm
  • Extrem schmale Blende minimiert die Lücken durch Blenden bei Nutzung mehrerer Monitore
  • Neigen, Schwenken, Höhen- und Drehanpassung

Dieser Abschnitt enthält einige Spezifikationen des Monitors Dell U3219Q. Weitere Informationen zu den Spezifikationen des Monitors Dell U3219Q finden Sie im Benutzerhandbuch auf der Website Dell Handbücher.

Bildschirm-Technologie
  • In-Plane-Switching
Seitenverhältnis
  • 16:9
Maximale Auflösung
  • 3840 x 2160 bei 60 Hz
Betrachtungswinkel
  • 178° (vertikal) Standard
  • 178° (horizontal) Standard
Kontrastverhältnis
  • 1300 zu 1 (Standard)
Reaktionszeit
  • 8 ms (Standard)
  • 5 ms (schnell)
Farbspektrum
  • 99 % sRGB, 95 % DCI-P3 und 99 % REC-709
 
SLN313732_de__2icon Hinweis: Nur am Bedienfeld nativ, im Rahmen der Einstellungen für den benutzerdefinierten Modus.
Farbtiefe
  • 1,07 Milliarden Farben
Ports und Anschlüsse
  • 1 DisplayPort-Version 1.4 (HDCP 2.2)
  • 1 HDMI Version 2.0 (HDCP 2.2)
  • 1 USB Typ-C-Anschluss (alternativer Modus mit DP 1.4, Stromversorgung (90 W) und USB 2.0)
  • 1 USB 3.0-Upstream-Ports
  • 2 USB-3.0-Downstream-Anschlüsse
  • 2 USB mit BC1.2 Ladeleistung bei 2 A (max.)

Stellen Sie sicher, dass Ihr Dell Monitor ordnungsgemäß eingerichtet ist – das Montieren des Monitorständers und das ergonomische Einrichten des Monitors, das Anschließen der Kabel und das Organisieren der Kabel tragen sehr dazu bei, das Nutzungserlebnis so gut wie möglich zu gestalten.

Anbringen des Ständers

Der Standardmonitorständer wird abgenommen, bevor der Monitor ab Werk versendet wird. Weitere Informationen zum Anbringen des Standard-Monitorständers finden Sie im Abschnitt "Einrichten des Monitors" im Benutzerhandbuch des Monitors Dell U3219Q.
Um zu erfahren, wie Sie einen Monitor mit einem anderen Ständer aufstellen, lesen Sie die Setup-Anleitung für den jeweiligen Ständer.

Ergonomie

Wo Sie Ihren Monitor platzieren, ist fast so wichtig wie das Modell, das Sie kaufen. Der Monitor sollte direkt vor Ihnen in einer Entfernung von einer Armlänge (zwischen 50 und 100 cm von Ihren Augen entfernt) angebracht sein, wobei die obere Kante des Bildschirms in Augenhöhe liegt, wenn Sie bequem sitzen. Möglicherweise müssen Sie Ihre Stuhlhöhe oder die Höhe des Monitors anpassen, um dies zu erreichen.

Verbinden Sie Ihren Monitor mit dem PC

So verbinden Sie Ihren Monitor Dell U3219Q mit Ihrem PC:

  1. Schalten Sie Ihren PC aus und ziehen Sie das Netzkabel ab.

  • Verbinden Sie das DisplayPort-, Mini-DP- oder DP-(DisplayPort)-, HDMI- oder USB-Typ-C-Kabel mit dem entsprechenden Video- oder Display-Anschluss auf der Rückseite Ihres PCs.

  • Verbinden Sie das USB-Upstream-Kabel mit dem Monitor und dem PC (falls zutreffend).
    • SLN313732_de__2icon Hinweis: Der Dell U3219Q unterstützt die Anzeige über den USB Typ-C-Port mit dem alternativen Modus DP 1.4. Stellen Sie sicher, dass der USB-Typ-C-Port auf Ihrem PC den alternativen Modus DP 1.4 unterstützt

    Weitere Informationen zum Anschluss Ihres Monitors an den PC finden Sie im Dell Knowledge-Base-Artikel How do I connect a monitor to a PC? (Wie schließe ich einen Monitor an einen PC an?).

Verwenden Sie die Schaltflächen am unteren Rand des Bildschirms, um das Bildschirmmenü (OSD-Menü) des Monitors zu öffnen. Für das Zugreifen auf das Bildschirmmenü (OSD-Menü) des Monitors drücken Sie die Taste 3 ( Abbildung 1) am unteren Rand des Monitors.

Weitere Informationen zum Verwenden des Bildschirmmenüs (OSD-Menü) finden Sie im Abschnitt Betrieb des Monitors im Benutzerhandbuch des Monitors Dell U3219Q.

SLN313732_de__2icon Hinweis: Alle vorgenommenen Änderungen werden automatisch gespeichert, wenn Sie in ein anderes Element des Menüs wechseln, das OSD-Menü beenden oder warten, bis das OSD-Menü automatisch schließt.

