Guía del sistema de la laptop Dell Latitude 5310 2 en 1

Dell SupportAssist para computadoras y tabletas:

La herramienta SupportAssist, antes conocida como My Dell, proporciona actualizaciones del sistema, detecta problemas y envía alertas según el dispositivo, lo que facilita más que nunca la resolución y la prevención de problemas. En esta aplicación se proporciona acceso a todo lo que necesita para evitar conjeturas cuando desee llevar a cabo el mantenimiento de computadoras y tabletas. Para obtener más información e instrucciones de instalación, consulte el siguiente enlace:

• Dell SupportAssist para computadoras y tabletas

Diagnósticos y códigos de error:

En esta sección se entregan enlaces a artículos sobre diagnóstico y distintos mensajes de error, códigos de sonido y códigos LED de diagnóstico que pueden ayudar a solucionar problemas potenciales de hardware y software en el sistema.

• Uso de los diagnósticos de ePSA o PSA y de la guía de códigos de error
• Indicadores de diagnóstico y batería para laptops y tabletas Latitude
• Ayuda para solucionar bloqueos del sistema
• Identificar y solucionar bloqueos y reinicios de Windows provocados por errores de pantalla azul (BSOD)
• Solución de problemas de bajo rendimiento de una computadora Dell

También puede utilizar los diagnósticos que se encuentran en la página de soporte de Dell, esto requiere que Dell System Detect y SupportAssist estén instalados en el sistema. Esto se realiza si elige ejecutar los diagnósticos. Puede acceder a los diagnósticos mediante el siguiente enlace:

• Dell Online Diagnostics

Hardware:

En la siguiente sección se proporcionan enlaces a artículos que contienen información sobre los distintos hardware del sistema. Pueden ayudarle a solucionar cualquier problema que los diagnósticos anteriores puedan identificar. También existen artículos "instructivos" que pueden ayudar con distintas tareas. Por ejemplo, la actualización del BIOS o de una unidad de disco duro.

Adaptador de CA y batería

• Cómo verificar el estado de la batería en las laptops Dell
• Cómo solucionar problemas de batería de las laptop Dell
• Cómo mejorar el rendimiento de la batería de la laptop

Audio

• Una guía para identificar el origen de un ruido anormal en una computadora Dell
• ¿Por qué el volumen es bajo cuando conecto los auriculares directamente en la toma de la tarjeta de sonido?
• ¿Cómo puedo solucionar el problema de que los parlantes emitan ruido no deseado?
• Cómo solucionar problemas y resolver un problema de falta de audio de un equipo Latitude

BIOS y placa base

• BIOS, comprobación y actualización de la configuración o del BIOS del sistema en el sistema Dell
• Cómo realizar una restauración de BIOS o CMOS o borrar el NVRAM en el sistema Dell
• Cómo solucionar un mensaje de firmware de BIOS firmado en un sistema Dell Latitude, Precision u OptiPlex

Problemas del ventilador y de sobrecalentamiento

• Cómo solucionar los problemas de sobrecalentamiento, de apagado térmico o de temperatura de una computadora Dell
• Una guía para identificar el origen de ruidos anormales en una computadora Dell

Problemas del disco duro

• Enlaces sobre cómo solucionar problemas de la unidad de disco duro (HDD) de la computadora Dell

Problemas de los dispositivos de entrada

• Guía de uso y solución de problemas del teclado
• Guía de uso y solución de problemas del mouse
• Guía de uso y solución de problemas del panel táctil

Memoria

• Cómo solucionar problemas de memoria de una laptop Dell
• Latitude: guía de compatibilidad de memoria
• ¿Qué es la memoria DDR3L?

Redes, Wi-Fi, Bluetooth

• Centro de soporte de redes inalámbricas de Dell
• Cómo solucionar problemas de NIC cableado de un equipo Dell Latitude
• Una lista de diversos artículos de solución de problemas "instructivos" de redes y Wi-Fi para computadoras Dell
• Guía de solución de problemas de Bluetooth en su computadora Dell Latitude

Sin POST, sin alimentación

• Sin alimentación, sin POST, sin arranque ni video en la computadora Dell
• Cómo solucionar un problema de falta de alimentación en una laptop Latitude

Unidad óptica

• Cómo solucionar los problemas de la unidad óptica

Puertos, replicadores de puertos y estaciones de acoplamiento

• Solucionar problemas de puertos del equipo Dell Latitude
• Una guía de los puertos y conectores externos de una computadora Dell
• Una guía de las estaciones de acoplamiento y replicadores de puertos en laptops de Dell

Problemas de video

• Enlaces a los artículos de ayuda para la solución de problemas de video de la laptop de Dell
• Solución de problemas de pantalla o video en un panel LCD de una laptop Dell
• Problemas comunes con el video en las pantallas LCD de las laptops
• Solución de problemas de diversos monitores en los sistemas Dell