快速链接戴尔计算机使用入门G5 15 5590设置、规格和服务手册查找服务编号和快速服务代码G5 15 5590驱动程序和下载保修与支持服务 |
要获取有关以下问题的帮助:有线和无线网络、Windows、鼠标、触摸板、键盘、LCD、网络摄像头和下载驱动程序等,请参阅下面的扩展部分。
访问戴尔游戏支持网站,用来查找最大程度提高游戏性能、排除系统和外围设备的问题或安装最新的更新的提示和说明。
如果考虑购买 Dell G 系列游戏笔记本电脑,请浏览至 Dell G 系列游戏笔记本电脑销售网站,了解相关配置选项、产品详细信息、功能、规格和基本配件。
有关规格方面的信息,请浏览至G5 15 5590 Online Manual Page(G5 15 5590在线手册页面),然后轻触或单击Dell G5 5590 Setup and Specifications(戴尔G5 5590设置和规格)下面的PDF(请参阅戴尔G5 5590的“Specifications”[规格]部分)。
有关端口位置的信息,请浏览至G5 15 5590 Online Manual Page(G5 15 5590在线手册页面),然后轻触或单击Dell G5 5590 Setup and Specifications(戴尔G5 5590设置和规格)下面的PDF(请参阅戴尔G5 5590的“Views”[视图]部分)。
要查看或下载服务手册,请浏览至G5 15 5590 Online Manual Page(G5 15 5590在线手册页面),然后轻触或单击Dell G5 5590 Service Manual(戴尔G5 5590服务手册)右侧的PDF。
要查找您的服务编号或快速服务代码,请浏览至服务标签在什么位置?页面。
有关有线和无线网络的操作方法和故障处理信息,请浏览至戴尔网络和无线支持中心。
要打开或关闭无线天线,请按住 Fn 键,然后按 PrtScr 键(重复此操作将在关闭和打开无线天线之间切换)。
有关如何在戴尔计算机上打开和关闭无线天线的更多信息,请参阅戴尔知识库文章如何在戴尔计算机上打开和关闭无线天线(英文版)。
本节涵盖安装在您计算机上的Microsoft Windows操作系统;选择以下选项卡以了解更多信息。
要获取有关使用 Microsoft Windows 的帮助,请参阅戴尔 Windows 支持中心。您必须选择需要帮助的操作系统。
当计算机停止响应或您在诊断性能缓慢的问题时,请执行以下步骤:
此链接会将您转到戴尔知识库文章 Microsoft Windows 锁定或出现错误。
有关可用驱动程序的信息,请浏览至 G5 15 5590 驱动程序页面。
本文提供有关如何下载戴尔计算机的驱动程序、 如何下载和安装驱动程序的信息。
本节涵盖安装在您计算机上的硬件;选择以下选项卡以了解更多信息。
有关如何使用鼠标、键盘或触控板或对相关问题进行故障处理的信息,请参阅以下戴尔知识库文章。
有关如何打开或关闭触控板的信息,请参阅戴尔知识库文章禁用或启用戴尔笔记本电脑上的触控板。
有关解决触摸屏问题的信息,请参阅戴尔知识库文章对 Microsoft Windows 中的触摸屏问题进行故障处理。
当您遇到计算机根本无法启动,或者计算机已开机(指示灯亮起且风扇旋转)但计算机不显示任何图像的情况时,请查看电池电量/状态 LED(位于计算机左侧, 图 1),查看闪烁的琥珀色/白色模式,以确定 表 1 中列出的故障。
图 1:电池电量和状态 LED 指示灯位置
闪烁模式将包含 2 组数字,由一组琥珀色闪烁和一组白色闪烁表示。
第一组:LED 指示灯呈琥珀色闪烁 1 至 9 次,接着暂停较短时间,LED 指示灯熄灭 1.5 秒钟。
第二组:LED 指示灯呈白色闪烁的 1 至 9 次,接着暂停较长时间,LED 指示灯熄灭 3 秒钟,接着开始下一个循环。
例如:未检测到内存错误 (2,3)。电池 LED 指示灯呈琥珀色闪烁 2 次,接着暂停,然后呈白色闪烁 3 次。电池 LED 指示灯将暂停 3 秒,然后自动重复下一个周期。每次 LED 闪烁间隔 0.5 秒。
计算机在显示诊断错误代码时将无法关闭。
诊断错误代码将始终取代任何其它 LED 指示灯的使用。例如,在笔记本电脑上,诊断错误代码显示时,将不会显示电池电量不足或电池故障情况的电池代码。
闪烁模式 |
组件 | 描述 | |
---|---|---|---|
琥珀色 | 白色 | ||