SLN313732_de__5I_U3219Q_Front_Panel_Buttons_TM_V1
Abbildung 1: Tasten an der Vorderseite des Dell U3219Q
Schaltfläche Funktion Beschreibung
Taste 1 Tastenkombination/voreingestellte Modi Drücken Sie diese Taste, um aus einer Liste mit den voreingestellten Modi auszuwählen
Taste 2 Tastenkombination/Eingangsquelle Verwenden Sie die Tasten zur Einstellung der Lautstärke oder zum Ändern der Eingabequelle
Taste 3 Menu Drücken Sie die Taste "Menü", um das Bildschirmmenü (OSD) anzuzeigen.
Taste 4 Beenden Mit dieser Taste kehren Sie zurück zum vorherigen Menü oder beenden das OSD-Menü
Taste 5 An/Aus-Taste (mit LED-Anzeige) Ein durchgehend weißes Licht zeigt an, dass der Monitor eingeschaltet und voll funktionsfähig ist. Blinkendes weißes Licht zeigt den Energiesparmodus an

Durch das Zurücksetzen des Monitors auf die werkseitigen Standardeinstellungen können viele Bild- oder Anzeigeprobleme gelöst werden. Zum Zurücksetzen Ihres Dell U3219Q-Monitors auf die werkseitigen Standardeinstellungen befolgen Sie diese Anweisungen:

  1. Drücken Sie die Taste 3 (Abbildung 2) auf dem Monitor, um das Bildschirmmenü (OSD-Menü) zu öffnen.

  • Drücken Sie die Taste 1 oder die Taste 2, um die Option "Others" (andere) zu markieren, und drücken Sie die Taste 3, um sie auszuwählen.

  • Drücken Sie die Taste 1 oder die Taste 2, um die Option Factory Reset (Zurücksetzen auf Werkseinstellungen) im Menü zu markieren, und drücken Sie die Taste 3 zum Auswählen.

  • Drücken Sie die Taste 3 zum Bestätigen des Zurücksetzens.

SLN313732_de__5I_U3219Q_Front_Panel_Buttons_TM_V1
Abbildung 2: Tasten an der Vorderseite des Dell U3219Q

Wenn Ihr Dell Monitor einen dunklen oder schwarzen Bildschirm, unscharfe oder verschwommene Bilder, Flackern, Verzerrungen oder andere Bildschirmanomalien aufweist, können Sie mithilfe eines Diagnosetests feststellen, ob der Dell Monitor ordnungsgemäß funktioniert. Weitere Informationen zu Optionen für die Diagnose auf einem Dell Monitor finden Sie im Dell Knowledge-Base-Artikel How do I run diagnostics on a Dell Monitor? (Wie kann ich Diagnosen auf einem Dell Monitor ausführen?)

Es ist immer wichtig, den Monitor zu isolieren, während Sie an Ihrem Computer die folgenden Szenarien beheben:

  • Kein Strom – Ihr Computer ist nicht eingeschaltet oder zeigt keine Anzeichen von Strom.

  • Kein POST – Ihr Computer zeigt keine Aktivität. Der Bildschirm ist möglicherweise dunkel und zeigt das Dell Logo während des Startvorgangs nicht an.

  • Kein Bild – Sie können keine Anzeige auf dem Bildschirm sehen. Sie hören zwar den Windows-Startton, aber keine Anzeige ist zu sehen.

Ihr Monitor Dell U3219Q verfügt über eine Selbsttestfunktion, mit der Sie prüfen können, ob Ihr Monitor einwandfrei funktioniert. Wenn der Monitor und Computer richtig verbunden sind, der Bildschirm des Monitors jedoch dunkel bleibt, führen Sie den Monitor-Selbsttest aus. Führen Sie dazu die folgenden Schritte durch:

  1. Schalten Sie sowohl den Computer als auch den Monitor aus.

  • Ziehen Sie das Videokabel von der Rückseite des Computers ab. Um einen ordnungsgemäßen Selbsttestvorgang sicherzustellen, entfernen Sie die Videokabel (VGA, DVI, HDMI oder DisplayPort) von der Rückseite des Computers.

  • Schalten Sie den Monitor ein.

  • Schalten Sie den Bildschirm aus und schließen Sie das Video-Kabel erneut an. Schalten Sie sowohl den Monitor als auch den Computer ein.

  • Wenn der Monitorbildschirm nach Verwendung des vorherigen Verfahrens dunkel bleibt, überprüfen Sie die Grafikkarte (GPU) und den Computer, da der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.

Der Monitor Dell U3219Q verfügt über ein integriertes Diagnose-Tool, mit dessen Hilfe festgestellt werden kann, ob das vorliegende ungewöhnliche Bildschirmproblem ein Problem des Monitors oder der Grafikkarte in Ihrem Computer ist.

