При возникновении проблемы в Dell PowerStore генерируется оповещение об ошибке, которое помогает выявить причину неполадки. В этой статье описываются различные возможные причины и соответствующие решения при появлении оповещений об ошибках. Если предлагаемое решение не помогло решить проблему, обратитесь в службу поддержки Dell .
Причина указана в соответствующих разделах ниже.
| Идентификатор оповещения | XMS_NODEBBU_CHARGE_STATE_NOT_READY_TIMED_OUT |
|---|---|
| Текст оповещения | Модуль резервного аккумулятора не был полностью заряжен за ожидаемый период времени. |
| Код ошибки | 0x00308d05 |
| Описание | Это оповещение создается, если внутренний модуль резервного аккумулятора не становится «готовым к задержанию». |
| Причина | Оповещение генерируется, если внутренний модуль резервного аккумулятора не готов к работе в режиме ожидания по истечении 95 минут с момента включения программного стека на устройстве. Узел обычно находится в состоянии ограниченной функциональности при наличии проблемы с внутренним резервным аккумулятором. Состояние ухудшения работоспособности узла отображается до появления оповещения о проблеме с внутренним резервным аккумулятором. |
| Разрешение | Оповещение может быть вторичным. Сначала обработайте оповещения от других компонентов внутреннего модуля резервного аккумулятора, если они установлены. Если других соответствующих оповещений нет, замените внутренний модуль резервного аккумулятора. Рекомендуется обратиться в службу технической поддержки Dell , чтобы специалисты могли выяснить основную причину ошибки и выработать оптимальный план действий. |
| Идентификатор оповещения | XMS_NODEBBU_ENABLED_STATE_SYSTEM_DISABLED |
|---|---|
| Текст оповещения | Модуль резервного аккумулятора отключен. |
| Код ошибки | 0x00308c04 |
| Описание | Это оповещение генерируется, когда оборудование внутреннего модуля резервного аккумулятора сообщает, что модуль находится в состоянии «Отключено». |
| Причина | Оповещение генерируется, когда оборудование внутреннего модуля резервного аккумулятора сообщает, что модуль находится в состоянии «Отключено». Оповещение является временным, если оно возникает в период инициализации стека программного обеспечения на узле. В противном случае это указывает на наличие проблемы, которая приводит к выключению некоторых частей системы и переходу узла в состояние ограниченной функциональности. |
| Разрешение | Оповещение может быть вторичным. Сначала обработайте оповещения от других компонентов внутреннего модуля резервного аккумулятора, если они установлены. Если других оповещений нет и оповещение возникает вне временного промежутка инициализации программного стека, замените внутренний модуль резервного аккумулятора. Рекомендуется обратиться в службу технической поддержки Dell , чтобы специалисты могли выяснить основную причину ошибки и выработать оптимальный план действий. |
| Идентификатор оповещения | XMS_NODEBBU_ENERGY_REQUIRED_STATE_ERROR |
|---|---|
| Текст оповещения | Для параметра требуемой энергии внутреннего модуля резервного аккумулятора не установлено ожидаемое значение. |
| Код ошибки | 0x0030a303 |
| Описание | Это оповещение появляется, когда значение параметра энергопотребления «energy required» внутреннего модуля резервного аккумулятора, о котором сообщает оборудование, не соответствует ожидаемому. |
| Причина | Оповещение появляется, когда значение параметра энергопотребления «energy required» внутреннего модуля резервного аккумулятора, о котором сообщает оборудование, не соответствует ожидаемому. Оповещение является временным, если оно возникает в период инициализации стека программного обеспечения на узле. В противном случае это указывает на наличие проблемы, которая приводит к выключению некоторых частей системы и переходу узла в состояние ограниченной функциональности. |
| Разрешение | Оповещение может быть вторичным. Сначала обработайте оповещения от других компонентов внутреннего модуля резервного аккумулятора, если они установлены. Если оповещение появляется вне временного промежутка инициализации программного стека, замените внутренний модуль резервного аккумулятора. Рекомендуется обратиться в службу технической поддержки Dell , чтобы специалисты могли выяснить основную причину ошибки и выработать оптимальный план действий. |
| Идентификатор оповещения | XMS_NODEBBU_FRU_STATE_DISCONNECTED |
|---|---|
| Текст оповещения | Модуль резервного аккумулятора отсоединен. |
| Код ошибки | 0x00308f04 |
| Описание | Это оповещение появляется при сбое связи с оборудованием внутреннего модуля резервного аккумулятора. |
| Причина | Оповещение появляется при сбое связи с оборудованием внутреннего модуля резервного аккумулятора. Оповещение является временным, если оно возникает в период инициализации стека программного обеспечения на узле. В противном случае это указывает на наличие проблемы, которая приводит к выключению некоторых частей системы и переходу узла в состояние ограниченной функциональности. |
| Разрешение | Если оповещение появляется вне временного промежутка инициализации программного стека, замените внутренний модуль резервного аккумулятора. Рекомендуется обратиться в службу технической поддержки Dell , чтобы специалисты могли выяснить основную причину ошибки и выработать оптимальный план действий. |
| Идентификатор оповещения | XMS_NODEBBU_FRU_STATE_FAILED Ошибка проверки ICW — состояние регистрации состояния внутреннего модуля резервного аккумулятора: ФЛТ |
|---|---|
| Текст оповещения | Модуль резервного аккумулятора неисправен. |
| Код ошибки | 0x00308f03 |
| Описание | Это оповещение создается при обнаружении проблем с оборудованием во внутреннем модуле резервного аккумулятора. |
| Причина | Оповещение создается при обнаружении проблем с оборудованием во внутреннем модуле резервного аккумулятора. Оповещение является временным, если оно возникает в период инициализации стека программного обеспечения на узле. В противном случае это указывает на наличие проблемы, которая приводит к выключению некоторых частей системы и переходу узла в состояние ограниченной функциональности. |
| Разрешение | Оповещение о неисправности может быть вторичным. Если внутренний аппаратный сбой произошел во внутреннем модуле резервного аккумулятора и не устранен за пределами временного окна инициализации программного стека или был обнаружен во время проверки оборудования ICW, замените модуль резервного аккумулятора. В противном случае, если для внутреннего модуля резервного аккумулятора были созданы другие оповещения, сначала обработайте их. Во всех остальных случаях обращайтесь к поставщику услуг, так как может потребоваться замена других компонентов. Чтобы определить, активирован ли регистр состояния сбоя внутреннего модуля резервного аккумулятора, используйте следующую сервисную команду: svc_diag list --hardware --sub_options fault_statusПример выходных данных регистра состояния сбоя, показывающий отсутствие аппаратных сбоев для модулей резервного аккумулятора (bbu00 для локального узла, BBU1 для однорангового узла): BBU bbu00: OK | bbu01: OK |Пример выходных данных для локального модуля резервного аккумулятора с аппаратным сбоем: BBU bbu00: FLT | bbu01: OK |Рекомендуется обратиться в службу технической поддержки Dell , чтобы специалисты могли выяснить основную причину ошибки и выработать оптимальный план действий. |