Als u Windows 10 installeert op een Latitude xx80 laptop met een Skylake processor, kan het touchpad onbruikbaar raken doordat het touchpad nu is gebaseerd op het I2C-protocol in plaats van het verouderde PS/2-protocol.
Geen oorzaak-informatie.
Zodra Windows 10 en de meeste drivers zijn geïnstalleerd, klinken er geen knallen in Apparaatbeheer, maar het touchpad werkt nog steeds niet als de Intel Serial IO-driver niet is geladen. Download en installeer de Intel Serial IO-driver voor uw besturingssysteem, die de noodzakelijke virtuele verbinding tussen de I2C-bus en Windows biedt.
Ga naar Dell drivers en downloads en zoek naar de Intel Serial IO driver onder de categorie Chipset om de nieuwste driverversie van het bestand te downloaden.
Er worden geen HID- of muisapparaten weergegeven in Apparaatbeheer:
De touchpad bevindt zich onder de 9D61 I2C-hostcontroller (momenteel worden er geen apparaten gedetecteerd zoals wordt weergegeven in de onderstaande afbeelding):
HID- en muizenapparaten worden vermeld:
Het touchpad wordt gedetecteerd onder de 9D61 I2C-hostcontroller: