Användnings- och felsökningsmanual för Dell Inspiron 15 7500
Summary: Lär dig att använda Inspiron 15 7500, samt att felsöka problem som är relaterade till drivrutiner, Windows, LCD, inmatningsenheter, nätverk, webbkameran med mera.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
För hjälp med problem som: Kabelanslutna och trådlösa nätverk, Windows, mus, styrplatta, tangentbord, LCD, webbkamera och hämtning av drivrutiner finns i de växande avsnitten nedan.
Om du vill ha specifikationer går du till onlinehandbokssidan för Inspiron 7500 och trycker eller klickar på Visa PDF under Inställningar och specifikationer för Inspiron 7500 (se avsnittet Specifikationer för Inspiron 7500).
Information om portplatser finns att gå till onlinehandbokssidan för Inspiron 7500 och sedan trycka eller klicka på Visa PDF under Inställningar och specifikationer för Inspiron 7500 (se avsnittet Vyer av Inspiron 7500).
Om du vill visa eller ladda ner servicehandboken går du till onlinehandbokssidan för Inspiron 7500 och trycker eller klickar sedan på Visa PDF till höger om servicehandboken för Inspiron 7500.
Gå till sidan Var hittar jag Service Tag-numret? om du vill hitta service tag-numret och Express Service-koden.
Information om hantering och felsökning av fasta och trådlösa nätverk finns i Dells supportcenter för nätverk och trådlöst.
Information om hur du slår på och stänger av den trådlösa antennen på en Dell-dator finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Slå på och stänga av den trådlösa antennen på en Dell-dator.
- Med hjälp av SupportAssist-programmet får du automatiska uppdateringar av datorn och upptäcker problem som är lösta åt dig. Låt oss ta hand om den ansträngande delen av underhållet för din dator eller surfplatta från Dell. Mer information om SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor (på engelska).
- Information om hur du kör maskinvarudiagnostik online för att säkerställa att maskinvaran fungerar som den ska finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Använda Dell PC Diagnostics. I artikeln finns information om hur du får åtkomst till maskinvarudiagnostiken och olika sorters tester som är tillgängliga för datorer och surfplattor från Dell.
Obs! Diagnostiken kan antingen åtgärda problemet automatiskt eller så vägleder den dig genom stegen för att lösa problemet. När diagnostiken identifierar en del som inte fungerar, beroende på vilken del som inte fungerar, startar vi omedelbart processen för en kostnadsfri reservdel som omfattas av garantin.
- Om datorn inte kan ansluta till internet kan du köra datorns inbyggda diagnostik (ePSA). Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Åtgärda maskinvaruproblem med inbyggd och onlinediagnostik (ePSA- eller PSA-felkoder).
I det här avsnittet beskrivs det Microsoft Windows-operativsystem som är installerat på datorn. Välj flikarna nedan för att ta reda på mer om information.
Om du behöver hjälp med att använda Microsoft Windows kan du gå till Dell Windows Support Center. Du måste välja det operativsystem som du behöver hjälp med.
Utför följande steg om datorn slutar svara eller om du felsöker problem med långsamma prestanda:
- Håll strömknappen intryckt i minst 15 sekunder så att datorn stängs av.
- Koppla bort alla externa enheter, inklusive tangentbordet, musen och den externa skärmen. Kringutrustning omfattar även externa lagringsenheter som flashenheter, USB-enheter, skrivare, kort och så vidare
- Tryck på strömknappen för att se om datorn slås på och startar korrekt. Om inte, läs följande artikel i Dells kunskapsbank: Computer Does Not On, or is Stuck on the Dell Logo Screen.
- När datorn startar korrekt hämtar du SupportAssist och installerar det. Information om hur du hämtar och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor.
- Utföra datorunderhåll på datorn. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Optimization and Maintenance of Microsoft Windows or Troubleshooting Slow Performance Issues (Felsökning av problem med långsam prestanda).
- Börja ansluta externa enheter en i taget och kontrollera om datorn fortsätter att svara.
Med den här länken kommer du till Dells kunskapsbank, artikeln Microsoft Windows Locks Up or an Error Occurs (Microsoft Windows hänger sig eller ett fel inträffar).
Information om tillgängliga drivrutiner finns på drivrutinssidan för Inspiron 7500.
Den här artikeln innehåller information om hur du hämtar drivrutiner för Dell-datorer och hur du laddar ner och installerar en drivrutin.
I det här avsnittet beskrivs maskinvaran som är installerad på datorn. Välj flikarna nedan för att ta reda på mer om information.