Wenn Sie Mängel auf dem Bildschirm erkennen, wie Verzerrungen, unscharfe Bilder, horizontale oder vertikale Linien, Farbausbleichung usw., ist es immer eine gute Idee, den Monitor zu isolieren und die integrierte Diagnose auszuführen.

  1. Vergewissern Sie sich, dass der Bildschirm sauber ist (sich keine Staubpartikel auf der Oberfläche des Bildschirms befinden).

  • Ziehen Sie das/die Videokabel von der Rückseite des Computers oder Monitors ab. Der Monitor geht nun in den Selbsttestmodus.

  • Drücken und halten Sie die Taste 1 auf der Frontblende 5 Sekunden lang gedrückt. Ein grauer Bildschirm wird angezeigt.

  • Überprüfen Sie den Bildschirm sorgfältig auf etwaige Mängel.

  • Drücken Sie Taste 1 auf der Vorderseite erneut. Die Bildschirmfarbe ändert sich zu rot.

  • Überprüfen Sie die Anzeige auf Anomalien.

  • Wiederholen Sie Schritt 5 und 6, um den Bildschirm in den Farben Grün, Blau, Schwarz und Weiß und bei Textanzeige zu untersuchen.

  • Der Test ist beendet, wenn der weiße Bildschirm angezeigt wird.

  • Drücken Sie die Taste 1 zum Beenden des integrierten Selbsttests.
    • SLN313732_de__2icon Hinweis: Wenn Sie nach Verwendung der integrierten Diagnose keine Mängel auf dem Bildschirm erkennen, funktioniert der Monitor einwandfrei. Überprüfen Sie dann die Grafikkarte und den Computer.
    Wenn Sie bei der Verwendung der integrierten Diagnose Mängel feststellen, muss der Monitor möglicherweise repariert/ersetzt werden, falls er vom Service abgedeckt ist. Wenden Sie sich in dem Fall an den Technischen Support von Dell.

Beim Fertigungsprozess von LCD-Bildschirmen kann es durchaus vorkommen, dass ein oder mehrere Pixel in einem unveränderbaren Zustand fixiert bleiben, was kaum erkennbar ist und weder die Qualität noch die Verwendbarkeit des Bildschirms beeinträchtigt. Weitere Informationen finden Sie im Dell Knowledge-Base-Artikel Dell LCD Monitor Pixel Guidelines (Dell Richtlinien für Pixel auf LCD-Monitoren).

Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Fehlerbehebung, die Ihnen bei der Lösung der häufigsten Probleme mit dem Monitor Dell U3219Q helfen können. Alternativ dazu können Sie, um weitere Informationen zur Behebung häufig auftretender Probleme zu Dell Monitoren zu finden, im Dell Knowledge-Base-Artikel How to Troubleshoot Display or Video Issues on a Dell Monitor (Fehlerbehebung bei Anzeige- oder Videoproblemen auf einem Dell Monitor) nachsehen.

