Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Dell Inspiron 15 (5590) – instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów

Summary: Dowiedz się, jak korzystać z komputera Inspiron 15 (5590) i rozwiązywać problemy z panelem LCD, sterownikami, kamerą internetową, systemem Windows, urządzeniami wejściowymi, siecią i nie tylko. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

SLN318208_en_US__1I_Notebook_Inspiron_5590_BD_v1

Szybkie łącza

Początek pracy z komputerem DellInspiron 5590 — konfiguracja, parametry techniczne i instrukcja serwisowa. Znajdź kod Service Tag i kod usług ekspresowychInspiron 5590 – sterowniki i materiały do pobrania, gwarancja i usługi pomocy technicznej

Parametry techniczne znajdziesz na stronie Inspiron 5590 – internetowa instrukcja obsługi,a następnie dotknij opcji Wyświetl PDF (lub kliknij ją) w sekcji Inspiron 5590 — konfiguracja i parametry techniczne (patrz sekcja Parametry techniczne komputera Inspiron 5590).


Rozmieszczenie gniazd znajdziesz na stronie Inspiron 5590 – internetowa instrukcja obsługi,a następnie dotknij opcji Wyświetl PDF (lub kliknij ją) w sekcji Inspiron 5590 — konfiguracja i parametry techniczne (patrz sekcja Widoki komputera Inspiron 5590).


Aby pobrać instrukcję obsługi, przejdź do strony Inspiron 5590 – internetowa instrukcja obsługi, a następnie kliknij opcję Wyświetl PDF z prawej strony pozycji Inspiron 5590 – instrukcja serwisowa.


Aby odszukać numer seryjny lub kod usług ekspresowych, przejdź do strony Gdzie znajduje się numer seryjny?.

Poradniki oraz informacje dotyczące rozwiązywania problemów z siecią przewodową i bezprzewodową znajdują się na stronie Centrum pomocy technicznej dla sieci i rozwiązań bezprzewodowych firmy Dell.
 


Aby włączyć lub wyłączyć antenę sieci bezprzewodowej, naciśnij SLN318208_en_US__2iC_Single_Wireless_Key_BD_v1 (1) klawisz (powtórzenie tej czynności spowoduje wyłączenie lub włączenie anteny sieci bezprzewodowej).

Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania i wyłączania anteny sieci bezprzewodowej w komputerze Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell" Jak włączyć lub wyłączyć antenę sieci bezprzewodowej w komputerze firmy Dell.

  • Aplikacja SupportAssist automatycznie aktualizuje komputer i wykrywa problemy do rozwiązania. Pozwól nam wziąć na siebie ciężar konserwacji Twojego komputera lub tabletu Dell. Szczegółowe informacje na temat aplikacji SupportAssist znajdują się na stronie Aplikacja SupportAssist dla komputerów i tabletów.
     
  • Aby uruchomić diagnostykę sprzętu w trybie online w celu upewnienia się, że sprzęt działa prawidłowo, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Jak korzystać z narzędzia Dell PC Diagnostics. Artykuł ten wyjaśnia sposób włączania narzędzia diagnostycznego i opisuje różne rodzaje testów dostępnych na komputerze lub tablecie Dell.  
    UWAGA: Narzędzie rozwiąże problem automatycznie lub przeprowadzi użytkownika przez procedurę jego rozwiązywania. Jeżeli diagnostyka rozpozna awarię części, w zależności od wadliwej części, natychmiast rozpoczniemy procedurę bezpłatnej, gwarancyjnej wymiany tej części.
     
  • Jeżeli komputer nie posiada dostępu do Internetu, możesz skorzystać z jego wbudowanych narzędzi diagnostycznych (ePSA). Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywanie problemów sprzętowych przy użyciu wbudowanej diagnostyki i diagnostyki online (kody błędów SupportAssist ePSA, ePSA lub PSA).

Ta sekcja omawia system operacyjny Microsoft Windows zainstalowany na komputerze. Skorzystaj z poniższych kart, aby wyszukać szczegółowe informacje.


Aby uzyskać pomoc dla systemu Microsoft Windows, przejdź do strony Centrum pomocy technicznej firmy Dell dla systemu Windows. Wybierz system operacyjny, w przypadku którego chcesz uzyskać pomoc.


Jeżeli komputer nie reaguje lub chcesz rozwiązać problem z niską wydajnością systemu, wykonaj następujące czynności:

  1. Naciśnij przycisk zasilania i przytrzymaj go przez co najmniej 15 sekund, aby mieć pewność, że komputer się wyłączy.
  2. Odłącz wszystkie urządzenia, w tym klawiaturę, mysz i zewnętrzny monitor. Do urządzeń peryferyjnych zalicza się także zewnętrzne urządzenia pamięci masowej, takie jak napędy flash, urządzenia USB, drukarki, karty itp.
  3. Naciśnij przycisk zasilania, aby sprawdzić, czy komputer się włącza, a rozruch systemu przebiega prawidłowo. Jeżeli nie, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Komputer nie włącza się lub zawiesza się na ekranie z logotypem firmy Dell.
  4. Jeżeli komputer uruchamia się prawidłowo, pobierz i zainstaluj program SupportAssist. Więcej informacji na temat uzyskiwania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.
  5. Wykonaj konserwację komputera. Więcej informacji znajduje się w artykule bazy wiedzy Dell Optymalizacja i konserwacja komputera z systemem Windows lub Rozwiązywanie problemów z niską wydajnością.
  6. Stopniowo podłączaj kolejne urządzenia, aby sprawdzić, czy komputer reaguje.

 


Informacje na temat dostępnych sterowników znajdują się na stronie Inspiron 5590 – sterowniki.

Ten artykuł zawiera informacje na temat pobierania sterowników dla komputerów Dell, < najczęściej zadawane pytania dotyczącesterowników i pobierania (patrz sekcja Jak pobrać i zainstalować sterownik).

Ta sekcja omawia podzespoły zamontowane w komputerze. Skorzystaj z poniższych kart, aby wyszukać szczegółowe informacje.


Zapoznaj się z następującym artykułem bazy wiedzy Dell, aby uzyskać informacje na temat rozwiązywania problemów z myszą, klawiaturą lub panelem dotykowym.

UWAGA: Niektóre klawisze na klawiaturze są oznaczone dwoma symbolami. Te klawisze służą do wykonywania funkcji dodatkowych. Aby wykonać funkcję pomocniczą, naciśnij klawisz Fn i żądany klawisz. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Fn, a następnie naciśnij klawisz Esc, aby przełączać podstawowy sposób działania klawiszy funkcyjnych (F1-F12) pomiędzy dwoma trybami – trybem klawiszy multimedialnych i trybem klawiszy funkcyjnych.


Informacje na temat włączania lub wyłączania panelu dotykowego można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Włączanie i wyłączanie panelu dotykowego w laptopach firmy Dell.


Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Rozwiązywanie problemów z ekranem dotykowym w systemie Microsoft Windows, aby uzyskać informacje na temat rozwiązywania problemów z ekranem dotykowym.


W przypadku wystąpienia sytuacji, w której komputer nie uruchamia się wcale lub uruchamia się (kontrolki świecą, wentylatory obracają się), ale nie wyświetla obrazu, należy sprawdzić, czy dioda LED baterii (na lewej krawędzi, rysunek 1)miga na pomarańczowo lub biało, aby ustalić awarię przedstawioną w Tabeli 1.

SLN318208_en_US__5I_Notebook_Inspiron_5590_Battery_Charge_Status_LED_BD_v1
Rysunek 1: Dioda LED poziomu naładowania baterii
UWAGA:

Wzór składa się z 2 zestawów cyfr reprezentowanych przez serię mignięć na pomarańczowo, a następnie serię mignięć na biało.

Grupa pierwsza: dioda LED miga na pomarańczowo 1–9 razy, po czym następuje krótka przerwa, podczas której dioda LED nie miga przez 1,5 sekundy.

Grupa druga: Dioda LED miga na biało 1-9 razy, po czym następuje dłuższa przerwa przed rozpoczęciem następnego cyklu, podczas której dioda LED nie miga przez 3 sekundy.

Na przykład: błąd wykrywania pamięci (2,3). Dioda LED baterii miga dwukrotnie na pomarańczowo, potem następuje przerwa, a następnie miga trzykrotnie na biało. Dioda LED baterii gaśnie na 3 sekundy i powtarza się następny cykl. Każde mignięcie diody LED trwa 0,5 sekundy.

Komputer nie zostanie wyłączony, gdy wyświetla on Informacje na temat kodów błędów diagnostycznych.

