Центр поддержки Dell Active Pen PN350M. Совместимость, настройка, поиск и устранение неисправностей
Summary: Подробнее о поддержке многофункционального пера Dell Active Pen PN350M. Совместимые системы, руководство по установке, функции кнопок, поиск и устранение неисправностей, ответы на часто задаваемые вопросы. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Информация о признаках отсутствует.
Cause
Информация о причине отсутствует.
Resolution
Содержание:
- Совместимые системы
- Установка
- Функции кнопок
- Поиск и устранение неисправностей
- Часто задаваемые вопросы
- Дополнительная информация
Совместимые системы
Следующие системы совместимы с многофункциональным пером Dell Active Pen PN350M.
- Latitude 3120 «два в одном»
- Latitude 3190 2-in-1
- Latitude 3390 2-in-1
- Планшет Latitude Rugged 7220**
- Inspiron 5400 2-в-1*
- Inspiron 5406 2-в-1*
- Inspiron 5410 2-in-1
- Inspiron 5482 2-in-1
- Inspiron 5485 2-in-1
- Inspiron 5490 2-in-1
- Inspiron 5491 2-in-1
- Inspiron 5582 2-in-1
- Inspiron 5591 2-in-1
- Inspiron 7300 2-in-1
- Inspiron 7306 2-in-1
- Inspiron 7386 2-in-1
- Inspiron 7390 2-in-1
- Inspiron 7391 2-in-1
- Inspiron 7405 2-in-1
- Inspiron 7415 2-in-1
- Inspiron 7500 «два в одном»
- Inspiron 7506 2-in-1
- Inspiron 7579 2-in-1
- Inspiron 7586 2-in-1
- Inspiron 7590 2-in-1
- Inspiron 7591 2-in-1
- Inspiron 7600 «два в одном»
* Конфигурации с дисплеями HD не поддерживают многофункциональное перо.
** Рекомендуемое перо для этой системы — Dell Rugged Active Pen — PN720R. Оно также совместимо с многофункциональным пером Dell Active EMR.
Примечание.: В случае расхождений с информацией, указанной в разделе «Совместимость», следует использовать предназначенную версию.
Установка
Скачайте краткое руководство по началу работы с PN350M и следуйте инструкциям по настройке многофункционального пера Dell Active Pen.
Примечание.: После установки аккумулятора активный стилус Dell Active Pen можно использовать для письма. Для этого стилуса не требуется подключение Bluetooth.
Функции кнопок
| Кнопка пера | Технические возможности |
|---|---|
| 1 — нижняя кнопка на цилиндрическом корпусе |
|
| 2 — верхняя кнопка на цилиндрическом корпусе |
|
Поиск и устранение неисправностей
| Проблемы | Возможные причины | Возможные решения |
|---|---|---|
| Стилус не работает | ||
| Система не поддерживается. | См. список совместимых систем. | |
| Аккумулятор вставлен неправильно. | Проверьте, что батарейка вставлена положительным контактом внутрь. | |
| Аккумулятор разряжен. | Вставьте новую батарейку. |
Часто задаваемые вопросы
- Как выполнить сопряжение стилуса с компьютером с помощью Bluetooth?
Для этого стилуса не требуется подключение Bluetooth.
- Какой тип аккумулятора рекомендуется использовать?
Для данного стилуса рекомендуется использовать щелочной аккумулятор. В стилус устанавливается 1 батарейка AAAA.
- Как продлить срок службы аккумулятора?
Чтобы продлить срок службы аккумулятора, убедитесь, что наконечник не нажат, когда стилус не используется. Пример. При хранении стилус должен быть надежно закреплен, чтобы исключить случайное нажатие на его наконечник. Нажатие на наконечник равносильно письму, поэтому в этом случае расходуется заряд аккумулятора.
- Есть ли у стилуса функция выключения питания?
Стилус не имеет функции отключения питания. Когда стилус не находится в режиме письма, он потребляет меньше электроэнергии.
- Какая информация требуется при обращении в службу технической поддержки Dell?
Перед обращением в службу технической поддержки Dell подготовьте следующую информацию:- Номер заказа
- Сервисный код системы
- Идентификатор PPID указан на коробке или на этикетке внутри стилуса. PPID начинается с «CN»
Дополнительная информация
Краткое руководство по эксплуатации стилуса Dell Active Pen PN350M
Affected Products
Dell Active Pen PN350MProducts
Inspiron 7300 2-in-1, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 7386 2-in-1, Inspiron 7390 2-in-1, Inspiron 7391 2-in-1, Inspiron 5400 2-in-1, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 5482 2-in-1, Inspiron 14 5485 2-in-1, Inspiron 5490, Inspiron 5491 2-in-1
, Inspiron 7405 2-in-1, Inspiron 15 5582 2-in-1, Inspiron 5591 2-in-1, Inspiron 7500 2-in-1 Black, Inspiron 7500 2-in-1 Silver, Inspiron 7506 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 7586 2-in-1, Inspiron 7590 2-in-1, Inspiron 7591 2-in-1, Latitude 3120, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet, Latitude 3390 2-in-1
...
Article Properties
Article Number: 000125180
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Feb 2024
Version: 8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.