Se den utvidede delen nedenfor hvis du trenger hjelp til å løse problemer med kabelbasert og trådløst nettverk, Windows, mus, pekeflate, tastatur, LCD, webkamera og nedlasting av drivere.
Du finner mer informasjon om spesifikasjoner ved å gå til brukerveiledningen for Inspiron 3593 på Internett og trykke eller klikke på View PDF (Vis PDF) til høyre for Inspiron 3593 Setup and Specifications (Oppsett av og spesifikasjoner for Inspiron 3593) (se delen Specifications of Inspiron 5493 (Spesifikasjoner for Inspiron 5493)).
Du finner mer informasjon om plasseringen til portene ved å gå til brukerveiledningen for Inspiron 3593 på Internett og trykke eller klikke på View PDF (Vis PDF) til høyre for Inspiron 3593 Setup and Specifications (Oppsett av og spesifikasjoner for Inspiron 3593) (delen Views of Inspiron 5493 (Visninger av Inspiron 5493)).
Hvis du vil se eller laste ned servicehåndboken, går du til brukerveiledningen for Inspiron 3593 på Internett og trykker eller klikker på View PDF (Vis PDF) til høyre for Inspiron 3593 Service Manual (Servicehåndbok for Inspiron 7490).
Gå til siden Where is the Service Tag located? (Hvor finner jeg service-ID-en?) for å finne service-ID-en eller ekspresservicekoden din.
Hvis du trenger veiledninger og informasjon om feilsøking for kabelbaserte og trådløse nettverk, kan du gå til Dells støttesenter for nettverk og trådløs funksjonalitet.
Trykk på og hold nede Fn-tasten og trykk deretter på PrtScr-tasten for å slå den trådløse antennen av eller på (hvis du gjentar dette, slås den trådløse antennen av og på).
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du slår på eller av den trådløse antennen på en Dell-datamaskin, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik slår du den trådløse antennen på eller av på en Dell-datamaskin.
Denne delen dekker Microsoft Windows-operativsystemet som er installert på datamaskinen din. Velg fanene nedenfor hvis du vil ha mer informasjon.
Se Dells støttesenter for Windows hvis du trenger hjelp med bruk av Microsoft Windows. Du må velge det operativsystemet du trenger hjelp med.
Hvis datamaskinen slutter å svare eller du feilsøker problemer med treg ytelse, kan du utføre følgende trinn:
Denne koblingen tar deg av Dell kunnskaps Base artikkel systemet starter på nytt eller slår seg av midlertidig, låses, fryser eller en feil oppstår.
For informasjon om tilgjengelige drivere, gå til driversiden for Inspiron 3593.
Følgende artikkel inneholder informasjon om hvordan du laster ned drivere for Dell-datamaskiner: How to Download and Install a Driver (Slik laster du ned og installerer en driver).
Denne delen dekker maskinvaren som er installert på datamaskinen din. Velg fanene nedenfor hvis du vil ha mer informasjon.
Se i følgende artikler i Dells kunnskapsbase hvis du vil ha informasjon om hvordan du kan bruke eller feilsøke mus, tastatur og pekeflate.
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du slår pekeflaten på eller av, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Disabling or Enabling the Touchpad on a Dell Notebook (Deaktivere eller aktivere pekeflaten på en bærbar PC fra Dell).
Se i Dell kunnskaps Base artikkelen hvordan du feil søker berørings skjerm-eller berørings panel problemer, for å finne informasjon om hvordan du løser berørings problemer.
Hvis det oppstår en situasjon hvor datamaskinen ikke starter opp i det hele tatt, eller hvis den starter opp (lys slås på, og viftene går rundt), men det ikke vises noe bilde på datamaskinen, kan du se på batterilampen (til venstre på datamaskinen figur 1) for å se etter et mønster av gule og hvite lys som vil angi feilen. Mulige feil er angitt i tabell 1.
Figur 1: Plassering av lampe for batterinivå og -status
Det blinkende mønsteret vil bestå av to sett med tall som representeres av en gruppe med gule blink, og deretter en gruppe med hvite blink.
Første gruppe: Lampen (lysdioden) blinker med en gul farge fra én til ni ganger, etterfulgt av en kort pause hvor den er avslått i 1,5 sekunder.
Andre gruppe: Lysdioden blinker med en hvit farge fra én til ni ganger, etterfulgt av en lengre pause før neste syklus starter, med lysdioden avslått i tre sekunder.
Eksempel: Ved feilmeldingen No Memory Detected (2,3). Batterilampen blinker to ganger med en gul farge, etterfulgt av en pause, og deretter blinker den tre ganger med en hvit farge. Batterilampen har et opphold på tre sekunder før syklusen gjentas. Hvert blink fra LED-lampen tar 0,5 sekunder.
Datamaskinen vil ikke slå seg av når den viser feilkoder fra diagnostikk.
Feilkoder fra diagnostikk vil alltid erstatte enhver annen bruk av LED-lampen. På for eksempel bærbare PC-er vises ikke batterikoder for lavt batteri eller batterifeil når feilkoder fra diagnostikk vises.
