Windows 10 – Aktivitetshanteraren rapporterar 100 % nyttjandegrad av disk med MSI-läget aktiverat

Symptom på problemet är:

• Aktivitetshanteraren rapporterar att hårddisken används med 100 % nyttjandegrad trots lätt eller ingen arbetsbelastning
• Du kan uppleva fördröjning i systemet eller att det inte svarar alls.
• Händelseloggen för systemet innehåller många händelser med ID 129, vilket representerar återställningar av diskstyrenheten.

Microsoft rapporterar att det finns problem med vissa modeller av AHCI PCIe (Advanced Host Controller Interface PCI-Express) som orsakar de här symptomen i Windows 10 när datorn körs med drivrutinen StorAHCI.sys. På grund av en misstänkt inkompatibilitet med fast programvara slutför SSD-disken (solid-state drive) inte input/output-åtgärder när MSI-läget (Message Signaled Interrupt) är aktiverat i Windows 10. Windows storage stack försöker därför återställa enheten när läs- och skrivkommandon som inte svarar hittas under en viss tid.
 

---

 

Microsoft tillhandahåller följande steg för att inaktivera MSI-läget för specifika enheter via registret:

1. Avgör att systemet körs med standard-AHCI-drivrutinen (StorAHCI.sys):
   1. Öppna en kommandoprompt med administratörsbehörighet. Skriv devmgmt.msc i kommandotolken och tryck på Enter (Retur).
   2. Högerklicka på AHCI-styrenhetsnoden och välj Properties (Egenskaper) under IDE ATA/ATAPI-styrenheterna. Den här noden kallas vanligtvis Standard SATA AHCI Controller (Standard SATA AHCI-styrenheten).
   3. Klicka på fliken Driver Details (Information om drivrutiner).
   4. Om StorAHCI.sys visas körs systemet med standarddrivrutinen.

 

• Inaktivera MSI för styrenheten i registret:
  1. I samma egenskapsfönster som öppnades i steg 1.2 navigerar du till fliken Details (Detaljer) och väljer Device-instanssökvägen (Enhet) från listrutan Property (Egenskap). Notera sökvägen.
  2. Öppna registereditorn genom att skriva regedit i den tidigare öppnade kommandotolken.
  3. Realtidsbläddring Navigera till: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\PCI\<AHCI Controller>\Device Parameters\Interrupt Management\MessageSignaledInterruptProperties (där <AHCI Controller> refererar till sökvägen för enhetsinstansen som du noterade i steg 2.1)
  4. Ändra värdet på nyckeln MSISupported från 1 till 0.
  5. Om du inte vet vilken styrenhet som startenhet är ansluten till upprepar du steg 2.1 till 2.4 för alla AHCI-styrenheter som finns under 1.2.

 

• Starta om maskinen.

 

---

Om ovanstående steg inte löser problemet kan följande steg vara en lösning:

1. Bläddra på kontroll panelen
2. Klicka på System och säkerhet
3. Välj System
4. Välj Avancerade systeminställningar
5. Välj Inställning under Prestanda 
6. Välj fliken Avancerat
7. Välj Ändra
8. Ange lägsta värde som den mängd RAM-minne som finns installerat i systemet
9. Ange högsta värde som dubbla mängden RAM-minne som finns installerat i systemet
10. Välj Verkställ
11. Välj OK.
12. Starta om datorn.

Den här processen ökar storleken på växlingsfilen som Windows använder för att säkerställa att tillräckligt med lagringsutrymme allokeras till operativsystemet.

---

Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.