Windows 10:n Hello-kasvojentunnistustoiminnon määrittäminen Dell P2418HZ- tai P2418HZM-näytössä

P2418HZ- ja P2418HZM-näytöt ja Windows 10:n Hello

Sinulla voi olla ongelmia Windows 10:n Hello-ominaisuuden määrittämisessä Dell P2418HZ- tai P2418HZM-näytöissä.

Asennus: Yhdistä Dell P2418HZ tai P2418HZM näyttö kannettavaan tietokoneeseen tai pöytätietokoneeseen, jossa on uusin Windows 10 -versio. Varmista, että USB-kaapeli on liitetty näytöstä tietokoneeseen.

Ratkaisun vaiheet:

1. Windows Hello -kasvojentunnistustoiminnon on oltava käytettävissä tietokoneessa. Aktivoi se valitsemalla Asetukset > Tilit > Kirjautumisasetukset.
2. Windows Hello -kasvojentunnistus edellyttää PIN-koodin asettamista, ennen kuin voit ottaa sen käyttöön. Luo ensin PIN-koodi Kirjautumisasetukset-kohdassa ja määritä sitten Windows Hello -kasvojentunnistus. Lisätietoja on seuraavassa Dellin tietämyskannan artikkelissa Mikä Windows Hello on ja miten se määritetään Windows 11:ssä ja Windows 10:ssä .
3. Jos Windows Hello -toiminto ei ole valittavissa (näkyy harmaana), tarkista seuraavat asiat:
   • Asenna uusin Windows 10 -versio. Hello-toiminnon pitäisi toimia Windows 10 1709_RS3- tai 1803_RS4-versiossa.
   • Luo ja tallenna uusi salasana ja PIN-koodi.
   • Avaa kasvojentunnistus käynnistämällä järjestelmä uudelleen.
     HUOMAUTUS: Windows on aktivoitava, jotta voit mukauttaa tietokonettasi.
4. Luo kasvojentunnistus P2418HZ-näyttöä varten käyttämällä PIN-koodia. Kohdista näyttö kasvoihin, jotta kasvojentunnistus voidaan suorittaa.
5. Jos Windows 10:n Hello-toiminnon määrityksessä ilmenee ongelmia, näyttöön voi tulla seuraava virheilmoitus (kuva 1):

   
   Kuva 1: Windows 10:n Hello-määritysvirhe

Voit ratkaista virheen asentamalla näytön IR-ohjaimet seuraavasti:

1. Siirry Dell-tuki ja etsi IR-ohjain näytön mallinimellä P2418HZ tai P2418HZM.
2. Lataa ja pura tiedostot C-asemaan.
3. Siirry purkamisen jälkeen kansioon C:/Dell/Drivers/0073F (P2418HZM-näyttö) tai C:/Dell/Drivers/CTJDV (P2418HZ-näyttö).
4. Avaa tarvittava ohjain ja käynnistä asennus valitsemalla setup (kuva 2):

   
   Kuva 2: Asenna ajuri valitsemalla Asennusohjelma

HUOMAUTUS: Jos näyttöön tulee virhesanoma, jonka mukaan toinen sovellus käyttää kameraa jo, tarkista kameran suojausasetukset oikeiksi noudattamalla seuraavan Microsoft Community -keskustelupalstan ohjeita: Microsoft Community Forum - "toisen sovelluksen käytössä oleva kamera"