참고: 이 문서는 100% 디스크 활용도 문제와 관련된 모든 잠재적인 원인과 요소를 해결하기 위한 것은 아닙니다. 이 문서에서는 Microsoft의 설명에 따라 특정 원인을 해결합니다.
이 문제의 증상은 다음과 같습니다.
- 워크로드가 적거나 없는 경우에도 작업 관리자에서 하드 디스크가 100% 활용도로 작동한다고 보고합니다.
- 컴퓨터가 지연되거나 응답하지 않을 수 있습니다.
- 컴퓨터 이벤트 로그에 디스크 컨트롤러의 재설정을 나타내는 이벤트 ID 129의 이벤트가 여러 개 포함되어 있습니다.
Microsoft는 일부 AHCI PCIe(Advanced Host Controller Interface PCI-Express)에 문제가 있다는 것을 보고합니다. StorAHCI.sys 드라이버를 사용하여 실행할 때 Windows 10에서 이러한 증상을 유발하는 모델. 의심되는 펌웨어 비호환성으로 인해 Windows 10에서 MSI(Message Signaled Interrupt) 모드가 활성화되어 있을 때 솔리드 스테이트 드라이브(SSD)가 입력/출력 작업을 제대로 완료하지 못합니다. 따라서 Windows 스토리지 스택은 시간이 경과해도 응답이 없는 읽기 또는 쓰기 명령이 발생한 후에 디바이스를 재설정하려고 합니다.
Microsoft에서는 다음과 같이 레지스트리를 사용하여 특정 디바이스에 대해 MSI 모드를 비활성화하는 단계를 제공했습니다.
- 다음과 같이 컴퓨터에서 기본 AHCI 드라이버(StorAHCI.sys)를 실행하고 있는지 확인합니다.
- 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다. 그 다음에는 명령 프롬프트 창에 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- IDE ATA/ATAPI 컨트롤러에서 AHCI 컨트롤러 노드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. 이 노드는 "Standard SATA AHCI Controller"라고 합니다.
- 드라이버 상세 정보(Driver Details) 탭을 클릭합니다.
- "StorAHCI.sys"가 목록에 있으면 컴퓨터가 기본 드라이버를 실행하고 있는 것입니다.
- 다음과 같이 레지스트리에서 컨트롤러에 대한 MSI를 비활성화합니다.
- 1.2단계에서 열린 동일한 속성 창에서 상세 정보 탭으로 이동하고 속성 드롭다운 메뉴에서 장치 인스턴스 경로를 선택합니다. 이 경로를 기록해 두십시오.
- 이전에 열린 명령 프롬프트에서 regedit를 입력하여 Registry Editor를 엽니다.
- 이제 HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\PCI\<AHCI Controller>\Device Parameters\Interrupt Management\MessageSignaledInterruptProperties(여기에서 <AHCI Controller>는 2.1단계에서 기록한 디바이스 인스턴스 경로를 가리킴)로 이동합니다.
- MSISupported 키의 값을 "1"에서 "0"으로 변경합니다.
- 어떤 컨트롤러가 부팅 디바이스에 부착되어 있는지 모르는 경우 1.2에서 나타나는 모든 AHCI 컨트롤러에 대하여 2.1단계에서 2.4단계를 반복합니다.
- 컴퓨터를 재부팅합니다.
위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 다음과 같은 단계가 해결 방법을 제공할 수도 있습니다.
- 제어판으로 이동합니다.
- 시스템 및 보안을 선택합니다.
- System을 선택합니다.
- 고급 시스템 설정을 선택합니다.
- 성능에서 설정을 선택합니다.
- 고급 탭을 선택합니다.
- 변경을 선택합니다.
- 최소값을 설치된 시스템 RAM의 크기로 설정합니다.
- 최대값을 설치된 시스템 RAM의 크기의 두 배로 설정합니다.
- 적용을 선택합니다.
- 확인을 선택합니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다.
이 프로세스는 Windows에서 운영 체제에 충분한 스토리지 공간이 할당되도록 Windows에서 사용하는 페이지 파일의 크기를 늘립니다.
보증이 만료되었습니까? 걱정하지 마십시오. Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.
참고: 이 서비스는 미국, 캐나다, 영국, 프랑스, 독일, 중국 및 일본의 개인 컴퓨터 고객만 이용할 수 있습니다. 서버 및 스토리지는 해당되지 않습니다.