Häufig auftretendes Problem Probleme für die Benutzer Mögliche Lösung
Kein Video – LED-Betriebsanzeige ausgeschaltet Kein Bild
  • Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel des Monitors korrekt und sicher angeschlossen ist.
  • Überprüfen Sie, ob die Steckdose mit anderen elektrischen Geräten ordnungsgemäß funktioniert.
  • Stellen Sie sicher, dass der Betriebsschalter vollständig heruntergedrückt ist.
  • Testen Sie mit einem zweifelsfrei funktionierenden Kabel und zweifelsfrei funktionierenden System, sofern möglich.
Kein Bild – LED-Betriebsanzeige eingeschaltet Kein Bild oder keine Helligkeit
  • Erhöhen Sie die Helligkeit und den Kontrast des Monitors über dasBildschirmmenü (OSD-Menü).
  • Führen Sie den Monitor-Selbsttest durch.
  • Überprüfen Sie den Videokabel-Stecker auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
  • Ziehen Sie beide Enden des Videokabels ab und stecken Sie es wieder ein.
  • Versuchen Sie es mit einem zweifelsfrei funktionierenden Videokabel.
  • Führen SieIntegrierte Diagnose.
  • Stellen Sie sicher, dass über die Taste Input Source Select (Eingangsquellenauswahl) die richtige Eingangsquelle ausgewählt wurde.
  • Testen Sie den Monitor mit einem zweifelsfrei funktionierenden System, sofern verfügbar.
Schlechter Fokus Bild ist unscharf, verschwommen oder weist Ghosting auf
  • Ziehen Sie beide Enden des Videokabels ab und stecken Sie es wieder ein.
  • Versuchen Sie es mit einem zweifelsfrei funktionierenden Videokabel.
  • Führen Sie Auto Adjust (automatische Anpassung) durch über dasBildschirmmenü (OSD-Menü).
  • Stellen Sie die Steuerungen Phase und Pixel-Clock ein über dasBildschirmmenü (OSD-Menü).
  • Eliminieren Sie die Videoverlängerungskabel.
  • Setzen Sie den Monitor zurück auf dieWerkseinstellungen.
Flackernde/Unruhige Bildwiedergabe Welliges Bild oder leichte Bewegung
  • Führen Sie Auto Adjust (automatische Anpassung) durch über dasBildschirmmenü (OSD-Menü).
  • Stellen Sie die Steuerungen Phase und Pixel-Clock ein über dasBildschirmmenü (OSD-Menü).
  • Setzen Sie den Monitor zurück auf dieWerkseinstellungen.
  • Überprüfen Sie die Umgebungsfaktoren (wie z. B. Lüfter und andere Störungsquellen).
  • Ändern Sie die Position des Monitors, und testen Sie ihn in einem anderen Raum.
Fehlende Pixel LCD-Bildschirm hat Flecken
  • Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
  • Ein Pixel, das dauerhaft ausgeschaltet ist, ist ein natürlicher Fehler, der bei der LCD-Technologie auftreten kann.
  • Führen SieIntegrierte Diagnose.
Fixierte Pixel LCD-Bildschirm hat hellen Fleck
  • Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
  • Einige dauerhaft helle oder dunkle Pixel werden von der Industrienorm als normal angesehen. Die genaue Anzahl der zulässigen Pixel hängt vom Monitor ab. SieheDell Monitorqualität und Policy für Pixel, um weitere Details zu erfahren.
  • Führen SieIntegrierte Diagnose.
Helligkeitsprobleme Bild zu dunkel oder zu hell
  • Ein schwaches / verfärbtes Bild kann durch das Videokabel verursacht werden. Versuchen Sie also, das Kabel aus- und wieder einzustecken oder tauschen Sie es gegen ein zweifelsfrei funktionierendes aus.
  • Setzen Sie den Monitor zurück auf dieWerkseinstellungen.
  • Führen Sie Auto Adjust (automatische Anpassung) durch über dasBildschirmmenü (OSD-Menü).
  • Stellen Sie Brightness/Contrast (Helligkeit und Kontrast) ein über dasBildschirmmenü (OSD-Menü).
Geometrische Verzerrung Bildschirm nicht richtig zentriert
SLN313732_de__2icon Bei der Verwendung von DisplayPort sind die Positionierungseinstellungen nicht verfügbar.
Horizontale/vertikale Linien Anzeige hat eine oder mehrere Linie(n)
  • Setzen Sie den Monitor zurück auf dieWerkseinstellungen.
  • Führen Sie Auto Adjust (automatische Anpassung) durch über dasBildschirmmenü (OSD-Menü).
  • Stellen Sie die Steuerungen Phase und Pixel-Clock ein über dasBildschirmmenü (OSD-Menü).
  • Führen Sie den Monitor-Selbsttest durch, um festzustellen, ob diese Linien auch im Selbsttestmodus bestehen bleiben.
  • Überprüfen Sie den Videokabel-Stecker auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
  • Führen SieIntegrierte Diagnose.
SLN313732_de__2icon Bei der Verwendung von DisplayPort sind die Positionierungseinstellungen nicht verfügbar.
Synchronisierungsprobleme Das Bild ist verschoben oder wirkt zerrissen
  • Setzen Sie den Monitor zurück auf dieWerkseinstellungen.
  • Führen Sie Auto Adjust (automatische Anpassung) durch über dasBildschirmmenü (OSD-Menü).
  • Stellen Sie die Steuerungen Phase und Pixel-Clock ein über dasBildschirmmenü (OSD-Menü).
  • Führen Sie die Monitor-Selbsttestfunktion aus und prüfen Sie, ob der verschobene Bildschirm im Selbsttestmodus angezeigt wird.
  • Überprüfen Sie den Videokabel-Stecker auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
  • Starten Sie den Computer im Stromsparmodus neu.
Sicherheitsbezogene Probleme Sichtbare Anzeichen von Rauch oder Funken
  • Führen Sie keine Schritte zur Fehlerbehebung durch.
  • Kontaktieren Sie sofort den technischen Support von Dell.
Zeitweilig auftretende Probleme Zeitweilig auftretende Monitorstörungen
  • Stellen Sie sicher, dass das Videokabel richtig mit dem Monitor und dem Computer verbunden ist.
  • Setzen Sie den Monitor zurück auf dieWerkseinstellungen.
  • Führen Sie den Monitor-Selbsttest durch, um festzustellen, ob das zeitweilige Problem im Selbsttestmodus auftritt.
Fehlende Farbe Bild ist farblos
  • Führen Sie den Monitor-Selbsttest aus.
  • Vergewissern Sie sich, dass das Videokabel, über das der Monitor mit dem Computer verbunden ist, korrekt und sicher angeschlossen ist.
  • Überprüfen Sie den Videokabel-Stecker auf verbogene oder abgebrochene Stifte.
Falsche Farbe Bildfarbe stimmt nicht
  • Ändern Sie den color-setting mode (Farbmodus) in den Color Settings (Farbeinstellungen) imBildschirmmenü (OSD-Menü)zu Graphics (Grafiken) oder Video, abhängig von der Anwendung.
  • Verwenden Sie eine andere color preset setting (Farbvoreinstellung) in den Color Settings (Farbeinstellungen) imBildschirmmenü (OSD-Menü).
  • Passen Sie den R/G/B-Wert im Bildschirmmenü Color Settings (Farbeinstellungen) an, wenn Color Management (Farbverwaltung) deaktiviert ist.
  • Ändern Sie das Input Color Format (Eingabefarbformat) in PC RGB oder YPbPr in den Color Settings (Farbeinstellungen) imBildschirmmenü (OSD-Menü).
  • Führen SieIntegrierte Diagnose.
Nachleuchten aus einem statischen Bild bleibt über einen langen Zeitraum auf dem Monitor Schwache Schatten eines angezeigten statischen Bildes werden auf dem Bildschirm angezeigt
  • Verwenden Sie die Funktion Power Management (Energieverwaltung), um den Monitor immer auszuschalten, wenn er nicht verwendet wird.
  • Alternativ können Sie einen sich dynamisch ändernden Bildschirmschoner verwenden.
  • Verwenden Sie die Funktion LCD Conditioning (LCD-Konditionierung) unter Other Settings (Andere Einstellungen) um Nachleuchten zu beseitigen.
Das Bild ist zu klein Bild wird zentriert auf dem Bildschirm dargestellt, füllt jedoch nicht den gesamten Anzeigebereich
Kein Eingangssignal, wenn Bedienelementen gedrückt sind Kein Bild, die LED-Betriebsanzeige leuchtet weiß.
  • Überprüfen Sie die Signalquelle. Stellen Sie sicher, dass sich der Computer nicht im Energiesparmodus befindet, indem Sie die Maus bewegen oder eine beliebige Taste auf der Tastatur drücken.
  • Stellen Sie sicher, dass das Videokabel richtig mit dem Monitor und dem Computer verbunden ist.
  • Starten Sie den Computer neu.
Das Bild füllt nicht den gesamten Bildschirm aus Das Bild kann nicht die volle Höhe oder Breite des Bildschirms füllen.
  • Aufgrund der unterschiedlichen Videoformate (Seitenverhältnis) von DVDs und Videos zeigt der Monitor den Vollbildmodus an.
  • Führen SieIntegrierte Diagnose.
Lichtleck vom Monitor Der Monitor scheint in einem dunklen Raum Licht von den Kanten austreten zu lassen. Dies ist normales Verhalten des Monitors. Dell Consumer-Monitore werden bei einer Umgebungsbeleuchtung von 150 Lux geprüft (ähnlich der typischen Bürobeleuchtung). Dell UltraSharp- und Gaming-Monitore werden mit strengeren Kriterien für eine Umgebungsbeleuchtung von 70 Lux (schwach beleuchteter Raum, aber nicht vollständig dunkel) geprüft.
Kein Bild bei Verwendung von USB-Typ-C Der Monitor zeigt kein Bild an, wenn er mit einem USB-Typ-C-Kabel an einen PC angeschlossen wird Der Dell U3219Q unterstützt nicht USB Typ C im alternativen Modus mit DisplayPort DP 1.4. Überprüfen Sie, ob der USB-Typ-C-Anschluss am PC den alternativen Modus mit DisplayPort 1.4 unterstützt.
Geisterbilder, Bewegungsverzerrung, Bildnachlaufen Der Dell U3219Q ist werkseitig darauf ausgerichtet, die beste Anzeigeleistung bei der Verwendung mit Büro- und Grafikanwendungen aufzuweisen. Bei bestimmten Anwendungen mit sich schnell bewegenden Bildern (z. B. schnelle Spiele) können Geisterbilder in Form eines nachlaufenden Schattens auftreten.
Ein Audiogerät Ihres PCs kann den Monitor nicht erkennen Der Audio-Ausgang kann zum Anschließen einer externen Soundleiste oder eines Lautsprechers an den Monitor verwendet werden. Das Betriebssystem erkennt den Monitor nicht als Audiogerät. Für Dell PCs:
  • Rufen Sie die Seite Dell Treiber & Downloads auf.
  • Laden Sie das aktuelle BIOS herunter und installieren Sie es.
  • Laden Sie den neuesten Video- oder Grafiktreiber (GPU) herunter und installieren Sie ihn.
SLN313732_de__2icon Hinweis: Informationen zum Herunterladen und Aktualisieren der Gerätetreiber finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel.Wie kann ich einen Gerätetreiber herunterladen und installieren?
Der Blu-ray-Player funktioniert nicht mehr, wenn der über DisplayPort oder HDMI angeschlossene Monitor ein- oder ausgeschaltet wird Wenn der Monitor ausgeschaltet und wieder eingeschaltet wird, kann der Blu-ray-Player das Datensignal verlieren.
  • Schalten Sie den Monitor aus.
  • Schalten Sie den Monitor ein.
  • Starten Sie das MediaPlayer.
Der Blu-ray-Player setzt die Wiedergabe nicht fort, nachdem der PC aus dem Energiesparmodus geweckt wurde. Der über DisplayPort an den Monitor angeschlossene Blu-ray-Player wird nach dem Aufwachen des PCs aus dem Energiesparmodus nicht fortgesetzt Für Dell PCs:
  • Rufen Sie die Seite Dell Treiber & Downloads auf.
  • Laden Sie das aktuelle BIOS herunter und installieren Sie es.
  • Laden Sie den neuesten Video- oder Grafiktreiber (GPU) herunter und installieren Sie ihn.
SLN313732_de__2icon Hinweis: Informationen zum Herunterladen und Aktualisieren der Gerätetreiber finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel.Wie kann ich einen Gerätetreiber herunterladen und installieren?
Cyberlink PowerDVD setzt die Wiedergabe nicht fort, nachdem der PC aus dem Energiesparmodus geweckt wurde. Cyberlink PowerDVD sollte die Wiedergabe automatisch fortsetzen, wenn der PC aus dem Energiesparmodus geweckt wird. Wenn Cyberlink PowerDVD die Wiedergabe nicht fortsetzt:
Für Dell PCs:
  • Rufen Sie die Seite Dell Treiber & Downloads auf.
  • Laden Sie das aktuelle BIOS herunter und installieren Sie es.
  • Laden Sie den neuesten Video- oder Grafiktreiber (GPU) herunter und installieren Sie ihn.
SLN313732_de__2icon Hinweis: Informationen zum Herunterladen und Aktualisieren der Gerätetreiber finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel.Wie kann ich einen Gerätetreiber herunterladen und installieren?
Leerer Bildschirm, wenn der Monitor über DP 1.4 an ein Apple MacBook Air angeschlossen ist Einige Apple MacBook Air-Notebooks unterstützen möglicherweise keine höheren Auflösungen über DP 1.4 Ändern Sie den DisplayPort-Modus von DP 1.4 zu DP 1.1.
  1. Drücken Sie die Taste 3 (Abbildung 2) auf dem Monitor, um das Bildschirmmenü (OSD-Menü) zu öffnen.
  2. Drücken Sie die Taste 1 oder die Taste 2, um die Option "Input Source" (Eingabequelle) zu markieren, und drücken Sie die Taste 3, um sie auszuwählen.
  3. Drücken Sie die Taste 1 oder Taste 2 um "DP" im Menü zu markieren.
  4. Halten Sie die Taste 3 ca. 10 Sekunden lang gedrückt, bis die Meldung der DisplayPort-Konfiguration angezeigt wird.
  5. Drücken Sie die Taste 3 zum Wählen von Disable (Deaktivieren) und ändern Sie den Anzeigemodus in DisplayPort-Version 1.1.
Wenn Sie einen DP-zu-HDMI-Dongle für die Verbindung zwischen dem Monitor und dem Computer verwenden, unterstützt der Monitor das YCbCr-Farbformat nicht Einige Kombinationen von DP-zu-HDMI-Dongle und Video- oder Grafikkarten (GPU) unterstützen das YCbCr-Farbformat nicht.
  • Verbinden Sie den PC über ein HDMI-Kabel mit dem Monitor.
  • Ändern Sie, falls verfügbar, die Einstellung für die Farbverwaltung des PCs in das RGB-Farbformat.
USB-Gerät wird nicht gefunden, wenn der PC über die Dell Thunderbolt Dockingstation TB16/TB18 an den Monitor angeschlossen ist Die Dell Thunderbolt Dockingstation TB16/TB18 muss ordnungsgemäß konfiguriert sein, um USB-Geräte zu unterstützen.
  • Klicken Sie in der Windows-Taskleiste mit der rechten Maustaste auf die Thunderbolt-Software.
  • Wählen Sie Approve Attached Devices (Angeschlossene Geräte genehmigen) aus, und klicken Sie auf die Port-Nr., um die Benutzeroberfläche für Genehmigte Thunderbolt-Geräte anzuzeigen.
  • Ändern Sie die Einstellung für das Dell Thunderbolt-Kabel in "Always Connect" (Immer verbinden).
  • Ändern Sie die Dell Thunderbolt Dock-Einstellung in "Always Connect" (Immer verbinden).
  • Klicken Sie auf OK.
 
