Article Number: 000124878
Användar- och felsökningshandbok för Dell Inspiron 15 (5590)
Summary: Lär dig att använda Inspiron 15 (5590) samt att felsöka problem som är relaterade till LCD, drivrutiner, webbkameran, Windows, inmatningsenheter, nätverk och mer på enheten. ...
Article Content
Symptoms
 |
SnabblänkarKom igång med konfiguration, specifikationer och servicehandbok för Dell-datorn Inspiron 5590.Hitta service tag-numret och expresstjänstkodenför Inspiron 5590:garanti och supporttjänster för drivrutiner och hämtningsbara filer |
Specifikationer finns på onlinehandbokssidan för Inspiron 5590.Tryck eller klicka på Pdf-filen under Konfiguration och specifikationer för Inspiron 5590 (se avsnittet Specifikationer för Inspiron 5590).
Portplatser finns på onlinehandbokssidan för Inspiron 5590.Tryck eller klicka på PDF-filen under Konfiguration och specifikationer för Inspiron 5590 (se avsnittet Vyer för Inspiron 5590).
För ägarhandbok, bläddra till onlinehandbokssidan för Inspiron 5590 och klicka sedan på PDF-filen till höger om Servicehandbok för Inspiron 5590.
Gå till sidan Var hittar jag Service Tag-numret? om du vill hitta service tag-numret och Express Service-koden.
Information om hantering och felsökning av fasta och trådlösa nätverk finns i Dells supportcenter för nätverk och trådlöst.
Slå av eller på den trådlösa antennen genom att trycka på 
tangenten (upprepar du detta växlar du den trådlösa antennen mellan på och av).
Mer information om hur du sätter på och stänger av den trådlösa antennen på en Dell-dator finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Aktivera eller inaktivera den trådlösa antennen på en Dell-dator.
- Om du använder SupportAssist-programmet får du automatiska uppdateringar för datorn och det identifierar problem som det löser åt dig. Låt oss ta hand om den ansträngande delen av underhållet för din dator eller surfplatta från Dell. Mer information om SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor (på engelska).
- Information om att köra maskinvarudiagnostik online för att säkerställa att maskinvaran fungerar korrekt finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Använda Dell PC Diagnostics. I artikeln förklaras det hur du får åtkomst till maskinvarudiagnostiken och andra sorters tester som är tillgängliga för datorer och surfplattor från Dell.
OBS! Diagnostiken fixar antingen problemet automatiskt eller vägleder dig genom de åtgärder du behöver vidta för att lösa problemet. När diagnostiken identifierar en felaktig del, så startar vi, beroende på vilket fel det är, omedelbart processen för att tillhandahålla en kostnadsfri ersättningsdel inom garantin.
- Om datorn inte kan ansluta till internet kan du köra datorns inbyggda diagnostik (ePSA). Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Resolve Hardware Issues With Built-in and Online Diagnostics (SupportAssist ePSA-, ePSA- eller PSA-felkoder).
Det här avsnittet handlar om det Microsoft Windows-operativsystem som är installerat på datorn. Välj flikarna nedan för att få mer information.
Hjälp med att använda Microsoft Windows finns i Dells supportcenter för Windows. Du måste välja det operativsystem som du behöver hjälp med.
Utför följande steg om datorn slutar svara eller om du felsöker problem med långsamma prestanda:
- Tryck på strömknappen i minst 15 sekunder för att säkerställa att datorn stängs av.
- Koppla ifrån alla enheter, däribland tangentbord, mus och extern skärm. Bland tillbehören finns även externa lagringsenheter som flash-enheter, USB-enheter, skrivare och kort osv.
- Tryck på strömknappen för att se om datorn slås på och startar som den ska. Om datorn inte startar korrekt ska du läsa följande artikel i Dells kunskapsbank: Datorn startar inte eller så fastnar startprocessen vid fönstret med Dell-logotypen (på engelska).
- När datorn startar korrekt hämtar du SupportAssist och installerar det. Information om hur du hämtar och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor.
- Utför underhåll på datorn. Mer information finns Dells kunskapsdatabas i artikeln om optimering och underhåll av Microsoft Windows och i Felsöka problem med långsam dator.
- Börja ansluta enheterna en i taget och testa för att se om datorn fortsätter svara.
Med den här länken kommer du till Dells kunskapsbank, artikeln Microsoft Windows Locks Up or an Error Occurs (Microsoft Windows hänger sig eller ett fel inträffar).
Information om tillgängliga drivrutiner finns på drivrutinssidan för Inspiron 5590.
Den här artikeln innehåller information om hur du hämtar drivrutiner för datorer från Dell, < vanliga frågor och svar omdrivrutiner och hämtningsbara filer (se avsnittet Hämta och installera en drivrutin).
