Windows 10 20H1 업데이트로 업데이트 하는 경우 Precision 5530 지문 판독기가 응답 하지 않음

다음 문서에서는 Precision 5530 노트북의 문제에 대 한 정보를 제공 합니다. Windows 10 운영 체제 및 드라이버가 최신 상태 이면 지문 판독기가 작동을 중지 합니다.

Windows 10 20H1 업데이트 후에도 정확도 5530 지문이 응답 하지 않음

Dell Precision 5530 모바일 워크스테이션 소유자는 Windows 10 및 시스템 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 한 후 문제를 보고 합니다. 사용 가능한 최신 버전으로 모든 항목을 업데이트 하면 지문 판독기가 손가락 인쇄기에 응답 하지 않습니다.

• Windows 10 Update 20H1 -2020에서 업데이트할 수 있습니다.

• 지문 드라이버 -버전 3.31.30.110 A08.

• INTEL SGX (Software Guard Extensions) 소프트웨어 드라이버 -버전 4.9.100.41172.

• INTEL SGX Extensions 드라이버 -다음 예에 표시 된 것과 같이 버전 10.0.19041.1 (그림 1).

(그림. 1 개의 Intel SGX Extensions 드라이버 속성)

해상도

이 문제는 Windows 장치 관리자에서 드라이버 업데이트 옵션을 사용 하 여 시스템에서 Intel SGX 드라이버를 버전 2.7.101.2 로 업데이트할 수 있습니다.

(그림. 2 장치 관리자에서 Intel SGX 드라이버 업데이트)

1. 장치 관리자를 엽니다.

   • 시작 메뉴 에서 검색을 입력 하거나 시작 메뉴 아이콘 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하 고 power users 메뉴에서 선택 합니다.

2. 소프트웨어 구성 요소로이동 합니다.

3. 섹션을 열고 Intel Software Guard Extensions 소프트웨어 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 합니다.

4. Properties를 클릭 합니다.

5. 드라이버 탭을 클릭 합니다.

6. 드라이버 업데이트를 클릭 합니다.

7. 자동 검색 및 업데이트를 클릭 합니다.

8. Windows 업데이트에서 업데이트 된 드라이버 검색을 클릭 합니다.

9. 화면에 나타나는 지침에 따라 Microsoft에서 사용할 수 있는 최신 버전을 다운로드 합니다.