I följande artiklar i Dells kunskapsdatabas finns information om hur du använder eller felsöker problem med mus, tangentbord eller styrplatta.
- Manual för användning och felsökning av tangentbord
- Manual för användning och felsökning av mus
- Manual för användning och felsökning av styrplatta
Obs!
- Vissa knappar på tangentbordet har två symboler. Knapparna kan användas för att utföra sekundära funktioner. För att utföra sekundära funktioner trycker du på Fn och funktionstangenten. Tryck på och håll ned Fn-tangenten och tryck sedan på Esc-tangenten för att växla det primära beteendet hos funktionstangenterna (F1–F12) mellan två lägen – multimediatangentläge och funktionstangentläge.
- När datorn är påslagen fungerar batterilampan även som en indikator för hårddiskaktivitet. Tryck på och håll ner tangenten Fn och tryck sedan på h-tangenten för att växla mellan batteriet och hårddiskens aktivitetsindikatorfunktion.
Information om hur du slår på eller stänger av styrplattan finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Inaktivera eller aktivera styrplattan på en bärbar Dell-dator.
Mer information om hur du löser problem med pekskärmen finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Felsöka problem med pekskärmen i Microsoft Windows.
När du upplever en situation där datorn inte startar alls, eller om den slås på (lampor tänds och fläktar snurrar) men datorn inte visar någon bild, tittar du på batteriets lysdiod (på vänster sida av datorn, bild 1) för ett blinkande gult eller vitt mönster för att avgöra fel som anges i tabell 1.
Obs!
Blinkningsmönstren består av två uppsättningar siffror som representeras av en grupp gula blinkningar och sedan en grupp vita blinkningar.
Första gruppen: Lysdioden blinkar gult en till nio gånger, följt av en kort paus då lysdioden är släckt i en och en halv sekund.
Andra gruppen: Lysdioden blinkar vitt en till nio gånger, följt av en längre paus innan nästa cykel startar på nytt med lysdioden släckt i tre sekunder.
Till exempel: När inget minne kunde identifieras (2,3). Batteriets lysdiod blinkar två gånger med gul färg följt av en paus och blinkar sedan tre gånger med vit färg. Batterilampan pausar i 3 sekunder innan nästa cykel upprepas igen. Varje lampblinkning tar 0,5 sekunder.
Det går inte att stänga av datorn när diagnostiska felkoder visas.
Diagnosfelkoder ersätter alltid alla andra användningar av LED-lampan. På Notebooks visas t.ex. batterikoder för låg batterisituation eller batterifel när diagnosfelkoderna visas.
| Blinkande mönster |
Komponent | Beskrivning | |
|---|---|---|---|
| Gult | Vit | ||
|
1
|
1
|
TPM-detekteringsfel | Fel på moderkortet (inkluderar BIOS-korruption eller ROM-fel) Försök att uppdatera BIOS till den senaste versionen. Mer information finns i Dell BIOS-uppdateringar (se avsnittet Hur uppdaterar jag BIOS med ett USB-flashminne?). |
|
1
|
2
|
Ohjälpligt SPI Flash-fel | Fel på moderkortet (inkluderar BIOS-korruption eller ROM-fel) Försök att uppdatera BIOS till den senaste versionen. Mer information finns i Dell BIOS-uppdateringar (se avsnittet Hur uppdaterar jag BIOS med ett USB-flashminne?). |
|
1
|
3
|
Kortslutning i gångjärnsvajer utlöste OCP1 | Fel på moderkortet (inkluderar BIOS-korruption eller ROM-fel) Försök att uppdatera BIOS till den senaste versionen. Mer information finns i Dell BIOS-uppdateringar (se avsnittet Hur uppdaterar jag BIOS med ett USB-flashminne?). |
|
1
|
4
|
Kortslutning i gångjärnsvajer utlöste OCP2 | Fel på moderkortet (inkluderar BIOS-korruption eller ROM-fel) Försök att uppdatera BIOS till den senaste versionen. Mer information finns i Dell BIOS-uppdateringar (se avsnittet Hur uppdaterar jag BIOS med ett USB-flashminne?). |
|
1
|
5
|
i-Fuse-fel | Fel på moderkortet (inkluderar BIOS-korruption eller ROM-fel) Försök att uppdatera BIOS till den senaste versionen. Mer information finns i Dell BIOS-uppdateringar (se avsnittet Hur uppdaterar jag BIOS med ett USB-flashminne?). |
|
1
|
6
|
Internt EC-fel | Fel på moderkortet (inkluderar BIOS-korruption eller ROM-fel) Försök att uppdatera BIOS till den senaste versionen. Mer information finns i Dell BIOS-uppdateringar (se avsnittet Hur uppdaterar jag BIOS med ett USB-flashminne?). |
|
2
|
1
|
Processor | CPU-fel |
|
2
|
2
|
BIOS ROM-fel | Fel på moderkortet (inkluderar BIOS-korruption eller ROM-fel) Försök att uppdatera BIOS till den senaste versionen. Mer information finns i Dell BIOS-uppdateringar (se avsnittet Hur uppdaterar jag BIOS med ett USB-flashminne?). |
|
2
|
3
|
Minne | Inget minne/RAM hittades |
|
2
|
4
|
Minne | Minnes-/RAM-fel |
|
2
|
5
|
Minne | Ogiltigt minne är installerat |
|
2
|
6
|
Kretsuppsättning | Moderkorts-/kretsuppsättningsfel |
|
2
|
7
|
LCD | LCD-fel |
|
2
|
8
|
Fel med LCD-strömskena | Fel på moderkortet (inkluderar BIOS-korruption eller ROM-fel) Försök att uppdatera BIOS till den senaste versionen. Mer information finns i Dell BIOS-uppdateringar (se avsnittet Hur uppdaterar jag BIOS med ett USB-flashminne?). |
|
3
|
1
|
RTC-elfel | CMOS-batterifel |
|
3
|
2
|
PCI/video | Fel på PCI eller grafikkort/-krets |
|
3
|
3
|
BIOS-återställningsavbildning | Återställningsavbildning hittades inte Försök att uppdatera BIOS till den senaste versionen. Mer information finns i Dell BIOS-uppdateringar (se avsnittet Hur uppdaterar jag BIOS med ett USB-flashminne?). |
|
3
|
4
|
BIOS-återställningsavbildning | Återställningsavbildning hittades men är ogiltig Försök att uppdatera BIOS till den senaste versionen. Mer information finns i Dell BIOS-uppdateringar (se avsnittet Hur uppdaterar jag BIOS med ett USB-flashminne?). |
|
3
|
5
|
Strömskena | Strömskenefel Försök att uppdatera BIOS till den senaste versionen. Mer information finns i Dell BIOS-uppdateringar (se avsnittet Hur uppdaterar jag BIOS med ett USB-flashminne?). |
|
3
|
6
|
BIOS-återställning | BIOS återställningsbild hittades inte under automatisk återställning Försök att uppdatera BIOS till den senaste versionen. Mer information finns i Dell BIOS-uppdateringar (se avsnittet Hur uppdaterar jag BIOS med ett USB-flashminne?). |
|
3
|
7
|
ME-fel | Management Engine-fel vid start Försök att uppdatera BIOS till den senaste versionen. Mer information finns i Dell BIOS-uppdateringar (se avsnittet Hur uppdaterar jag BIOS med ett USB-flashminne?). |
Om du behöver mer hjälp med datorn kontaktar du teknisk support.
När batterilampan inte blinkar med ett gult eller vitt mönster gör du följande:- Håll strömknappen intryckt i minst 15 sekunder så att datorn stängs av.
- Koppla bort alla externa enheter, inklusive tangentbordet, musen och den externa skärmen. Kringutrustning omfattar även externa lagringsenheter som flashenheter, USB-enheter, skrivare, kort och så vidare
- Ta bort nätadaptern från datorn och koppla ifrån nätadaptern från eluttaget.
- Kontrollera att anslutningarna på strömkabeln och A/C-adaptern sitter ordentligt ihop.
- Sätt i nätadaptern i datorn och ett fungerade eluttag (inte på ett överspänningsskydd eller grenuttag).
- Tryck på strömknappen för att se om datorn slås på och startar korrekt. Om inte, läs följande artikel i Dells kunskapsbank: Computer Does Not On, or is Stuck on the Dell Logo Screen.
- Börja ansluta en enhet i taget och testa för att se om datorn går igång.
Det händer då och då att ändringar i systeminställningarna (BIOS) hindrar datorn från att starta Windows eller ansluta till internet. Att återställa standardinställningarna för BIOS kan hjälpa dig att lösa de här problemen.
- Starta om datorn.
- När du ser Dells logotyp under självtest vid start trycker du på tangenten F2 så att skärmbilden för konfiguration öppnas.
- När skärmbilden System Setup visas klickar du på Load Defaults.
- Kontrollera att BIOS Defaults är markerat och klicka på OK (när du uppmanas till det).
- Klicka på OK i varningsfönstret.
- Klicka på Avsluta så startas datorn om.
I det här avsnittet beskrivs maskinvaran som är installerad på datorn. Välj flikarna nedan för att ta reda på mer om information.
Mer information om hur du felsöker LCD-skärmen på en bärbar dator finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Felsöka en LCD-skärm på en bärbar dator som är svart, tom eller svår att se.
Om du behöver hjälp med att lösa problem med USB-portar kan du läsa artikeln Åtgärda problem med USB-portar i Dells kunskapsbank.
Information om och hjälp med att lösa problem med hårddisken finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Förstå och felsöka hårddisken.
Mer information om och hjälp med att lösa ljudproblem finns på supportwebbplatsen för högtalare och hörlurar .
Batteriladdning och statuslampa
LED-lampan för batteriladdning och status sitter på vänster sida av datorn, bild 1. Se tabell 2 för beskrivning av lysdioden.
| LED-beteende | Beskrivning |
|---|---|
| Blinkar växelvist gult och vitt | En nätadapter som inte är autentiserad, inte stöds och inte är från Dell är ansluten till den bärbara datorn |
| Konstant blinkande gult sken | Batteriet nedan har en låg batterinivå |
| Släckt lampa | Batteri i fullt laddningsläge med ansluten nätadapter |
| Vitt sken | Batteri laddas med ansluten nätadapter |
- S0 (PÅ) – Systemet är aktiverat.
- S4 (viloläge) – Datorn förbrukar minst ström jämfört med alla andra strömsparlägen. Datorn är nästan avstängd, förvänta dig en rännil av ström. Kontextdata skrivs till en hårddisk.
- S5 (AV) – datorn är avstängd.
Obs!
- På modeller med fingeravtrycksläsare (där det inte finns någon strömindikator på strömbrytaren) tänds lampan med ett vitt sken så fort strömbrytaren slås på.
- När datorn är påslagen fungerar batterilampan även som en indikator för hårddiskaktivitet. Tryck på och håll ner tangenten Fn och tryck sedan på h-tangenten för att växla mellan batteriet och hårddiskens aktivitetsindikatorfunktion.
Mer information om och hjälp med att lösa batteriproblem finns på webbplatsen för batterisupport .
I det här avsnittet beskrivs den programvara som kan vara installerad på datorn. Välj flikarna nedan om du vill veta mer om den här informationen.
På sidan Dell Windows Backup Media and Recovery Options (alternativ för Dell-medier och återställning med Windows Säkerhetskopiering) hittar du information om hur du säkerhetskopierar ditt Windows-operativsystem och återställningsalternativ för när Windows startar och inte startar på rätt sätt.
I Dell Download Center finns information om programvara som du kan ha köpt och programvara som redan är installerad på datorn, till exempel Dell Backup Solutions och Dell SupportAssist för datorer och surfplattor.
En del programvara som såldes i samband med köpet av datorn måste hämtas när du har fått datorn. Du kan ladda ner och installera dessa program med hjälp av Dell Digital Delivery. Mer information finns på följande länkar:
Det finns en kostnadsfri PDF-läsare (Acrobat Reader DC) från Adobe
Den här artikeln innehåller hjälp för Microsoft Office-program, En manual till olika Microsoft Office-program som är tillgängliga på Dell-datorn.
- Skype-mjukvaran kan laddas ner från Skypes
- Så här gör du om du vill avinstallera Skype:
- Stäng Skype och se till att programmet inte körs i bakgrunden.
- I Sökfältet skriver du appwiz.cpl
- Tryck eller klicka på appwiz.cpl (objekt i kontrollpanelen) för att öppna fönstret Program och funktioner.
- Tryck på och håll ner eller högerklicka på Skype i listan och välj antingen Ta bort eller Avinstallera.
- Starta om datorn och kontrollera att programmet har avinstallerats.
Klicka på följande länk för att komma till Dells supportsida för säkerhet och virus:
Datorn är förinstallerad med ett antivirusprogram. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Användbar information om antivirusprogram från tredje part som levereras med en Dell-dator.
Mer information om virus, spionprogram och skadliga program finns via följande länkar:
Affected Products
Inspiron 7500Article Properties
Article Number: 000125316
Article Type: How To
Last Modified: 16 Sep 2024
Version: 8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.