Blinkemønster |
Komponent | Beskrivelse | |
---|---|---|---|
Gul | Hvit | ||
2
|
1
|
CPU | CPU-feil |
2
|
2
|
BIOS ROM-feil | Hovedkortfeil (inkludert BIOS-skade eller ROM-feil) Prøv å oppdatere til den nyeste versjonen av BIOS. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du bla til Dell BIOS-oppdateringer (Se delen Oppdatere BIOS ved hjelp av en USB-flash-enhet.) |
2
|
3
|
Minne | Minne/RAM ikke tilgjengelig |
2
|
4
|
Minne | Minne-/RAM-feil |
2
|
5
|
Minne | Ugyldig minne installert |
2
|
6
|
Brikkesett | Feil med hovedkort/brikkesett |
2
|
7
|
LCD | LCD-feil |
3
|
1
|
RTC-strømfeil | CMOS-batterifeil |
3
|
2
|
PCI/skjerm | Feil med PCI eller skjermkort/brikke |
3
|
3
|
BIOS-gjenopprettingsavbildning | Fant ikke gjenopprettingsbildet Prøv å oppdatere til nyeste versjon av BIOS. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du bla til Dell BIOS-oppdateringer (Se delen Oppdatere BIOS ved hjelp av en USB-flash-enhet.) |
3
|
4
|
BIOS-gjenopprettingsavbildning | Fant gjenopprettingsbilde, men det er ugyldig Prøv å oppdatere til nyeste versjon av BIOS. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du bla til Dell BIOS-oppdateringer (Se delen Oppdatere BIOS ved hjelp av en USB-flash-enhet.) |
3
|
5
|
Hovedstrømleder | Feil med hovedstrømleder Prøv å oppdatere BIOS-en til den nyeste versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du bla til Dell BIOS-oppdateringer (Se delen Oppdatere BIOS ved hjelp av en USB-flash-enhet.) |
3
|
6
|
BIOS-gjenoppretting | Fant ikke gjenopprettingsimaget for BIOS under automatisk gjenoppretting Prøv å oppdatere til nyeste versjon av BIOS. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du bla til Dell BIOS-oppdateringer (Se delen Oppdatere BIOS ved hjelp av en USB-flash-enhet.) |
3
|
7
|
ME-feil | Feil ved Management Engine under oppstart. Prøv å oppdatere BIOS-en til den nyeste versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du bla til Dell BIOS-oppdateringer (Se delen Oppdatere BIOS ved hjelp av en USB-flash-enhet.) |
Kontakt teknisk støtte hvis du vil ha ytterligere hjelp med datamaskinen.
Hvis batterilampen ikke blinker med et mønster med gult og hvitt, utfører du følgende trinn:
Av og til kan endringer i innstillingene i systemoppsettet (BIOS) hindre datamaskinen i å starte opp Windows eller koble til Internett. Hvis du tilbakestiller BIOS til standardinnstillingene, kan det løse problemet.
Denne delen dekker maskinvaren som er installert på datamaskinen din. Velg fanene nedenfor hvis du vil ha mer informasjon.
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du feilsøker en bærbar LCD-skjerm, kan du se artikkelen Feilsøke skjerm- eller videoproblemer i Dells LCD-panel for bærbare PC-er i Dells kunnskapsbase.
Hvis du vil ha hjelp til å løse problemer med USB-porter, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik løser du problemer med USB-porten.
Hvis du ønsker informasjon om og hjelp til å løse harddiskproblemer, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Forstå og feilsøke harddisken.
LED-indikatorlampen for batterinivå/-status befinner seg på datamaskinens venstre side (figur 1). Se Tabell 1 for å se strømstilstandene datamaskinen kan være i.
Figur 1: Plassering av lampe for batterinivå og -status
Strømkilde
|
Virkemåte for LED-lampe
|
Systemets strømtilstand
|
Batterinivå
|
---|---|---|---|
Strømadapter
|
Av
|
S0 – S5
|
Fulladet
|
Strømadapter
|
Hvit
|
S0 – S5
|
< Fulladet
|
Batteri
|
Av
|
S0 – S5
|
> Lavt til fulladet
|
Batteri
|
Lyser gult
|
S0 – S5
|
Lavt til kritisk lavt
|
For mer informasjon om og hjelp til å løse problemer med batteriet, kan du gå til siden Battery Support (batteristøtte).
For informasjon om og hjelp til å løse lydproblemer, kan du gå til siden Speakers and Headphones Support (høyttaler- og hodetelefonstøtte).
Denne delen dekker programvare som kan være installert på datamaskinen din. Velg fanene nedenfor hvis du vil ha mer informasjon.
På siden Dells alternativer for sikkerhetskopiering og gjenoppretting finner du informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer Windows-operativsystemet, samt gjenopprettingsalternativer for når Windows starter og ikke starter på riktig måte.
Dells senter for nedlasting gir deg informasjon om programvare du kan ha kjøpt, og programvaren som allerede er installert på datamaskinen, for eksempel Dell Backup Solutions og Dell SupportAssist for PC-er og nettbrett.
Noen av programvareproduktene som selges på kjøpstidspunktet, må lastes ned når du mottar datamaskinen. Du kan laste ned og installere disse programmene ved å bruke Dell Digital Delivery. Se følgende koblinger hvis du vil ha mer informasjon:
En gratis PDF-leser (Acrobat Reader DC) er tilgjengelig fra Adobe. Du trenger dette programmet for å vise PDF-filer som hurtigstartveiledninger og brukerveiledninger.
I følgende artikkel finner du informasjon om Microsoft Office-programmer: A Guide to the various Microsoft Office programs available on your Dell PC (En veiledning i de forskjellige Microsoft Office-programmene som finnes på Dell-PC-en din).
Skype-programvaren kan lastes ned fra Skype-nettstedet. Dette nettstedet har også instruksjonsvideoer som viser hvordan du bruker Skype-programmet.
Utfør følgende trinn for å avinstallere Skype:
Klikk på følgende kobling for å få tilgang til Dells støtteside for sikkerhet og virus:
Datamaskinen din leveres med et forhåndsinstallert antivirusprogram. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Useful Information about the Third Party Anti-virus programs that ship with a Dell PC (Nyttig informasjon om tredjeparts antivirusprogrammer som leveres med en Dell-PC).
Du finner mer informasjon om virus, spionprogrammer og skadelig programvare på følgende koblinger: