Guía del sistema de la laptop Dell Latitude 5500

Opciones de instalación:

En esta sección, se cubren las opciones admitidas de reinstalación del sistema operativo para su sistema.

• Biblioteca de soporte de sistemas operativos

Consulte las siguientes pestañas para encontrar más información.

Respaldo y recuperación del sistema

En esta sección, se entrega información sobre las opciones de respaldo y recuperación para el sistema.

A menos que especifique el medio de recuperación en la orden, el sistema Windows 10 no contará con una unidad flash USB o discos de recuperación. Para obtener información sobre cómo crear medios de recuperación para el sistema en caso de una falla catastrófica del sistema, siga el siguiente enlace:

• Crear medios de recuperación de Windows 10 para su equipo Dell
• Crear medios de instalación de Windows para Windows 8.1 y Windows 10 usando la herramienta de creación de medios

Windows Recovery Environment (WinRE)

En los sistemas con Windows 10 instalado de fábrica, WinRE le permite restaurar el sistema al estado original de fábrica. Para obtener más información, vea el siguiente enlace:

• Restablecer o reinstalar Windows 10 en un equipo Dell

Imagen de recuperación de Dell de Microsoft Windows

También puede descargar una imagen de recuperación del sistema operativo Microsoft Windows personalizado para su producto Dell desde el sitio de soporte de Dell.

• Imagen de recuperación de Dell de Microsoft Windows

Respaldo y recuperación de Dell (DBAR)

Para los sistemas anteriores a Windows 10, DBAR es una aplicación flexible y automatizada de respaldo y recuperación que está diseñada para proteger de manera confiable los documentos digitales y memorias más importantes con un par de clics.

A menos que especifique un medio de recuperación en la orden, el sistema no incluirá una unidad flash USB o discos de recuperación. También puede utilizar la aplicación DBAR a fin de crear medios de recuperación para el sistema si se produce una falla catastrófica del sistema.

Para encontrar más información, visite la página de soporte de Dell Backup and Recovery:

• Página de soporte de Dell Backup and Recovery

Para obtener más información sobre los sistemas que se han actualizado a Windows 10, vea el siguiente artículo:

• Dell Backup and Recovery (DBAR) y Windows 10

En el siguiente artículo, se puede encontrar más información general sobre cómo recuperar Windows:

• Cómo restaurar o reinstalar Microsoft Windows en una computadora Dell

Dell SupportAssist para computadoras y tabletas:

La herramienta SupportAssist, antes conocida como My Dell, proporciona actualizaciones del sistema, detecta problemas y envía alertas según el dispositivo, lo que facilita más que nunca la resolución y la prevención de problemas. En esta aplicación se proporciona acceso a todo lo que debe tener para evitar conjeturas cuando desee llevar a cabo el mantenimiento de computadoras y tabletas. Para obtener más información e instrucciones de instalación, consulte el siguiente enlace:

• Dell SupportAssist para computadoras y tabletas

Diagnósticos y códigos de error:

En esta sección se entregan enlaces a artículos sobre diagnóstico y distintos mensajes de error, códigos de sonido y códigos LED de diagnóstico que pueden ayudar a solucionar problemas potenciales de hardware y software en el sistema.

• Uso de los diagnósticos de ePSA o PSA y de la guía de códigos de error
• Indicadores de diagnóstico y batería para laptops y tabletas Latitude
• Ayuda para solucionar bloqueos del sistema
• Identificar y solucionar bloqueos y reinicios de Windows provocados por errores de pantalla azul (BSOD)
• Solución de problemas de bajo rendimiento de una computadora Dell

También puede utilizar los diagnósticos que se encuentran en la página de soporte de Dell, esto requiere que Dell System Detect y SupportAssist estén instalados en el sistema. Esto se realiza si elige ejecutar los diagnósticos. Puede acceder a los diagnósticos mediante el siguiente enlace:

• Dell Online Diagnostics

Hardware:

En la siguiente sección, se proporcionan enlaces a artículos que contienen información sobre los distintos componentes de hardware del sistema. Pueden ayudarle a solucionar cualquier problema que los diagnósticos anteriores puedan identificar. También existen artículos "instructivos" que pueden ayudar con distintas tareas. Por ejemplo, la actualización del BIOS o de una unidad de disco duro.

Adaptador de CA y batería

• Cómo verificar el estado de la batería en las laptops Dell
• Biblioteca de soporte y ayuda sobre la batería, la alimentación y el ventilador
• Cómo mejorar el rendimiento de la batería de la laptop

Audio

• Una guía para identificar el origen de un ruido anormal en una computadora Dell
• ¿Por qué el volumen es bajo cuando conecto los auriculares directamente en la toma de la tarjeta de sonido?
• ¿Cómo puedo solucionar el problema de que los parlantes emitan ruido no deseado?
• Cómo solucionar problemas y resolver un problema de falta de audio de un equipo Latitude

BIOS y placa base

• BIOS, comprobación y actualización de la configuración o del BIOS del sistema en el sistema Dell
• Cómo realizar una restauración de BIOS o CMOS o borrar el NVRAM en el sistema Dell
• Cómo solucionar un mensaje de firmware de BIOS firmado en un sistema Dell Latitude, Precision u OptiPlex

Problemas del ventilador y de sobrecalentamiento

• Cómo solucionar los problemas de sobrecalentamiento, de apagado térmico o de temperatura de una computadora Dell
• Una guía para identificar el origen de ruidos anormales en una computadora Dell

Problemas del disco duro

• Enlaces sobre cómo solucionar problemas de la unidad de disco duro (HDD) de la computadora Dell

Problemas de los dispositivos de entrada

• Guía de uso y solución de problemas del teclado
• Guía de uso y solución de problemas del mouse
• Guía de uso y solución de problemas del panel táctil

Memoria

• Cómo solucionar problemas de memoria de una laptop Dell
• Latitude: guía de compatibilidad de memoria
• ¿Qué es la memoria DDR3L?

Redes, Wi-Fi, Bluetooth

• Centro de soporte de redes inalámbricas de Dell
• Cómo solucionar problemas de NIC cableado de un equipo Dell Latitude
• Una lista de diversos artículos de solución de problemas "instructivos" de redes y Wi-Fi para computadoras Dell
• Guía de solución de problemas de Bluetooth en su computadora Dell Latitude

Sin POST, sin alimentación

• Sin alimentación, sin POST, sin arranque ni video en la computadora Dell
• Cómo solucionar un problema de falta de alimentación en una laptop Latitude

Unidad óptica

• Cómo solucionar los problemas de la unidad óptica

Puertos, replicadores de puertos y estaciones de acoplamiento

• Solucionar problemas de puertos del equipo Dell Latitude
• Una guía de los puertos y conectores externos de una computadora Dell
• Una guía de las estaciones de acoplamiento y replicadores de puertos en laptops de Dell

Problemas de video

• Enlaces a los artículos de ayuda para la solución de problemas de video de la laptop de Dell
• Solución de problemas de pantalla o video en un panel LCD de una laptop Dell
• Problemas comunes con el video en las pantallas LCD de las laptops
• Solución de problemas de diversos monitores en los sistemas Dell

Software adicional, seguridad y cifrado y antivirus:

En esta sección se cubre el software admitido en su sistema, también existen enlaces de información sobre seguridad y cifrado y antivirus.

Consulte las siguientes pestañas para encontrar más información.