Дополнительная информация о неполадках видео или дисплея (отсутствие видео или изображения, пустой или черный экран, мерцание, неполадки с цветом или разрешением, горизонтальные или вертикальные линии и т. д.) приведены в раскрывающемся разделе ниже.
Основные функции монитора Dell U3219Q:
В этом разделе представлены некоторые технические характеристики монитора Dell U3219Q. Подробнее технические характеристики монитора Dell U3219Q описаны в Руководстве пользователя, которое можно найти на сайте Руководства Dell.
Технология панели |
|
---|---|
Соотношение сторон |
|
Максимальное разрешение |
|
Угол обзора |
|
Контрастность |
|
Время отклика |
|
Цветовая гамма |
![]() |
Глубина цвета |
|
Порты и разъемы |
|
Правильная установка монитора Dell (сборка подставки монитора, эргономичная установка монитора, подключение и упорядочение кабелей) поможет обеспечить максимально комфортный просмотр.
Стандартная подставка монитора при его поставке с завода отсоединена. Подробнее об установке стандартной подставки монитора см. в разделе Установка монитора в Руководстве пользователя монитора Dell U3219Q.
Инструкции по установке другой подставки на монитор см. в соответствующем руководстве по установке подставки.
Выбор места установки монитора не менее важен, чем выбор модели. Монитор должен быть расположен непосредственно перед вами на расстоянии вытянутой руки (50–100 см от глаз), а верхняя часть монитора должна находиться на уровне глаз при удобной посадке на месте. Для этого может потребоваться регулировка высоты кресла или высоты монитора.
Чтобы подключить монитор Dell U3219Q к ПК, выполните следующие действия:
Подробнее о подключении монитора к ПК см. в статье базы знаний Dell Как подключить монитор к компьютеру?
Используйте кнопки в нижней части монитора для доступа к экранному меню монитора. Чтобы получить доступ к экранному меню, нажмите кнопку 3 (Рис. 1) в нижней части монитора.
Подробнее об использовании меню приложения On-Screen Display (OSD) см. в разделе Управление монитором в Руководстве пользователя монитора Dell U3219Q.
Кнопка | Функция | Описание |
---|---|---|
Кнопка 1 | Горячая клавиша/предустановленные режимы | Выбор режима из списка предустановленных режимов. |
Кнопка 2 | Горячая клавиша/источник входного сигнала | Регулировка громкости или изменение источника входного сигнала. |
Кнопка 3 | Меню | Запуск экранного меню. |
Кнопка 4 | Выход | Возврат в предыдущее меню или выход из экранного меню. |
Кнопка 5 | Кнопка включения/выключения питания (со светодиодным индикатором) | Если индикатор непрерывно горит белым цветом, монитор включен и полностью работоспособен. Мигание белым светом указывает на режим энергосбережения |
Восстановление заводских настроек монитора может помочь в устранении множества неполадок с видео или изображением. Чтобы сбросить настройки монитора Dell U3219Q до заводских по умолчанию, выполните следующие действия:
Если ваш монитор Dell показывает пустой или черный экран, нечеткое или размытое изображение, мерцающее, искаженное изображение или другие отклонения экрана, выполните диагностический тест, чтобы определить, нормально ли работает монитор. Подробнее о параметрах диагностики монитора Dell см. в статье базы знаний Dell Как провести диагностику монитора Dell?
Важно при устранении неполадок компьютера всегда изолировать монитор при следующих сценариях:
Монитор Dell U3219Q имеет функцию самодиагностики, которая позволяет проверять правильность работы монитора. Если монитор и компьютер подключены правильно, но экран монитора остается темным, запустите самодиагностику монитора с помощью следующих действий:
Монитор Dell U3219Q оснащен встроенной системой диагностики, которая помогает определить, является ли причиной наблюдаемых отклонений сам монитор или видеоплата компьютера.
Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета и т. д.), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.
В процессе производства ЖК-дисплея нередко один или несколько пикселей фиксируются в неизменном состоянии, что трудно увидеть, но не влияет на качество изображения или использование. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Рекомендации в отношении пикселей ЖК-мониторов Dell.