Informacje na temat kodów błędów diagnostycznych zawsze zastąpią każde inne działanie diod LED. Na przykład w notebookach kody baterii dla niskiego poziomu naładowania baterii lub dla awarii baterii nie zostaną wyświetlone, gdy wyświetlane są Informacje na temat kodów błędów diagnostycznych.

Zachowanie

Komponent Opis
Światło pomarańczowe Biały
2
1
Procesor Awaria procesora
2
2
Awaria układu ROM systemu BIOS Awaria płyty systemowej (obejmuje awarię systemu BIOS lub błąd pamięci ROM).
Spróbuj zaktualizować system BIOS do najnowszej wersji. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do strony Aktualizacje systemu BIOSfirmy Dell.
2
3
Pamięć Nie wykryto pamięci / pamięci RAM
2
4
Pamięć Błąd pamięci / pamięci RAM
2
5
Pamięć Zainstalowano nieprawidłową pamięć
2
6
Zestaw układów scalonych Błąd płyty systemowej / chipsetu
2
7
LCD Awaria wyświetlacza LCD
3
1
Awaria zasilania RTC Błąd baterii CMOS
3
2
Karta graficzna / PCI Błąd karty graficznej / PCI
3
3
Odzyskiwanie systemu BIOS 1 Nie odnaleziono obrazu odzyskiwania.
Spróbuj zaktualizować system BIOS do najnowszej wersji. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do strony Aktualizacje systemu BIOSfirmy Dell.
3
4
Odzyskiwanie systemu BIOS 2 Odnaleziono obraz odzyskiwania, ale jest on nieprawidłowy.
Spróbuj zaktualizować system BIOS do najnowszej wersji. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do strony Aktualizacje systemu BIOSfirmy Dell.
Tabela 1: Powtarzalne kody diody baterii

Aby uzyskać dodatkową pomoc dotyczącą komputera, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Jeśli dioda LED baterii nie miga na pomarańczowo lub biało, wykonaj następujące czynności:
  1. Naciśnij przycisk zasilania i przytrzymaj go przez co najmniej 15 sekund, aby mieć pewność, że komputer się wyłączy.
  2. Odłącz wszystkie urządzenia, w tym klawiaturę, mysz i zewnętrzny monitor. Do urządzeń peryferyjnych zalicza się także zewnętrzne urządzenia pamięci masowej, takie jak napędy flash, urządzenia USB, drukarki, karty itp.
  3. Odłącz zasilacz sieciowy od komputera i gniazdka zasilającego.
  4. Upewnij się, że złącza przewodu zasilającego i zasilacza są solidnie połączone.
  5. Podłącz zasilacz do komputera i sprawnego gniazdka zasilającego (nie urządzenia przeciwprzepięciowego lub listwy zasilającej).
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby sprawdzić, czy komputer się włącza, a rozruch systemu przebiega prawidłowo. Jeżeli nie, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Komputer nie włącza się lub zawiesza się na ekranie z logotypem firmy Dell.
  7. Pojedynczo podłączaj kolejne urządzenia i sprawdzaj, czy komputer się uruchamia.

 


W niektórych przypadkach konfiguracja systemu BIOS uniemożliwia prawidłowy rozruch systemu Windows lub nawiązanie połączenia z Internetem. Przywrócenie ustawień domyślnych w systemie BIOS może pomóc rozwiązać te problemy.
 

  1. Uruchom ponownie komputer.
  2. Gdy zobaczysz logo firmy Dell w fazie POST, naciśnij klawisz F2, aby przejść do ekranu konfiguracji.
  3. Na ekranie Konfiguracja systemu kliknij opcję Załaduj wartości domyślne.
  4. Upewnij się, że wybrano opcję Ustawienia domyślne systemu BIOS, a następnie kliknij przycisk OK.
  5. W oknie ostrzeżenia kliknij OK.
  6. Kliknij przycisk Zakończ, komputer uruchomi się ponownie.

Ta sekcja omawia podzespoły zamontowane w komputerze. Skorzystaj z poniższych kart, aby wyszukać szczegółowe informacje.


Aby uzyskać informacje na temat rozwiązywania problemów z ekranem LCD notebooka, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywanie problemów z czarnym, pustym lub słabo widocznym ekranem notebooka.


Aby rozwiązać problem z portami USB, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Jak rozwiązać problemy z portami USB.


Aby uzyskać informacje i pomoc w rozwiązywaniu problemów z dyskiem twardym, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell opis działania i rozwiązywanie problemów z dyskiem twardym.

