Коли Dell PowerStore стикається з проблемою, генерується сповіщення про помилку, яке допомагає виявити проблему. У цій статті пояснюються різні можливі причини та відповідні рішення для цих сповіщень про помилки. Якщо вашу проблему не вирішено, незважаючи на надане рішення, перевірте параметри контактів служби підтримки Dell .
Причина зазначена у відповідних розділах нижче.
| Ідентифікатор оповіщення | XMS_NODEBBU_CHARGE_STATE_NOT_READY_TIMED_OUT |
|---|---|
| Текст оповіщення | Модуль резервного живлення акумулятора не зарядився повністю в очікуваний проміжок часу. |
| Код помилки | 0x00308d05 |
| Опис | Це сповіщення створюється, якщо внутрішній модуль резервного живлення акумулятора не стає «готовим до утримання». |
| Причиною | Сповіщення генерується, коли внутрішній модуль резервного живлення батареї не стає «готовим до утримання», якщо минуло 95 хвилин з моменту створення програмного стеку на пристрої. Вузол зазвичай знаходиться в погіршеному стані, якщо є внутрішня проблема BBU. Деградований стан вузла з'являється перед тим, як виникає попередження про внутрішню проблему BBU. |
| Резолюція | Це може бути вторинним попередженням. Спочатку обробляйте сповіщення інших сповіщень внутрішнього модуля резервного копіювання акумулятора, якщо вони є. Якщо інших відповідних сповіщень немає, замініть внутрішній модуль резервного копіювання акумулятора. Рекомендується звернутися до служби технічної підтримки Dell , щоб вони могли розглянути основну причину помилки та визначити найкращий план дій. |
| Ідентифікатор оповіщення | XMS_NODEBBU_ENABLED_STATE_SYSTEM_DISABLED |
|---|---|
| Текст оповіщення | Модуль резервного живлення акумулятора було вимкнено. |
| Код помилки | 0x00308c04 |
| Опис | Це сповіщення створюється, коли апаратне забезпечення внутрішнього модуля резервного копіювання батареї повідомляє, що модуль перебуває в стані «вимкнено». |
| Причиною | Оповіщення генерується, коли апаратне забезпечення внутрішнього модуля резервного копіювання батареї повідомляє, що модуль перебуває в стані «вимкнено». Оповіщення є тимчасовим, якщо воно виникає під час часового вікна ініціалізації програмного стека на вузлі. В іншому випадку це є ознакою проблеми, яка призводить до вимкнення деяких частин системи та переведення вузла в деградований стан. |
| Резолюція | Це може бути вторинним попередженням. Спочатку обробляйте сповіщення інших сповіщень внутрішнього модуля резервного копіювання акумулятора, якщо вони є. Якщо інших сповіщень немає і оповіщення відбувається за межами часового вікна ініціалізації програмного стека, замініть внутрішній модуль резервного копіювання акумулятора. Рекомендується звернутися до служби технічної підтримки Dell , щоб вони могли розглянути основну причину помилки та визначити найкращий план дій. |
| Ідентифікатор оповіщення | XMS_NODEBBU_ENERGY_REQUIRED_STATE_ERROR |
|---|---|
| Текст оповіщення | Налаштування енергоспоживання модуля InternalBatteryBackupModule не встановлено на очікуване значення. |
| Код помилки | 0x0030a303 |
| Опис | Це сповіщення створюється, коли параметр «потрібна енергія» модуля резервного живлення внутрішнього акумулятора, про який повідомляє обладнання, не відповідає очікуванням. |
| Причиною | Оповіщення створюється, коли параметр «необхідна енергія» модуля резервного живлення внутрішнього акумулятора, про який повідомляє обладнання, не відповідає очікуванням. Оповіщення є тимчасовим, якщо воно виникає під час часового вікна ініціалізації програмного стека на вузлі. В іншому випадку це є ознакою проблеми, яка призводить до вимкнення деяких частин системи та переведення вузла в деградований стан. |
| Резолюція | Це може бути вторинним попередженням. Спочатку обробляйте сповіщення інших сповіщень внутрішнього модуля резервного копіювання акумулятора, якщо вони є. Якщо попередження виникає за межами часового вікна ініціалізації програмного стека, замініть внутрішній модуль резервного копіювання акумулятора. Рекомендується звернутися до служби технічної підтримки Dell , щоб вони могли розглянути основну причину помилки та визначити найкращий план дій. |
| Ідентифікатор оповіщення | XMS_NODEBBU_FRU_STATE_DISCONNECTED |
|---|---|
| Текст оповіщення | Модуль резервного живлення акумулятора відключений. |
| Код помилки | 0x00308f04 |
| Опис | Це сповіщення генерується, коли не вдається встановити зв'язок із внутрішнім модулем резервного живлення акумулятора. |
| Причиною | Оповіщення генерується в разі збою зв'язку з апаратним забезпеченням модуля резервного копіювання внутрішньої батареї. Оповіщення є тимчасовим, якщо воно виникає під час часового вікна ініціалізації програмного стека на вузлі. В іншому випадку це є ознакою проблеми, яка призводить до вимкнення деяких частин системи та переведення вузла в деградований стан. |
| Резолюція | Якщо оповіщення виникає за межами часового вікна ініціалізації програмного стека, замініть внутрішній модуль резервного копіювання акумулятора. Рекомендується звернутися до служби технічної підтримки Dell , щоб вони могли розглянути основну причину помилки та визначити найкращий план дій. |
| Ідентифікатор оповіщення | XMS_NODEBBU_FRU_STATE_FAILED Помилка перевірки ICW - Статус несправності внутрішнього модуля резервного копіювання батареї - Статус регістра: FLT |
|---|---|
| Текст оповіщення | Вийшов з ладу модуль резервного живлення акумулятора. |
| Код помилки | 0x00308f03 |
| Опис | Це сповіщення генерується в разі виявлення апаратних проблем у внутрішньому модулі резервного копіювання акумулятора. |
| Причиною | Оповіщення генерується, коли виявлено апаратні проблеми у внутрішньому модулі резервного копіювання акумулятора. Оповіщення є тимчасовим, якщо воно виникає під час часового вікна ініціалізації програмного стека на вузлі. В іншому випадку це є ознакою проблеми, яка призводить до вимкнення деяких частин системи та переведення вузла в деградований стан. |
| Резолюція | Це може бути вторинним сповіщенням про збій. Якщо внутрішня апаратна несправність була викликана в модулі резервного копіювання внутрішньої батареї та зберігалася після часового вікна ініціалізації програмного стека або про неї було повідомлено під час перевірки ICW HW, то замініть модуль резервного копіювання батареї. В іншому випадку, якщо для внутрішнього модуля резервного копіювання батареї були згенеровані інші сповіщення, спочатку обробіть їх. У всіх інших випадках зверніться до свого постачальника послуг, оскільки інші компоненти можуть вимагати заміни. Щоб визначити, чи спрацював регістр стану несправності внутрішнього модуля резервного копіювання акумулятора, скористайтеся наступною сервісною командою: svc_diag list --hardware --sub_options fault_statusПриклад виходу регістра стану несправностей, що показує відсутність апаратних несправностей для модулів резервного копіювання батареї (bbu00 для локального вузла, BBU1 для однорангового вузла): BBU bbu00: OK | bbu01: OK |Приклад вихідного сигналу для локального модуля резервного живлення батареї з апаратною несправністю: BBU bbu00: FLT | bbu01: OK |Рекомендується звернутися до служби технічної підтримки Dell , щоб вони могли розглянути основну причину помилки та визначити найкращий план дій. |