Sommaire :
- Instructions pour la mise en réseau sans fil et dépannage
- Centre de support Windows de Dell
- La souris, le clavier ou le pavé tactile ne fonctionnent pas correctement
- L'ordinateur ne répond plus ou dépannage de problèmes de performances lentes
- Microsoft Windows est sujet à des pannes, redémarre ou affiche un écran bleu
- Dépannage d'un écran LCD d'ordinateur portable vide ou qui ne s'allume pas
- Mise sous tension et hors tension de l'antenne sans fil sur un ordinateur Dell
- Pilotes Inspiron 11 (3169)
- Utilisation et dépannage de la webcam de Dell et du logiciel Dell Webcam Central
- Activation ou désactivation du pavé tactile
- L'ordinateur ne parvient pas à démarrer ou il n'y a pas de vidéo.
- Test rapide de Dell PC Diagnostics et SupportAssist pour PC et tablettes
- Spécifications
- Emplacements des ports
- Réinitialisation de la configuration du système (BIOS) à ses paramètres par défaut
- Le composant de l'ordinateur n'est pas reconnu
1. Instructions pour la mise en réseau sans fil et dépannage
Pour obtenir des instructions et des informations de dépannage sur la mise en réseau sans fil, consultez le Centre de support technique Dell pour la gestion de réseau et le réseau sans fil.
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2. Centre de support Windows de Dell
Ce lien vous renvoie à la page du centre de support Windows de Dell. Sélectionnez le système d’exploitation pour lequel vous avez besoin d’aide.
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3. La souris, le clavier ou le pavé tactile ne fonctionnent pas correctement
Remarque : Lorsque l'écran est incliné à un angle au-delà de 200-225 degrés, le clavier et le pavé tactile sont désactivés. L'action inverse peut être utilisée pour réactiver les périphériques d'entrée lors de la transition du mode tablette au mode ordinateur portable.
Reportez-vous aux articles suivants de la base de connaissances Dell pour plus d’informations sur l’utilisation de la souris, du clavier ou du pavé tactile ou sur le dépannage des problèmes qui y sont liés.
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4. L'ordinateur ne répond plus.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant au moins 15 secondes pour vous assurer que l'ordinateur s'éteint.
- Déconnectez tous les périphériques externes, y compris le clavier, la souris et le moniteur externe. Les périphériques incluent également les périphériques de stockage externes tels que les lecteurs flash, les utilitaires USB, les imprimantes, les cartes, etc.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour voir si l'ordinateur se met sous tension et démarre correctement. Si ce n'est pas le cas, reportez-vous à l'article de la Base de connaissances Dell « L'ordinateur ne se met pas sous tension ou reste bloqué sur l'écran du logo Dell ».
- Téléchargez et installez SupportAssist. Pour plus d'informations sur l'obtention et l'installation de SupportAssist, consultez la page SupportAssist pour PC et tablettes.
- Effectuez une maintenance système de votre ordinateur. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article suivant de la Base de connaissances Dell : Optimisation et maintenance d’un ordinateur sous Windows ou Dépannage de performances lentes.
- Connectez les périphériques l'un après l'autre et voyez si l'ordinateur se met sous tension.
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5. Microsoft Windows est sujet à des pannes, redémarre ou affiche un écran bleu
Ce lien vous renvoie à l’article suivant de la Base de connaissances Dell : Microsoft Windows se bloque ou une erreur survient.
6. Dépannage d'un écran LCD d'ordinateur portable vide ou qui ne s'allume pas
Pour plus d'informations sur le dépannage de l'écran LCD d'un ordinateur portable, reportez-vous à l'article de la base de connaissances Dell : L'écran LCD de l'ordinateur portable est vide, noir ou ne s'allume pas.
7. Mise sous tension et hors tension de l'antenne sans fil sur un ordinateur Dell
Maintenez la touche <FN> enfoncée et appuyez sur la touche <PrtScr>. Si vous répétez cette opération, l’antenne sans fil est désactivée et allumée.
Pour plus d’informations sur le mode d’activation et de désactivation de l’antenne sans fil sur une Dell ordinateur, consultez l’article Dell de la base de connaissances pour activer ou désactiver l’antenne sans fil sur un ordinateur Dell.
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8. Pilotes Inspiron 11 (3169)
Pour plus d’informations sur les pilotes disponibles, accédez à la page du pilote Inspiron 11 (3169).
Cet article fournit des informations sur le téléchargement de pilotes pour Dell ordinateurs, pilotes et téléchargements FAQ .
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9. Utilisation et dépannage de la webcam de Dell et du logiciel Dell Webcam Central
Pour plus d'informations sur le dépannage de la webcam de votre ordinateur, reportez-vous à l'article de la base de connaissances Dell : Utilisation et dépannage de la webcam de Dell et du logiciel Dell Webcam Central.
10. Activation ou désactivation du pavé tactile
Pour obtenir plus d'informations sur l'activation et la désactivation du pavé tactile, reportez-vous à l'article de la base de connaissances Dell « Disabling or Enabling the Touchpad on a Dell Notebook ».
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11. L'ordinateur ne parvient pas à démarrer ou il n'y a pas de vidéo.
Si votre ordinateur ne démarre pas du tout ou s'il démarre (voyants allumés et ventilateurs en marche), mais qu'aucune image n'apparaît, procédez comme suit :
- Appuyez sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur pendant au moins 15 secondes pour vous assurer que l'ordinateur s'éteint.
- Déconnectez tous les périphériques externes, y compris le clavier, la souris et le moniteur externe. Les périphériques incluent également les périphériques de stockage externes tels que les lecteurs flash, les utilitaires USB, les imprimantes, les cartes, etc.
- Déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur et débranchez-le également de la prise secteur.
- Assurez-vous que les connexions du cordon d'alimentation et de l'adaptateur secteur sont fermement connectées.
- Connectez l'adaptateur secteur à l'ordinateur et à une prise de courant fonctionnant correctement.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour voir si l'ordinateur se met sous tension et démarre correctement. Si ce n'est pas le cas, reportez-vous à l'article de la Base de connaissances Dell « L'ordinateur ne se met pas sous tension ou reste bloqué sur l'écran du logo Dell ».
- Connectez les périphériques l’un après l’autre et voyez si l’ordinateur se met sous tension.
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12. Test rapide de Dell PC Diagnostics et SupportAssist pour PC et tablettes
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13. Spécifications
Pour plus d'informations sur les spécifications du système Inspiron 11 (3169), reportez-vous à la section Spécifications de la page Configuration et spécifications du système Inspiron 11 série 3000.
14. Emplacements des ports
Pour plus d'informations sur l'emplacement des ports, reportez-vous à la section Vues de la page Configuration et spécifications du système Inspiron 11 série 3000.
15. Réinitialisation de la configuration du système (BIOS) à ses paramètres par défaut
Option 1 :
- Redémarrez l’ordinateur.
- Au cours de l'auto-test de démarrage, lorsque le logo Dell s'affiche, appuyez sur la touche F2 pour accéder à l'écran de configuration.
- Sur l'écran System Setup (Configuration du système), appuyez sur la touche Flèche droite pour accéder au menu Exit (Quitter).
- Appuyez sur la touche Flèche vers le bas pour mettre en surbrillanceRestore Defaults (Restaurer les paramètres par défaut), puis appuyez sur la touche Entrée.
- Appuyez sur la touche Entrée sur Yes (Oui) pour Load Optimized Defaults (Charger les valeurs par défaut optimisées) et redémarrez l'ordinateur.
Option 2 :
- Redémarrez l’ordinateur.
- Au cours de l'auto-test de démarrage, lorsque le logo Dell s'affiche, appuyez sur la touche F2 pour accéder à l'écran de configuration.
- Lorsque l'écran System Setup (Configuration du système) apparaît, appuyez sur la touche F9.
- Appuyez sur la touche Entrée sur Yes (Oui) pour Load Optimized Defaults (Charger les valeurs par défaut optimisées) et redémarrez l'ordinateur.
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16. Le composant de l'ordinateur n'est pas reconnu
SupportAssist, précédemment appelé My Dell, détecte les problèmes et vous envoie les alertes adaptées à votre appareil. Cette application vous permet d'accéder à tout ce dont vous avez besoin pour éviter les hypothèses lors de l'entretien des ordinateurs et tablettes. Pour plus d'informations sur l'obtention et l'installation de SupportAssist, consultez la page
SupportAssist pour PC et tablettes.
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