 


Dioda LED ładowania/stanu akumulatora znajduje się na lewej krawędzi komputera(Rysunek 1). Informacje o stanach zasilania komputera można znaleźć w tabeli 1.

SLN318208_en_US__5I_Notebook_Inspiron_5590_Battery_Charge_Status_LED_BD_v1
Rysunek 1: Dioda LED poziomu naładowania baterii

 

Zachowanie diody LED Opis
Migające naprzemiennie lampki bursztynowa i biała Do komputera przenośnego podłączono nieuwierzytelniony lub nieobsługiwany zasilacz prądu zmiennego lub baterię producenta innego niż firma Dell.
Stale błyskające światło bursztynowe Poziom naładowania baterii jest poniżej określonego niskiego poziomu naładowania baterii.
Lampka wyłączona Bateria w pełni naładowana przy podłączonym zasilaczu prądu zmiennego.
Biała lampka włączona Bateria jest w trakcie ładowania przy podłączonym zasilaczu prądu zmiennego.
Tabela 1: Stany ładowania

 


Aby uzyskać więcej informacji i pomoc w rozwiązywaniu problemów z baterią, zapoznaj się ze stroną Pomoc techniczna – bateria.


Aby uzyskać więcej informacji i pomoc w rozwiązywaniu problemów z dźwiękiem, zapoznaj się ze stroną Pomoc techniczna – głośniki i słuchawki.

Ta sekcja omawia oprogramowanie zainstalowane na komputerze. Skorzystaj z poniższych kart, aby wyszukać szczegółowe informacje.


Strona opcji Dell Windows Backup Media and Recovery zawiera informacje na temat tworzenia kopii zapasowych systemu operacyjnego Windows, jak również opcji przywracania w przypadku prawidłowego i nieprawidłowego uruchamiania się systemu Windows.


Centrum pobierania plików firmy Dell udostępnia informacje na temat oprogramowania zainstalowanego na komputerze, jak i innych aplikacji zakupionych przez użytkownika, np. program Dell Backup Solutions czy Dell SupportAssist dla komputerów PC i tabletów.


Część oprogramowania sprzedawanego w momencie zakupu należy pobrać po otrzymaniu komputera. Programy można pobrać i zainstalować, korzystając z usługi Dell Digital Delivery. Szczegółowe informacje uzyskasz, klikając następujące odnośniki:


Bezpłatny czytnik plików PDF Acrobat Reader DC można pobrać ze strony firmy Adobe. Jest on potrzebny do odczytywania zawartości plików PDF, np. skróconych lub pełnych instrukcji obsługi. SLN318208_en_US__7iC_External_Link_BD_v1


W tym artykule znajdziesz pomoc dla programów stanowiących część pakietu Microsoft Office: Przewodnik po programach pakietu Microsoft Office dostępnych na komputerze PC firmy Dell.


  • Oprogramowanie Skype można pobrać z witryny Skype. Znajdują się w niej również filmy instruktażowe dotyczące korzystania z programu Skype.
 
  • Aby usunąć aplikację Skype, wykonaj następujące czynności:
    1. Zamknij program Skype i upewnij się, że nie pracuje w tle.
    2. W polu wyszukiwania wpisz frazę appwiz.cpl.
    3. Wybierz pozycję appwiz.cpl (pozycję Panelu sterowania), aby otworzyć okno Programy i funkcje.
    4. Przytrzymaj lub kliknij prawym przyciskiem pozycję Skype i wybierz opcję Usuń lub Odinstaluj.
    5. Uruchom komputer ponownie, aby sprawdzić, czy aplikacja została usunięta.

 


Aby uzyskać dostęp do strony pomocy technicznej firmy Dell dotyczącej zabezpieczeń i wirusów, kliknij następujące łącze:


Komputer jest dostarczany z fabrycznie zainstalowanym programem antywirusowym. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell przydatnym informacjami na temat programów antywirusowych innych firm dostarczanych z komputerem firmy Dell.


Szczegółowe informacje o wirusach, programach szpiegujących i złośliwym oprogramowaniu znajdziesz, klikając poniższe odnośniki:

Cause

 

Resolution


Brak wsparcia gwarancyjnego Brak gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.

UWAGA: Oferty są dostępne tylko dla klientów komputerów osobistych w USA,Kanadzie,Wielkiej Brytanii,Francji,Niemczechi Chinach. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.

Affected Products

Inspiron 5590
Article Properties
Article Number: 000124878
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Aug 2021
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.