2
|
1
|
CPU | CPU 故障 |
2
|
2
|
BIOS ROM 故障 | 系统主板故障(包括BIOS损坏或ROM错误)。 尝试将 BIOS 刷新至最新版本。有关详细信息,请浏览至 戴尔 BIOS 更新。 |
2
|
3
|
内存 | 未检测到内存/RAM |
2
|
4
|
内存 | 内存/RAM故障 |
2
|
5
|
内存 | 安装的内存无效 |
2
|
6
|
芯片组 | 系统主板/芯片组错误 |
2
|
7
|
LCD | 液晶屏故障 |
3
|
1
|
RTC 电源故障 | CMOS 电池故障 |
3
|
2
|
PCI/显卡 | PCI 或显卡/芯片故障 |
3
|
3
|
BIOS恢复1 | 找不到恢复映像。 尝试将 BIOS 刷新至最新版本。有关详细信息,请浏览至 戴尔 BIOS 更新。 |
3
|
4
|
BIOS恢复2 | 恢复映像找到但无效。 尝试将 BIOS 刷新至最新版本。有关详细信息,请浏览至 戴尔 BIOS 更新。 |
如需有关计算机的其他帮助,请联系技术支持。
当电池LED指示灯不呈琥珀色/白色模式闪烁时,请执行以下步骤:
有时候,更改系统设置 (BIOS) 中的设置会使计算机无法启动至 Windows 或连接至互联网。将 BIOS 设回其默认值可能有助于解决这些问题。
本节涵盖安装在您计算机上的硬件;选择以下选项卡以了解更多信息。
有关笔记本电脑液晶屏故障处理的信息,请参阅戴尔知识库文章对戴尔笔记本电脑液晶屏的显示或视频问题进行故障处理(英文版)。
要获取有关解决USB端口问题的帮助,请参阅戴尔知识库文章Resolve USB port not working issues(解决USB端口不工作的问题)。
有关解决硬盘驱动器问题的信息和帮助,请参阅戴尔知识库文章Understanding and Troubleshooting Your Hard Drive(了解硬盘和诊断硬盘故障)。
电源LED
电源按钮LED指示灯位于键盘上方,在计算机的中心位置,如图1所示。有关LED指示灯的说明,请参见表1。
电源 LED 指示灯状态
|
描述
|
---|---|
白色常亮
|
打开(S0)
|
关
|
休眠(S4)
|
关
|
系统关闭(S5)
|
电池电量和状态 LED 指示灯
电池电量和状态LED指示灯位于计算机的左侧(图2)。有关 LED 指示灯的说明,请参见表 2。
电源
|
LED 指示灯行为
|
系统电源状态
|
电池电量级别
|
---|---|---|---|
交流适配器
|
关
|
S0 - S5
|
已充满电
|
交流适配器
|
白色
|
S0 - S5
|
< 已充满电
|
电池
|
关
|
S0 - S5
|
> 低电量到充满电
|
电池
|
琥珀色常亮
|
S0 - S5
|
电量低到电量严重不足
|
有关电池的更多信息以及获得解决电池问题的帮助,请参阅电池支持网站。
有关音频问题的信息并获得解决音频问题的帮助,请参阅扬声器和耳机支持网站。
本节涵盖可能安装在您计算机上的硬件;选择以下选项卡以了解更多信息。
戴尔Windows备份介质和恢复选项页面上提供了有关备份您的Windows操作系统以及Windows能/不能正确启动时的恢复选项的信息。
戴尔下载中心提供有关您可能已购买及已安装在您计算机上的软件(比如戴尔备份解决方案和面向PC和平板电脑的Dell SupportAssist)的信息。
一些购买时出售的软件必须在您收到计算机后下载。可以使用 Dell Digital Delivery 来下载和安装这些程序,有关详细信息,请参阅以下链接:
PDF 阅读器 (Acrobat Reader DC) 可从 Adobe 免费获取。 您需要此程序来查看任何 PDF 文件,比如《快速入门指南》或《用户手册》。
本文提供有关 Microsoft Office 程序的帮助,A Guide to the various Microsoft Office programs available on your Dell PC(戴尔 PC 上可用的各种 Microsoft Office 程序的指南)。
要访问戴尔安全和病毒支持页面,请单击下面的链接:
您的计算机会预先安装防病毒程序。有关详细信息,请参阅戴尔知识库文章有关戴尔 PC 随附的第三方防病毒程序的有用信息。
可通过以下链接找到有关病毒、间谍软件和恶意软件的更多信息: