Precision 5530 fingeraftrykslæser svarer ikke, når du opdaterer til Windows 10 20H1-opdatering

Den følgende artikel indeholder oplysninger om et problem med den bærbare pc Precision 5530. Når Windows 10 operativsystem og drivere er opdateret, holder fingeraftrykslæseren op med at virke.

Precision 5530-fingeraftryk svarer ikke efter Windows 10 20H1-opdateringen

Dell Precision 5530 ejere af mobile arbejdsstationer rapporterer et problem efter opdatering Windows 10 og systemdriverne til de nyeste versioner, der er tilgængelige. Når alt opdateres til den senest tilgængelige revision, reagerer fingeraftrykslæseren ikke på fingeraftrykslæser.

• Windows 10 Opdater 20H1 -2020-opdatering.

• Fingeraftryks driver -version 3.31.30.110 A08.

• Intel SGX (Software Guard Extensions) software driver – version 4.9.100.41172 A01.

• Driver til Intel SGX-udvidelser -version 10.0.19041.1 som vist i følgende eksempel (figur. 1).

(Figur. 1 driver egenskaber for Intel SGX-udvidelser)

Sagsløsningsaktiviteten

Du kan løse dette problem ved at bruge indstillingen Update driver i Windows Enhedshåndtering til at opdatere Intel SGX-driveren til version 2.7.101.2 på systemet.

(Figur. 2 Opdater Intel SGX-driveren i Enhedshåndtering)

1. Åbn Enhedshåndtering:

   • Du kan skrive en søgning i menuen Start eller højreklikke på ikonet Start menu og vælge det i menuen superbrugere.

2. Naviger til software komponenterne.

3. Åbn sektionen og højreklik på Intel software Guard extensions-software posten

4. Klik på Egenskaber.

5. Klik på fanen driver.

6. Klik på Opdater driver.

7. Klik på automatiseret søgning og opdatering.

8. Klik på Søg efter opdaterede drivere på Windows opdatering.

9. Følg instruktionerne på skærmen for at downloade den nyeste version, som er tilgængelig fra Microsoft.