В этом разделе приведены инструкции по устранению самых распространенных проблем с монитором Dell U3219Q. Также сведения об устранении распространенных неполадок мониторов Dell приведены в статье базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей с дисплеем и видео на мониторе Dell.
Общие проблемы | Что видит пользователь | Возможное решение |
---|---|---|
Нет видеосигнала — индикатор питания отключен | Нет изображения |
|
Нет видеосигнала — индикатор питания включен | Нет изображения или яркости. |
|
Плохая фокусировка | Нечеткое, расплывчатое или размытое изображение. |
|
Видео колеблется/дрожит | Волнистое изображение или мелкие движения. |
|
Отсутствующие пиксели | На ЖК-дисплее имеются темные пятна. |
|
Застрявшие или отключенные пиксели | На ЖК-дисплее есть яркое пятно. |
|
Проблемы яркости | Слишком темное или яркое изображение. |
|
Геометрические искажения | Неправильная центрированность экрана. |
![]() |
Горизонтальные/вертикальные линии | На экране имеется одна или несколько линий. |
![]() |
Проблемы с синхронизацией | Неразборчивое или порванное изображение на экране. |
|
Неполадки безопасности | Видимые признаки дыма или искр. |
|
Нестабильные проблемы | Неполадки монитора появляются и исчезают. |
|
Отсутствие цвета | Изображение не имеет цвета. |
|
Неверный цвет | Неправильный цвет изображения. |
|
Остаточное изображение от статического изображения остается слева на экране в течение длительного времени | На экране отображается слабая тень от статического изображения. |
|
Слишком мелкое изображение | Изображение располагается по центру экрана, но не заполняет всю область просмотра |
|
При нажатии на элементы управления отсутствует входной сигнал. | Нет изображения, индикатор питания горит белым цветом |
|
Изображение не заполняет весь экран | Изображение не заполняет экран по высоте или ширине |
|
Утечка света из монитора | Края монитора могут подсвечиваться в темном помещении | Это обычное поведение монитора. Мониторы Dell потребительского класса проверяются при внешнем освещении 150 люкс (аналогичном обычному офисному освещению). Мониторы Dell UltraSharp и Dell Gaming проходят проверку с более строгими критериями при внешнем освещении 70 люкс (слабо освещенная, но не совершенно темная комната). |
Нет видеосигнала при использовании USB Type-C | При подключении монитора к ПК с помощью кабеля USB Type-C видеосигнал отсутствует. | Dell U3219Q поддерживает USB Type-C с альтернативным режимом DisplayPort DP 1.4. Проверьте, поддерживает ли USB Type-C на ПК альтернативный режим DisplayPort 1.4 |
Фантомное изображение, размытость изображения движущегося объекта, шлейф изображения | Монитор Dell U3219Q настроен на заводе-изготовителе для обеспечения отчетливости просмотра в условиях офиса и улучшения качества графики. При работе в некоторых приложениях, содержащих быстро сменяющиеся изображения (например, в динамичных играх), может возникать эффект фантомного изображения, напоминающий медленно перемещающуюся тень. |
|
Аудиоустройство компьютера не может обнаружить монитор | Порт аудиовыхода Audio-Line Out можно использовать для подключения внешней акустической системы или динамика к монитору. Операционная система не распознает монитор как аудиоустройство. | Для ПК Dell
![]() |
Проигрыватель Blu-ray перестает работать, при включении или выключении монитора, подключенного через DisplayPort или HDMI | При включении и выключении монитора проигрыватель Blu-ray может потерять сигнал данных. |
|
Проигрыватель Blu-ray не возобновляет воспроизведение после выхода ПК из спящего режима | Проигрыватель Blu-ray, подключенный к монитору через DisplayPort, не возобновляет воспроизведение после выхода компьютера из спящего режима | Для ПК Dell
![]() |
Проигрыватель Cyberlink PowerDVD не возобновляет воспроизведение после выхода ПК из спящего режима | Проигрыватель Cyberlink PowerDVD должен автоматически возобновлять воспроизведение после выхода ПК из спящего режима | Если Cyberlink PowerDVD не возобновляет воспроизведение Для ПК Dell
