Quando o Dell PowerStore identifica um problema, um alerta de erro é gerado para ajudar a determinar esse problema. Este artigo explica as diferentes causas possíveis e as soluções relevantes para esses alertas de erro. Se o problema não for resolvido apesar da solução fornecida, consulte as opções de contato do Suporte Dell .
A causa é mencionada nas respectivas seções abaixo.
| ID do alerta | XMS_NODEBBU_CHARGE_STATE_NOT_READY_TIMED_OUT |
|---|---|
| Texto do alerta | O módulo de bateria reserva não foi totalmente carregado no período esperado. |
| Código de erro | 0x00308d05 |
| Descrição | Esse alerta é gerado se o módulo interno de bateria reserva não ficar "pronto para manutenção". |
| Causa | O alerta é gerado quando o módulo de bateria reserva interna não se torna "pronto para espera" após 95 minutos desde que a pilha de software foi colocada no equipamento. Geralmente, o nó fica em um estado degradado se houver um problema interno de BBU. O estado degradado do nó é exibido antes que o alerta para o problema da BBU interna seja emitido. |
| Resolução | Pode ser um alerta secundário. Lidar primeiro com outros alertas do módulo interno de bateria reserva, se houver. Se não houver outros alertas relevantes, substitua o módulo interno de bateria reserva. É recomendável entrar em contato com o suporte técnico da Dell para que eles possam analisar a causa subjacente do erro e determinar o melhor curso de ação. |
| ID do alerta | XMS_NODEBBU_ENABLED_STATE_SYSTEM_DISABLED |
|---|---|
| Texto do alerta | O módulo de bateria reserva foi desativado. |
| Código de erro | 0x00308c04 |
| Descrição | Esse alerta é gerado quando o hardware do módulo de bateria reserva interna informa que o módulo está no estado "desativado". |
| Causa | O alerta é gerado quando o hardware do módulo de bateria reserva interna informa que o módulo está no estado "desativado". O alerta é transitório se ocorrer durante o espaço de tempo de inicialização da pilha de software em um nó. Caso contrário, é uma indicação de um problema que resulta no desligamento de algumas partes do sistema e na degradação do nó. |
| Resolução | Pode ser um alerta secundário. Lidar primeiro com outros alertas do módulo interno de bateria reserva, se houver. Se não houver outros alertas e o alerta ocorrer fora do espaço de tempo de inicialização da pilha de software, substitua o módulo interno de bateria reserva. É recomendável entrar em contato com o suporte técnico da Dell para que eles possam analisar a causa subjacente do erro e determinar o melhor curso de ação. |
| ID do alerta | XMS_NODEBBU_ENERGY_REQUIRED_STATE_ERROR |
|---|---|
| Texto do alerta | A configuração de energia obrigatória de InternalBatteryBackupModule não está definida com o valor esperado. |
| Código de erro | 0x0030a303 |
| Descrição | Esse alerta é gerado quando a configuração de "energia necessária" do Módulo de bateria reserva interna informada pelo hardware não é a esperada. |
| Causa | O alerta é gerado quando a configuração de "energia necessária" do módulo de bateria reserva interna informada pelo hardware não é a esperada. O alerta é transitório se ocorrer durante o espaço de tempo de inicialização da pilha de software em um nó. Caso contrário, é uma indicação de um problema que resulta no desligamento de algumas partes do sistema e na degradação do nó. |
| Resolução | Pode ser um alerta secundário. Lidar primeiro com outros alertas do módulo interno de bateria reserva, se houver. Se ocorrer um alerta fora da janela de tempo de inicialização da pilha de software, substitua o módulo de bateria reserva interno. É recomendável entrar em contato com o suporte técnico da Dell para que eles possam analisar a causa subjacente do erro e determinar o melhor curso de ação. |
| ID do alerta | XMS_NODEBBU_FRU_STATE_DISCONNECTED |
|---|---|
| Texto do alerta | O módulo de bateria reserva está desconectado. |
| Código de erro | 0x00308f04 |
| Descrição | Esse alerta é gerado quando há falha de comunicação com o hardware do módulo de bateria reserva interna. |
| Causa | O alerta é gerado quando há falha de comunicação com o hardware do módulo de bateria reserva interna. O alerta é transitório se ocorrer durante o espaço de tempo de inicialização da pilha de software em um nó. Caso contrário, é uma indicação de um problema que resulta no desligamento de algumas partes do sistema e na degradação do nó. |
| Resolução | Se o alerta ocorrer fora da janela de tempo de inicialização da pilha de software, substitua o módulo de bateria reserva interno. É recomendável entrar em contato com o suporte técnico da Dell para que eles possam analisar a causa subjacente do erro e determinar o melhor curso de ação. |
| ID do alerta | XMS_NODEBBU_FRU_STATE_FAILED Erro de verificação do ICW - Status de falha do módulo de bateria reserva interna - Status do registro: FLT |
|---|---|
| Texto do alerta | O módulo de bateria reserva está com falha. |
| Código de erro | 0x00308f03 |
| Descrição | Esse alerta é gerado quando problemas de hardware no Módulo de bateria reserva interna são detectados. |
| Causa | O alerta é gerado quando problemas de hardware no Módulo de bateria reserva interna são detectados. O alerta é transitório se ocorrer durante o espaço de tempo de inicialização da pilha de software em um nó. Caso contrário, é uma indicação de um problema que resulta no desligamento de algumas partes do sistema e na degradação do nó. |
| Resolução | Pode ser um alerta de falha secundário. Se uma falha interna de hardware tiver sido acionada no Módulo interno de bateria reserva e persistir além do espaço de tempo de inicialização da pilha de software ou se tiver sido relatada durante a verificação de HW do ICW, substitua o Módulo de bateria reserva. Caso contrário, se outros alertas foram gerados para o Módulo interno de bateria reserva, manipule-os primeiro. Para todos os outros casos, entre em contato com o provedor de serviços, pois outros componentes podem exigir substituição. Para determinar se o registro de status de falha do módulo de bateria reserva interno foi acionado, use o seguinte comando de serviço: svc_diag list --hardware --sub_options fault_statusExemplo de resultado do registro de status de falha mostrando que não há falhas de hardware para módulos de bateria reserva (bbu00 para nó local, BBU1 para nó par): BBU bbu00: OK | bbu01: OK |Exemplo de resultado para o módulo de bateria reserva local com falha de hardware: BBU bbu00: FLT | bbu01: OK |É recomendável entrar em contato com o suporte técnico da Dell para que eles possam analisar a causa subjacente do erro e determinar o melhor curso de ação. |