Dell Inspiron 15 7500 — instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów

Jeżeli komputer nie reaguje lub chcesz rozwiązać problem z niską wydajnością systemu, wykonaj następujące czynności:

1. Naciśnij przycisk zasilania i przytrzymaj go przez co najmniej 15 sekund, aby mieć pewność, że komputer się wyłączy.
2. Odłącz wszystkie urządzenia zewnętrzne, w tym klawiaturę, mysz i monitor zewnętrzny. Urządzenia peryferyjne obejmują również zewnętrzne urządzenia pamięci masowej, takie jak dyski flash, urządzenia USB, drukarki, karty itd
3. Naciśnij przycisk zasilania, aby sprawdzić, czy komputer się włącza, a rozruch systemu przebiega prawidłowo. Jeśli nie, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Komputer nie włącza się lub zawiesza się na ekranie z logo firmy Dell.
4. Jeżeli komputer uruchamia się prawidłowo, pobierz i zainstaluj program SupportAssist. Więcej informacji na temat uzyskiwania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.
5. Wykonaj konserwację komputera. Więcej informacji znajdziesz w artykule bazy wiedzy firmy Dell Optymalizacja i konserwacja systemu Microsoft Windows lub Rozwiązywanie problemów z niską wydajnością.
6. Zacznij podłączać kolejno urządzenia zewnętrzne i sprawdź, czy komputer nadal odpowiada.

To łącze prowadzi do artykułu Bazy wiedzy Dell System Microsoft Windows ulega awarii, wiesza się, uruchamia się ponownie lub wyświetla niebieski ekran.

Aby uzyskać informacje na temat dostępnych sterowników, przejdź do strony sterowników komputera Inspiron 7500.

Ten artykuł zawiera informacje na temat pobierania sterowników dla komputerów firmy Dell oraz pobierania i instalowania sterowników.

Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywanie problemów z ekranem dotykowym w systemie Microsoft Windows (informacje na temat rozwiązywania problemów z ekranem dotykowym).

W przypadku wystąpienia sytuacji, w której komputer w ogóle się nie uruchamia lub jeśli włącza się (świecą się lampki i obracają się wentylatory), ale komputer nie wyświetla żadnego obrazu, należy sprawdzić, czy wskaźnik LED akumulatora (umiejscowiony z lewej strony komputera, Rysunek 1) na pomarańczowo lub biało, aby określić usterki wymienione w Tabeli 1.

Komputer nie zostanie wyłączony, gdy wyświetla on Informacje na temat kodów błędów diagnostycznych.

Informacje na temat kodów błędów diagnostycznych zawsze zastępują każde inne działanie diod LED. Na przykład w notebookach kody baterii dla niskiego poziomu naładowania baterii lub dla awarii baterii nie są wyświetlane, gdy wyświetlane są Informacje na temat kodów błędów diagnostycznych.

Aby uzyskać więcej pomocy z komputerem, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

1. Naciśnij przycisk zasilania i przytrzymaj go przez co najmniej 15 sekund, aby mieć pewność, że komputer się wyłączy.
2. Odłącz wszystkie urządzenia zewnętrzne, w tym klawiaturę, mysz i monitor zewnętrzny. Urządzenia peryferyjne obejmują również zewnętrzne urządzenia pamięci masowej, takie jak dyski flash, urządzenia USB, drukarki, karty itd
3. Odłącz zasilacz od komputera i gniazdka zasilającego.
4. Upewnij się, że połączenia zasilającego i zasilacza sieciowego są dobrze ściśnięte.
5. Podłącz zasilacz do komputera i sprawnego gniazdka zasilającego (nie urządzenia przeciwprzepięciowego lub listwy zasilającej).
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby sprawdzić, czy komputer się włącza, a rozruch systemu przebiega prawidłowo. Jeśli nie, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Komputer nie włącza się lub zawiesza się na ekranie z logo firmy Dell.
7. Pojedynczo podłączaj kolejne urządzenia i sprawdzaj, czy komputer się uruchamia.

W niektórych przypadkach konfiguracja systemu BIOS uniemożliwia prawidłowy rozruch systemu Windows lub nawiązanie połączenia z Internetem. Przywrócenie ustawień domyślnych w systemie BIOS może pomóc rozwiązać te problemy.
 

1. Uruchom ponownie komputer.
2. Gdy zobaczysz logo firmy Dell w fazie POST, naciśnij klawisz F2, aby przejść do ekranu konfiguracji.
3. Na ekranie Konfiguracja systemu kliknij opcję Załaduj wartości domyślne.
4. Upewnij się, że wybrano opcję Domyślne ustawienia systemu BIOS i kliknij przycisk OK (gdy pojawi się taki monit).
5. Kliknij przycisk OK w oknie ostrzeżenia (po wyświetleniu monitu).
6. Kliknij przycisk Exit, a komputer uruchomi się ponownie.

Aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów z portem USB, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywanie problemów z portem USB.

Aby uzyskać informacje i pomoc w rozwiązywaniu problemów z dyskiem twardym, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Opis dysku twardego i rozwiązywanie związanych z nim problemów.

Informacje i pomoc w rozwiązywaniu problemów z dźwiękiem można znaleźć w witrynie pomocy technicznej dotyczącej głośników i słuchawek .

Wskaźnik LED stanu zasilania i baterii znajduje się z lewej strony komputera Rysunek 1. Odniesienie do tabeli 2 w celu zapoznania się z opisem diody LED.

• S0 (WŁĄCZONY) — system jest włączony.
• S4 (Hibernacja) — w tym stanie komputer zużywa najmniej energii ze wszystkich stanów uśpienia. Komputer jest prawie wyłączony, spodziewaj się strużki mocy. Dane kontekstowe są zapisywane na dysku twardym.
• S5 (WYŁĄCZONY) — komputer jest w stanie wyłączenia.

Aby uzyskać dodatkowe informacje i pomoc w rozwiązywaniu problemów z baterią, zapoznaj się z witryną pomocy technicznej dotyczącej baterii .

Aby uzyskać dostęp do strony pomocy technicznej firmy Dell dotyczącej zabezpieczeń i wirusów, kliknij poniższe łącze:

• Strona pomocy technicznej firmy Dell dotyczącej zabezpieczeń i wirusów

Komputer jest dostarczany z fabrycznie zainstalowanym programem antywirusowym. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Przydatne informacje na temat programów antywirusowych innych producentów dostarczanych z komputerem firmy Dell.

Szczegółowe informacje o wirusach, programach szpiegujących i złośliwym oprogramowaniu znajdziesz, klikając poniższe odnośniki:

• Jakie są rodzaje wirusów oraz szpiegującego i złośliwego oprogramowania, które mogą zainfekować mój komputer
• Ochrona komputera i usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania w systemie Microsoft Windows
• Jak rozpoznać i naprawić system zainfekowany złośliwym oprogramowaniem lub wirusem