![]() |
Пустой экран при подключении монитора к Apple MacBook Air через DP 1.4 | Некоторые ноутбуки Apple MacBook Air могут не поддерживать более высокое разрешение через порт DP 1.4 | Измените режим DisplayPort с DP 1.4 на DP 1.1
|
При использовании переходника DP-HDMI для подключения монитора к компьютеру, монитор не будет поддерживать цветовой формат YCbCr | Некоторые комбинации переходников DP-HDMI и видеоплат (GPU) не поддерживают цветовой формат YCbCr. |
|
USB-устройство не обнаружено при подключении ПК к монитору через стыковочную станцию Dell Thunderbolt TB16 / TB18 | Стыковочная станция Dell Thunderbolt TB16 / TB18 должна быть правильно настроена для поддержки устройств USB |
|
Поиск и устранение неполадок с USB | ||
---|---|---|
Определенные симптомы | Что видит пользователь | Возможное решение |
USB-интерфейс не работает | Периферийные USB-устройства не работают |
|
Интерфейс USB 3.0 High-Speed работает медленно | Периферийные устройства с интерфейсом USB 3.0 High-Speed работают медленно или совсем не работают |
|
Беспроводные периферийные устройства USB перестают работать, когда устройство USB 3.0 подключено к сети | Беспроводные периферийные устройства USB реагируют медленно или работают только в том случае, если расстояние между ними и приемником уменьшается. |
|
Подробнее о способе просмотра или загрузки руководств пользователя см. в статье базы знаний Руководства и документация для вашего продукта Dell.
При помощи настроек дисплея Windows
В Windows 10, Windows 8 или 8.1 и Windows 7:
При помощи панели управления Nvidia
Чтобы изменить разрешение с помощью панели управления Nvidia, выполните следующие действия.
При помощи AMD Catalyst Control Center
Чтобы изменить разрешение с помощью AMD Catalyst Control Center, выполните следующие действия:
Подробнее о сбросе настроек монитора Dell U3219Q до заводских настроек по умолчанию см. в разделе Сброс до заводских настроек данной статьи.
Монитор Dell U3219Q имеет два встроенных средства диагностики:
Инструкции по запуску диагностического теста см. в разделе Запуск диагностики на мониторе Dell U3219Q данной статьи базы знаний Dell.
В разделе Поиск и устранение неисправностей данной статьи базы знаний Dell приведена информация об устранении распространенных проблем с монитором Dell U3219Q. В этом разделе описан порядок устранения неполадок для решения проблем с питанием, видео, цветом или четкостью, неполадок искажения, горизонтальных или вертикальных линий, яркости или неполадки с пикселями и т.д.
Для перемещения по экранному меню используйте кнопки монитора. Кнопки управления монитором обычно расположены справа сбоку, на передней или на задней панели монитора. Чтобы получить доступ к экранному меню, нажмите кнопку 3 на мониторе.
Подробнее об использовании меню On-Screen Display (OSD) и других параметров меню см. в разделе Управление монитором в Руководстве пользователя монитора Dell U3219Q.
.Используя экранное меню (OSD), можно узнать дополнительные сведения о мониторе, например номер модели, версию микрокода и сервисную метку.
Dell U3219Q поддерживает подключение к компьютеру как через DisplayPort 1.4, так и через DisplayPort 1.1. Если видеоплата или графическая плата (GPU) на ПК поддерживает DisplayPort 1.1, необходимо изменить режим монитора на DisplayPort 1.1.
Порт USB Type-C на мониторе Dell U3219Q поддерживает подачу питания, передачу данных и видеосигнала DisplayPort через USB. Порт USB Type-C может использоваться для передачи видеосигнала, данных и подачи питания (90 Вт) на совместимый ноутбук с помощью одного кабеля USB Type-C, прилагаемого к монитору.
Если вы используете ноутбук Dell, поддерживающий зарядку через USB Type-C, рекомендуется обновить BIOS и драйвер видеоплаты или графической платы (GPU). Инструкции по загрузке и установке драйвера устройства см. в статье базы знаний Dell Как загрузить и установить драйвер устройства?