Fehlerbehebung bei USB-Problemen
Bestimmte Symptome Probleme für die Benutzer Mögliche Lösung
Die USB-Schnittstelle funktioniert nicht. USB-Peripheriegeräte funktionieren nicht.
  • Stellen Sie sicher, dass der Monitor eingeschaltet ist.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an.
  • Schließen Sie die USB-Peripheriegeräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
  • Schalten Sie den Monitor aus und anschließend wieder ein.
  • Starten Sie den Computer neu.
  • Einige USB-Geräte wie externe tragbare Festplattenlaufwerke benötigen eine höhere Stromstärke. Schließen Sie das Gerät direkt an den Computer an.
Die High-Speed-USB 3.0-Schnittstelle ist langsam. High-Speed-USB 3.0-Peripheriegeräte arbeiten langsam oder funktionieren überhaupt nicht.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer USB 3.0-fähig ist.
  • Einige Computer verfügen über USB 3.0, USB 2.0 und USB 1.1-Anschlüsse.
  • Stellen Sie sicher, dass der richtige USB-Anschluss verwendet wird.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an.
  • Schließen Sie die USB-Peripheriegeräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
  • Starten Sie den Computer neu.
Drahtlose USB-Peripheriegeräte funktionieren nicht mehr, wenn ein USB 3.0-Gerät angeschlossen ist Drahtlose USB-Peripheriegeräte reagieren langsam oder funktionieren nur, wenn der Abstand zwischen ihnen und dem Empfänger abnimmt
  • Erhöhen Sie den Abstand zwischen den USB 3.0-Peripheriegeräten und dem drahtlosen USB-Empfänger.
  • Positionieren Sie Ihren drahtlosen USB-Empfänger so nah wie möglich an den drahtlosen USB-Peripheriegeräten.
  • Verwenden Sie ein USB-Verlängerungskabel, um den drahtlosen USB-Empfänger so weit wie möglich vom USB 3.0-Anschluss entfernt zu positionieren.

