如何設定適用於 iOS 10 手機的 Dell Mobile Connect

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目錄：

1. DMC 概觀
2. DMC 連線能力架構
   • 藍牙 (BT) 連結
3. 主要 DMC 功能
   • 新增電話 (ANP)
     • DMC iPhone 應用程式
   • 啟動和結束 DMC Windows 應用程式
     • DMC 自動執行
     • 結束 DMC
     • 啟動 DMC
   • 透過 DMC 收發簡訊
     • 接收簡訊
     • 傳送簡訊
   • 免持通話
4. DMC 狀態
   • 配對狀態
   • 連線狀態
   • 中斷連線狀態
5. DMC Windows 應用程式
   • DMC Windows 應用程式標籤
     • 通知
     • 撥號程式
     • 聯絡人
     • 訊息
   • DMC Windows 應用程式功能
6. DMC 故障診斷
   • 初次設定
   • 免持通話
   • 通知
   • 鍵盤
7. DMC 常見問題

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DMC 概觀

DMC （Dell Mobile Connect） 是一種軟體解決方案，可讓使用者將個人電腦與智慧型手機連接，創造單一整合式體驗。這可讓您在個人電腦上工作，同時也能接聽電話、傳送簡訊，以及檢視各種電話通知。除了使用高品質的麥克風和揚聲器外，還可以使用個人電腦的鍵盤、滑鼠和觸摸屏來執行電話操作。

此解決方案包含個人電腦端應用程式 （預先安裝在全新 Dell 電腦上的通用 Windows 平台 （UWP） 應用程式），以及在初始設定程序中要求使用者從 App Store 下載的 iPhone 端應用程式。本文稍後會討論 iPhone 應用程式的功能和必要性。首次配對並連接個人計算機和手機后，即可使用解決方案的全部功能。

DMC (iOS 10 版本) 提供下列主要功能：

• 傳送與接收簡訊
• 接聽與撥打電話

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DMC 連線能力架構

DMC 包含三個軟體套裝：

1.  Windows 驅動程式 應預先安裝在個人電腦上，並會透過 Dell Update 自動更新 （亦可從那裡下載）
2.  Windows 應用程式 應預先安裝在個人電腦上，並可使用 Microsoft App Store 更新
3.  iOS 應用程式，應從 iOS 市集或其他 Apple 應用程式商店下載

 

藍牙 (BT) 連結

完成添加新電話設置（請參閱下一節）后，電話將與個人電腦進行BT配對。

BT 連結可啟用下列功能：

• 聯絡人：電話簿從您的手機中檢索並顯示在個人電腦上
• SMS：使用 BT 連結接收和傳送簡訊
• 免持通話：電話呼叫會使用 BT 連結轉接至個人電腦
• 鍵盤通路：電話鏡像到個人電腦螢幕上，DMC 允許使用鍵盤、滑鼠和觸摸與電話進行交互。這些輸入命令是透過 BT 連結傳送

圖 1：DMC BT 功能

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主要 DMC 功能

新增電話 (ANP)

添加新電話 （ANP） 嚮導啟用電話和個人電腦之間的 BT 配對，而無需使用者打開個人電腦端的 BT 設置螢幕。

若要將 iPhone 與個人電腦配對，請按照以下步驟操作：

1. 在 APN 精靈上選取 iPhone (請見圖 2)
   
   
    
2. 在您 iPhone 上移至設定 > 藍牙，確認藍牙已開啟 (請參閱圖3.4)
   
   

 

• 手機的藍牙名稱應顯示在個人電腦應用程式螢幕上。按一下選取以繼續。

 

• 在手機應用程式和個人電腦應用程式上批准配對（請參閱圖）。5、6)
  
  

 

• 個人電腦應用程式現在會指示您開啟顯示通知功能 （請參閱圖7, 8, 9)
  
  

 

DMC iPhone 應用程式

DMC iPhone 應用程式只有一個用途，即使用 DMC 啟用來自個人電腦的傳出簡訊。使用者不需要透過此應用程式使用免持通話或接收 SMS 訊息。

• 若要允許在 iPhone 上顯示通知，請按一下電腦名稱右側的資訊圖示 (請參閱圖 8)，然後開啟「顯示通知」按鈕 (請參閱圖 9)。
  
  

為確保應用程式在前景執行，DMC iPhone 應用程式有一個解除鎖定功能，可避免電話鎖定 (請參閱圖 10)。
 

 

啟動和結束 DMC Windows 應用程式

• DMC 自動執行

  DMC Windows 應用程式設定為在個人電腦啟動時自動啟動。如果手機與個人電腦配對並在 BT 範圍內，DMC 將連接兩者，除非使用者手動斷開兩者的連接。使用者不需要執行 iPhone 應用程式或 Windows 應用程式來讓系統運作。
  
  您可以使用 Windows 應用程式中的 「設定 > 啟動 」，防止 DMC 在個人電腦啟動時自動執行

 

• 結束 DMC

  若要退出 DMC，使用者應前往 資訊中心，以滑鼠右鍵按一下 DMC 圖示，然後選擇 退出 （請參閱圖 11）。
  
  

• 啟動 DMC

  可透過下列其中一種方式啟動 DMC：
   
  1. 透過 Windows 開始功能表
  2. 按一下桌面圖示 (如果有的話)

 

透過 DMC 收發簡訊

使用 DMC，用戶可以在其個人電腦螢幕上查看傳入的簡訊，並使用其個人電腦鍵盤鍵入簡訊。

• 接收簡訊

  DMC 會在兩種情境下顯示傳入的簡訊：
   
  • 彈出式通知
  • 在 DMC 應用程式上按一下訊息標籤時

 

• 傳送簡訊

  在以下三種情況下，使用者可以使用個人電腦鍵盤鍵入併發送簡訊：
   
  • 回應傳入的文字通知
  • 拒絕來電或啟動通話等待時傳送簡訊
  • 通過在「聯繫人」選項卡中主動選擇「發簡訊」

 

免持通話

免持功能可讓使用者從其個人電腦撥打和接聽電話。通話從電話路由的方式與 BT 耳機相同。通話是使用個人電腦的麥克風和揚聲器進行的，而電話可以放置在與個人電腦一定距離的地方，但在BT範圍內。

• 免持通話包括下列功能：
  • 撥號程式
  • 使用聯絡人清單撥打電話
  • 從螢幕通知接聽來電（使用者可以接聽、拒絕或通過文字拒絕來電）
  • 在免持通話與一般 (隱私) 模式間切換 (請參閱圖 12)
    
    

 

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DMC 狀態

DMC 的主要狀態為：「已配對」、「已連線」，及「已中斷連線」。

配對狀態

ANP 嚮導完成後，電話和個人電腦將進行 BT 配對。配對是一次性過程，本質上是“引入”個人計算機和手機，以實現潛在的未來連接。

• 即使在以下情況下，電話和個人電腦仍保持 BT 配對：
  • 電話和個人電腦未連接，例如，如果使用者選擇手動斷開連接
  • 電話和個人電腦不在 BT 範圍內
  • DMC 應用程式不在執行中

連線狀態

當個人電腦和電話之間的BT連結處於活動狀態時，DMC 處於連接狀態。

• 當個人電腦和電話之間的BT連結處於活動狀態時，DMC 處於連接狀態。若要處於「已連線」狀態，必須符合下列所有條件：
  • 手機和個人電腦為 BT 配對
  • 電話和個人電腦在 BT 範圍內
  • DMC 應用程式正在執行中

中斷連線狀態

• 您可以透過下列方式中斷 DMC 的連線：
  • 從 iOS 應用程式或 iOS 通知 (請參閱圖 8、9)
  • 在個人電腦應用程式中按一下 中斷連線 （請參閱圖 10）
  • 在資訊中心以滑鼠右鍵按一下 DMC 圖示，然後選取中斷連線 (請參閱圖 11)
  • 從設定 > 電話 (請參閱圖 12)

 

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DMC Windows 應用程式

DMC Windows 應用程式透過位於螢幕左側面板的數個標籤提供下列功能：

• DMC Windows 應用程式標籤

  標籤圖示	功能	動作提示
  	通知	打開一個螢幕，其中包含待處理電話通知的清單 動態編號表示等待讀取的通知數。
  	撥號程式	打開撥號器螢幕，允許通過螢幕上的編號按鈕（使用觸摸或滑鼠）或通過個人計算機的鍵盤插入要撥打的電話號碼。
  	聯絡人	打開電話的聯繫人清單並允許聯繫人搜索 找到聯繫人后，將顯示相關詳細資訊（包括照片（如果有），使用者可以選擇呼叫該聯繫人或向該聯繫人發送簡訊。
  	訊息	開啟 SMS 訊息螢幕並顯示記錄的文字對話 單擊某個對話將打開該對話並使其準備好進行新的文字輸入

 

• DMC Windows 應用程式功能

  標籤圖示	功能	動作提示
  	設定	在單獨的視窗開啟設定畫面，讓使用者修改不同的應用程式設定和行為
  	中斷連線	斷開電話與個人電腦的連接並終止當前工作階段 設備仍將配對，並且可以通過再次按兩下同一圖示再次連接
  	請勿打擾	阻止彈出電話通知顯示在個人電腦螢幕上
  	將個人電腦鍵盤連接至 iPhone	讓個人電腦的鍵盤成為您的 iPhone 鍵盤。

 

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DMC 故障診斷

初次設定

• 問題：無法將手機與個人電腦
  配對可能原因：BT 配對失敗
  建議的修正方法：
  1. 確定個人電腦和手機的 BT 均已開啟 [如果任一未開啟 - 請在開啟 BT 後嘗試再次配對]
  2. [如果沒有説明]轉到個人電腦上的BT設置（搜索藍牙設置），然後在配對的設備清單中找到手機。
  3. 按一下電話名稱。
  4. 選取移除裝置以取消配對
  5. 轉到手機上的BT設置，然後在配對或連接清單中找到個人計算機名稱。
  6. 按一下個人電腦名稱，然後選取 取消配對。
  7. 在 Windows 應用程式的設定 > 電話中，選取新增電話
   

免持通話

• 問題：音訊品質不佳
  可能原因：BT 連線不良
  建議的修正方法：將手機靠近個人電腦。如果這樣做沒有效，請重新啟動 Windows 應用程式。

 

• 問題：使用 BT 耳麥時，沒有通話音訊路由到個人電腦或耳麥
  可能原因：BT 無法支援並行連線
  建議的修正方法：如果耳機包含連接的 USB 接收器 - 請將硬體鎖連接至個人電腦，並享有搭配 DMC 使用 BT 耳機的功能。如果未隨附 USB 收發器，則目前不支援透過 BT 設定直接連接至個人電腦的 BT 耳機 （BT 限制）。
   

通知

• 問題：看不到通知
  可能原因：未提供通知權限
  建議的修正方法：
  1. 在 iPhone 上開啟「設定」>「藍牙」
  2. 選擇計算機名稱旁邊的圖示，然後選擇“顯示通知”（請參閱圖 8 和圖 9）

鍵盤

• 問題：我無法使用 iPhone 的軟體鍵盤
  可能原因：個人電腦的鍵盤已設定為外接鍵盤
  建議的修正方法：按一下 Windows 應用程式窗格上的圖示

 

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DMC 常見問題

1. 問題：在來電期間，當我即將輸入預先存在的簡訊時，來電不再存在。
   答案：軟體中存在一個問題，即使在來電終止後，“短信”螢幕仍然存在。此問題已在 RoW 版本 （2018 年 1 月） 中解決。
    
2. 問題：使用手機上的相機並執行方向時，顯示畫面出現失真。這個問題有解決方法嗎？
   答案：停止傳輸程序，然後重新啟動傳輸。這應該可以解決此問題。

 

• 問題：當 SUT 語言設定為香港和烏克蘭文時，驅動程式安裝程式活動的使用者介面是否以母語提供？
  答案：若不支援所使用的語言，InstallShield 將預設使用英文。這是正常現象。

 

• 問題：為什麼與手機 OPPO R9S 配對時，我無法從我的電腦發送或接收簡訊？
  答案：OPPO 不允許透過藍牙傳送 SMS 訊息，無論電話的 Android 版本為何。

 

• 問題：雖然系統語言設置為土耳其文，但在SUT上設置“請勿打擾”功能時，“開”和“關”的選擇是用英語，而不是土耳其文üzerinde和kapalı。
  答案：這是開發人員使用的翻譯軟體中的錯誤。此錯誤將在 1.1 之後的下一個軟體版本中更正。

 

• 問題：當系統語言設置為西班牙文時，顯示“請勿打擾”進行更改，要設置的消息不完整。
  答案：我們已確認訊息不完整的問題，並開發解決此問題的修正程式。解決方案將在下一個軟體版本中實作。
   
• 問題：在訊息中選取表情符號時，會遇到下列其中一個錯誤：
  • 部分表情符號無法正確顯示
  • 當您在簡訊對話螢幕中輸入大量表情符號（超過兩行）時，編輯框不會自動跟隨輸入游標
  • 個人電腦應用程式的某些表情符號無法顯示在簡訊編輯框和手機中
  • 表情符號無法顯示在使用LG手機進行簡訊轉換的詳細資訊中
  • 某些表情符號無法顯示在手機上，但可以顯示在個人電腦應用程式上
  • 當您在打開表情符號窗格后連續按兩下兩個表情符號時，表情符號窗格將消失
  • 重新開啟已傳送的簡訊時，表情符號遺失
  • 點選「國旗」按鈕時，表情符號訊息顯示錯誤
  答案：由於 Dell 無法存取程式碼，這些第三方專用軟體錯誤將無法修正。

 

• 問題：身為使用者，有時藍牙會在變更作業系統語言後遺失裝置管理員。
  答案：將藍牙驅動程式更新至最新版本可解決問題

 

• 問題：作為使用者，如果源自我手機的個人計算機應用程式上沒有顯示通知，是否有解決方案？
  答案：對於 Vivo 手機，在配對過程中，當前版本應彈出一個 vivo 隱藏許可權視窗，使用者應在其中授予接收通知的許可權。針對所有其他電話，請解除安裝應用程式、重新安裝應用程式，然後重新開機電話。 

 

• 問題：有時第三方向通知中心推送資訊不完整。
  答案：已在使用使用自定義檢視顯示通知的特定（中文）應用程式的手機中檢測到此問題。此問題將於未來版本中加以修正。

 

• 問題：有時，當我將智慧手機與具有DMC的個人計算機配對時，我的游標或滑鼠無法在個人電腦上的光束視窗中工作。
  答案：智能手機上的某些安全包可能會導致此問題。如果使用者取消配對所有裝置，請等待 3 分鐘，然後修復，滑鼠游標功能應會還原。

 

• 問題：有時我電子郵件中的字元會出現亂碼。
  答案：這是 Microsoft Outlook 的電子郵件問題。Microsoft的集成電子郵件不會解碼所有字元。其他電子郵件服務未發生此問題。可以通過在Microsoft郵件用戶端中編輯高級設置來實現解決方法。 https://answers.microsoft.com/en-us/windowslive/forum/livemail-email/windows-live-mail-mailto-protocoll-link-utf8-chars/70c99781-7f72-4c17-b678-4074576bf1f4  

 

• 問題：個人電腦不會顯示簡訊中的電話聯絡人圖片。
  答案：這是 DMC 的正常功能。DMC 不會嘗試將 SMS 圖片與特定文字或通話建立關聯。

 

 

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• 問題：當 Dell Mobile Connect 使用 DMC 連接至智慧型手機，然後使用藍牙連接至第二部個人電腦時，我要如何移除「藍牙 HID 裝置」的黃色驚嘆號？
  答案：前往個人電腦設定，從 SUT 移除第二個個人電腦藍牙。接著「藍牙 HID 裝置」黃色驚嘆號從 Dell Mobile Connect 消失。

故障時會提供故障排除。

故障時會提供故障排除。

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