Det här avsnittet handlar om maskinvaran som är installerad på datorn. Välj flikarna nedan för mer information.
Läs följande artiklar i Dells kunskapsdatabas för att få information om hur du använder musen, tangentbordet eller pekskärmen eller felsöker problem med dem.
- Manual för användning och felsökning av tangentbord
- Manual för användning och felsökning av mus
- Manual för användning och felsökning av styrplatta
OBS! Vissa knappar på tangentbordet har två symboler. Knapparna kan användas för att utföra sekundära funktioner. Om du vill utföra den sekundära funktionen håller du ned Fn och trycker på den önskade tangenten. Om du vill växla det primära beteendet för funktionstangenterna (F1-F12) mellan multimedietangentläget och funktionstangentläget håller du ned Fn och trycker på Esc.
Mer information om hur du stänger av eller slår på pekskärmen finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Avaktivera eller aktivera styrplattan på en bärbar Dell-dator.
Läs följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Felsöka pekskärmsproblem i Microsoft Windows för information om hur du löser problem med pekskärmen.
Titta efter ett blinkande gult/vitt mönster på batterilampan (på vänster kant, bild 1)om datorn inte startar alls eller om den startar (lampor tänds och fläkten går igång) utan att visa någon bild.
Bild 1: Batteriladdningslampa
OBS!
Det blinkande mönstret består av 2 uppsättningar nummer som representeras av en grupp med gula blinkningar och sedan en grupp med vita blinkningar.
Första gruppen: Lampan blinkar gult en till nio gånger följt av en kort paus med lampan släckt i 1,5 sekunder.
Andra gruppen: Lampan blinkar vitt en till nio gånger följt av en längre paus innan nästa cykel börjar igen med lampan släckt i tre sekunder.
Till exempel: När inget minne kunde identifieras (2,3). Batterilampan blinkar gult två gånger följt av en paus och blinkar sedan vitt tre gånger. Batterilampan pausar i 3 sekunder innan nästa cykel upprepas igen. Varje lampblinkning tar 0,5 sekunder.
Det går inte att stänga av datorn när diagnostiska felkoder visas.
Diagnostiska felkoder ersätter alltid all annan användning av lampor. Till exempel så visas inte batterikoder för svagt batteri eller batterifel på bärbara datorer när diagnostiska felkoder visas.
| Blinkande mönster |
Komponent | Beskrivning | |
|---|---|---|---|
| Gult | Vit | ||
|
2
|
1
|
Processor | CPU-fel |
|
2
|
2
|
BIOS ROM-fel | Moderkortsfel (omfattar korrupt BIOS och ROM-fel). Försök att uppdatera BIOS till den senaste versionen. Mer information finns i Dell BIOS-uppdateringar. |
|
2
|
3
|
Minne | Inget minne/RAM hittades |
|
2
|
4
|
Minne | Minnes-/RAM-fel |
|
2
|
5
|
Minne | Ogiltigt minne är installerat |
|
2
|
6
|
Kretsuppsättning | Moderkorts-/kretsuppsättningsfel |
|
2
|
7
|
LCD | LCD-fel |
|
3
|
1
|
RTC-elfel | CMOS-batterifel |
|
3
|
2
|
PCI/video | Fel på PCI eller grafikkort/-krets |
|
3
|
3
|
BIOS-återställning 1 | Återställningsavbildning hittades inte. Försök att uppdatera BIOS till den senaste versionen. Mer information finns i Dell BIOS-uppdateringar. |
|
3
|
4
|
BIOS-återställning 2 | Återställningsavbildning hittades men är ogiltig. Försök att uppdatera BIOS till den senaste versionen. Mer information finns i Dell BIOS-uppdateringar. |
Kontakta teknisk supportom du vill ha mer hjälp med datorn.
När batterilampan inte blinkar med ett gult/vitt mönster gör du följande:- Tryck på strömbrytaren i minst 15 sekunder för att säkerställa att datorn stängs av.
- Koppla ifrån alla enheter, däribland tangentbord, mus och extern skärm. Bland tillbehören finns också externa lagringsenheter som flashenheter, USB-enheter, skrivare, kort mm.
- Ta bort nätadaptern från datorn och koppla ifrån nätadaptern från eluttaget.
- Se till att anslutningarna på strömkabeln och nätadaptern sitter ihop.
- Sätt i nätadaptern i datorn och ett fungerade eluttag (inte på ett överspänningsskydd eller en strömlist).
- Tryck på strömknappen för att se om datorn slås på och startar som den ska. Om datorn inte startar korrekt ska du läsa följande artikel i Dells kunskapsbank: Datorn startar inte eller så fastnar startprocessen vid fönstret med Dell-logotypen (på engelska).
- Starta tillkopplade enheter en i taget och testa för att se om datorn går igång.
Det händer då och då att ändringar i systeminställningarna (BIOS) hindrar datorn från att starta Windows eller ansluta till internet. Att återställa standardinställningarna för BIOS kan hjälpa dig att lösa de här problemen.
- Starta om datorn.
- När du ser Dells logotyp under självtest vid start trycker du på tangenten F2 så att skärmbilden för konfiguration öppnas.
- När skärmbilden System Setup visas klickar du på Load Defaults.
- Kontrollera att standardinställningarna för BIOS är markerat och klicka på OK.
- Klicka på OK i fönstret Warning (varning).
- Klicka på Exit (avsluta) så startas datorn om.
Det här avsnittet handlar om maskinvaran som är installerad på datorn. Välj flikarna nedan för mer information.
Information om felsökning av LCD-skärmen på en bärbar dator finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Felsöka en LCD-skärm på en bärbar dator som är svart, tom eller svår att se.
Hjälp om hur du löser problem med USB-portar finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Lösa problem med USB-portar.
Information om och hjälp med att lösa hårddiskproblem finns i Dells kunskapsbank i artikeln Understanding and Troubleshooting Your Hard Drive (förstå och felsöka hårddisken).
Batteriladdnings-/statusindikatorlampan sitter på datorns vänstra kant(bild 1). Se tabell 1 för de energilägen datorn kan vara i.
Bild 1: Batteriladdningslampa
| Lampans beteende | Beskrivning |
|---|---|
| Blinkar växelvist gult och vitt | En nätadapter som inte är autentiserad, inte stöds och inte är från Dell är ansluten till den bärbara datorn |
| Konstant blinkande gult sken | Batteriet nedan har en låg batterinivå |
| Släckt lampa | Batteri i fullt laddningsläge med ansluten nätadapter |
| Vitt sken | Batteri laddas med ansluten nätadapter |
Ytterligare information om och hjälp med att lösa problem med batteriet finns på sidan Batteri.
Information om och hjälp med att lösa ljudproblem finns på webbplatsen Högtalare och hörlurar.
Det här avsnittet handlar om programvaran som kan finnas installerad på datorn. Välj flikarna nedan för mer information.
På sidan Dell Windows Backup Media and Recovery Options (alternativ för Dell-medier och återställning med Windows Säkerhetskopiering) hittar du information om hur du säkerhetskopierar ditt Windows-operativsystem och återställningsalternativ för när Windows startar och inte startar på rätt sätt.
Dell Download Center (Dells center för hämtningsbara filer) ger dig information om programvara som du har köpt och programvara som redan finns installerad på datorn, t.ex. Dell Backup Solutions (Dells säkerhetskopieringslösningar) och Dell SupportAssist för datorer och surfplattor.
En del programvara som säljs i samband med köpet av datorn måste laddas ner när du har fått datorn. Du kan hämta och installera dessa program med hjälp av Dell Digital Delivery. Mer information finns via följande länkar:
Det finns en kostnadsfri PDF-läsare (Acrobat Reader DC) från Adobe. Det här programmet behövs för att visa PDF-filer såsom snabbstartguider eller ägarhandböcker. 
Den här artikeln innehåller hjälp för Microsoft Office-program, En manual till olika Microsoft Office-program som är tillgängliga på Dell-datorn.
- Programmet Skype kan hämtas från Skypes webbplats. På webbplatsen finns också instruktionsfilmer om hur du använder programmet.
- Så här gör du om du vill avinstallera Skype:
- Stäng Skype och se till att programmet inte körs i bakgrunden.
- I Sökfältet skriver du appwiz.cpl
- Tryck eller klicka på appwiz.cpl (objekt i kontrollpanelen) för att öppna fönstret Program och funktioner.
- Tryck på och håll ner eller högerklicka på Skype i listan och välj antingen Ta bort eller Avinstallera.
- Starta om datorn och kontrollera att programmet har avinstallerats.
Klicka på följande länk för att få tillgång till supportsidan för Dell-säkerhet och virusskydd:
Datorn levereras med ett förinstallerat antivirusprogram. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Användbar information om antivirusprogram från tredje part som levereras med en Dell-dator.
Mer information om virus, spionprogram och skadlig kod finns på följande länkar:
Cause
Resolution
Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.
OBS! Erbjudandena är endast tillgängliga för kunder med persondatorer i USA,Kanada,Storbritannien,Frankrike,Tysklandoch Kina. Det här gäller inte servrar och lagring.
Article Properties
Affected Product
Inspiron 5590
Last Published Date
09 Aug 2021
Version
7
Article Type
Solution