Weitere Informationen zum Anzeigen oder Herunterladen der Benutzerhandbücher und Anleitungen für Ihr Dell Produkt finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel Manuals and Documentation for your Dell Product (Handbücher und Dokumentation für Ihr Dell Produkt).




Häufig gestellte Fragen

Mithilfe der Windows-Anzeigeeinstellungen

Kalibrierung unter Windows 10, Windows 8 oder 8.1 und Windows 7:

  1. Wählen Sie unter Windows 8 und Windows 8.1 die Desktop-Kachel, um zum klassischen Desktop zu wechseln.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Bildschirmauflösung aus.
  3. Klicken Sie auf die Dropdown-Liste der Bildschirmauflösung und wählen Sie "3840 x 1600" aus.
  4. Klicken Sie auf OK.

Mithilfe von Nvidia Control Panel

So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe von Nvidia Control Panel:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Nvidia Control Panel aus.
  2. Klicken Sie auf das Pluszeichen + neben "Display" auf der linken Seite.
  3. Wählen Sie Change Resolution (Auflösung ändern) unter "Display".
  4. Wählen Sie im Dropdown-Menü im rechten Fensterbereich die Auflösung 3840 x 1600.
  5. Klicken Sie auf Anwenden.

Mithilfe von AMD Catalyst Control Center

So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe von AMD Catalyst Control Center:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie AMD Catalyst Control Center aus.
  2. Klicken Sie auf das Pluszeichen + neben "Display" auf der linken Seite.
  3. Wählen Sie Change Resolution (Auflösung ändern) unter "Display".
  4. Wählen Sie im Dropdown-Menü im rechten Fensterbereich die Auflösung 3840 x 1600.
  5. Klicken Sie auf Anwenden.
SLN313732_de__2icon Hinweis: Wenn die empfohlene Auflösung nicht als Option angezeigt wird, müssen Sie eventuell die Grafikkartentreiber (GPU) von der Website Dell Treiber und Downloads oder der Website des Grafikkartenherstellers aktualisieren. Informationen zum Herunterladen und Aktualisieren der Gerätetreiber finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel How do I download and install a device driver? (Wie kann ich einen Gerätetreiber herunterladen und installieren?)

Informationen zum Zurücksetzen eines Dell U3219Q-Monitors auf die Werkseinstellungen finden Sie im Abschnitt Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen in diesem Artikel.

Der Monitor Dell U3219Q verfügt über zwei integrierte Diagnosefunktionen:

  • Selbsttestfunktionsüberprüfung: Mit der Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors Dell U3219Q können Sie überprüfen, ob der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.

  • Integrierter Selbsttest: Der Monitor Dell U3219Q verfügt über einen integrierten Selbsttest, mit dem Sie feststellen können, ob die Bildschirmanomalie mit dem Monitor oder der Grafikkarte (GPU) auf Ihrem Computer zusammenhängt. Wenn Sie Mängel auf dem Bildschirm erkennen, wie Verzerrungen, unscharfe Bilder, horizontale oder vertikale Linien, Farbausbleichung usw., ist es immer eine gute Idee, den Monitor zu isolieren und die integrierte Diagnose auszuführen.

Informationen zum Ausführen eines Diagnosetests finden Sie im Abschnitt Ausführen der Diagnose auf dem Monitor Dell U3219Q in diesem Dell Knowledge Base-Artikel.

Der Abschnitt Fehlerbehebung in diesem Dell Knowledge Base-Artikel enthält Informationen zur Behebung häufiger Probleme mit dem Monitor Dell U3219Q. In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zur Behebung von Stromversorgungsproblemen, Videoproblemen, Farb- oder Schärfeproblemen, Verzerrungsproblemen, horizontalen oder vertikalen Linien, Helligkeitsproblemen oder Pixelproblemen usw.

Verwenden Sie zum Navigieren im Bildschirmmenü (OSD-Menü) die Tasten auf dem Monitor. Die Monitor-Steuertasten befinden sich normalerweise auf der rechten Seite, entweder an der Seite, an der Vorderseite oder an der Unterseite des Monitors. Um auf das Bildschirmmenü (OSD-Menü) zuzugreifen, drücken Sie die Taste 3 am Monitor.

Weitere Informationen zur Verwendung des OSD-Menüs (On-Screen Display) und verschiedener Menüoptionen finden Sie im Abschnitt Betrieb Ihres Monitors im Benutzerhandbuch für den Monitor Dell U3219Q.

.

Zusätzliche Informationen zu Monitoren, wie die Modellnummer, Firmware-Version und Service-Tag-Nummer können über das Bildschirmmenü des Monitors (OSD) abgerufen werden.

  1. Drücken Sie die Taste 3 (Abbildung 3) auf dem Monitor, um das Bildschirmmenü (OSD-Menü) zu öffnen.
  2. Drücken Sie die Taste 1 oder die Taste 2, um die Option "Others" (andere) zu markieren, und drücken Sie die Taste 3, um sie auszuwählen.
  3. Drücken Sie die Taste 1 oder die Taste 2, um die Option Model Number (Modellnummer), Firmware Version (Firmware-Version) oder Service Tag (Service-Tag-Nummer) im Menü zu markieren, und drücken Sie die Taste 3 zum Auswählen.
  4. Drücken Sie die Taste 3 zum Verlassen des Bildschirmmenüs.

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Abbildung 3: Tasten an der Vorderseite des Dell U3219Q

Der Dell U3219Q unterstützt sowohl DisplayPort 1.4- als auch DisplayPort 1.1-Verbindungen zu Ihrem PC. Wenn die Video- oder Grafikkarte (GPU) auf Ihrem PC DisplayPort 1.1 unterstützt, ist es erforderlich, den Monitor in DisplayPort 1.1-Modus zu ändern.

SLN313732_de__2icon Hinweis: Die werkseitige Standardeinstellung auf dem Dell U3219Q ist DisplayPort 1.4 (dp1.4)
  1. Drücken Sie die Taste 3 (Abbildung 4) auf dem Monitor, um das Bildschirmmenü (OSD-Menü) zu öffnen.

  • Drücken Sie die Taste 1 oder die Taste 2, um die Option "Input Source" (Eingabequelle) zu markieren, und drücken Sie die Taste 3, um sie auszuwählen.

  • Drücken Sie die Taste 1 oder Taste 2 um "DP" im Menü zu markieren.

  • Halten Sie die Taste 3 ca. 10 Sekunden lang gedrückt, bis die Meldung der DisplayPort-Konfiguration angezeigt wird.

  • Drücken Sie die Taste 3 zum Wählen von Disable (Deaktivieren) und ändern Sie den Anzeigemodus in DisplayPort-Version 1.1.

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Abbildung 4: Tasten an der Vorderseite des Dell U3219Q

Der USB-Typ-C-Anschluss Ihres Dell U3219Q unterstützt das USB-Power-Delivery-, Daten- und DisplayPort-Videosignal. Der USB-Typ-C-Anschluss kann für Video- und Datensignale verwendet werden und versorgt einen kompatiblen Notebook-PC über ein einziges USB-Typ-C-Kabel, das mit dem Monitor geliefert wird, mit Strom (90 W).

SLN313732_de__2icon Hinweis: Das Dell U3219Q kann die Stromversorgung über das USB-Typ-C-Kabel nur an einen kompatiblen Notebook-PC liefern, der Power Delivery (PD) über USB Typ C unterstützt. Nicht alle Notebook-PCs mit USB Typ C unterstützen Power Delivery, weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch oder wenden Sie sich an Ihren Notebook-Hersteller.
SLN313732_de__2icon Hinweis: Der USB-Typ-C-kompatible Anschluss (PD-Version 2.0) liefert bis zu 90 W Leistung. Wenn Ihr Notebook mehr als 90 W benötigt und der Akku leer ist, empfiehlt es sich, den Standard-Netzadapter des Notebook-PCs zu verwenden, um die Notebook-Batterie einzuschalten und aufzuladen.

Wenn Sie einen Notebook-PC von Dell verwenden, der das Laden über USB Typ C unterstützt, sollten Sie den BIOS- und Grafikkartentreiber (GPU) aktualisieren. Informationen zum Herunterladen und Aktualisieren der Gerätetreiber finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel How do I download and install a device driver? (Wie kann ich einen Gerätetreiber herunterladen und installieren?)

Affected Products

Dell U3219Q
Article Properties
Article Number: 000125522
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Aug 2024
Version:  6
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