Sommario:
- Procedure e risoluzione dei problemi delle reti senza fili
- Supporto Dell per Windows
- Funzionamento non corretto di mouse, tastiera o touchpad
- Il computer non risponde o non risolve i problemi di prestazioni lente
- Arresti anomali, arresti, riavvii e schermate blu di Microsoft Windows
- Risoluzione dei problemi per notebook con schermo LCD vuoto, nero o con immagini difficili da visualizzare
- Attivazione e disattivazione dell'antenna senza fili su un computer Dell
- Driver per Inspiron 11 (3169)
- Uso e risoluzione dei problemi della webcam Dell e del software Dell Webcam Central
- Attivazione o disattivazione del touchpad
- Il computer non si avvia o non viene visualizzata alcuna immagine video
- Test rapido di Dell PC Diagnostics e SupportAssist per PC e tablet
- Specifiche
- Posizioni delle porte
- Ripristino della configurazione del sistema (BIOS) alle impostazioni predefinite
- Componente del computer non riconosciuto
1. Procedure e risoluzione dei problemi delle reti senza fili
Per informazioni sulle procedure e sulla risoluzione dei problemi delle reti wireless, visitare il Centro di supporto per reti e reti wireless di Dell.
Torna all'inizio
2. Supporto Dell per Windows
Questo collegamento consente di accedere al supporto Dell per Windows. Selezionare il sistema operativo per cui è necessaria l'assistenza.
Torna all'inizio
3. Funzionamento non corretto di mouse, tastiera o touchpad
Nota: Quando il display è inclinato di un angolo superiore a 200-225 gradi, la tastiera e il touchpad vengono disattivati. A questo stesso angolo i dispositivi di input vengono riattivati quando si torna alla modalità notebook dalla modalità tablet.
Consultare gli articoli della Knowledge Base di Dell per informazioni su come utilizzare o risolvere i problemi relativi al mouse, alla tastiera o al touchpad.
Torna all'inizio
4. Il computer smette di rispondere
- Premere il tasto di accensione per almeno 15 secondi per assicurarsi che il computer si spenga.
- Scollegare tutte le periferiche esterne inclusi la tastiera, il mouse e il monitor esterno. Le periferiche includono anche dispositivi di storage esterni, come unità flash, dispositivi USB, stampanti, schede e così via.
- Premere il tasto di accensione per vedere se il computer si accende e si avvia senza problemi. In caso contrario, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Il computer non si accende o è bloccato sulla schermata del logo di Dell.
- Scaricare e installare SupportAssist. Per ulteriori informazioni su come ottenere e installare SupportAssist, accedere alla pagina SupportAssist per PC e tablet.
- Eseguire la manutenzione del sistema sul computer. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Ottimizzazione e manutenzione di Microsoft Windows o Risoluzione dei problemi di prestazioni rallentate.
- Iniziare a collegare i dispositivi uno alla volta e fare un test per vedere se il computer smette di rispondere.
Torna all'inizio
5. Arresti anomali, arresti, riavvii e schermate blu di Microsoft Windows
Questo link consente di accedere all'articolo della Knowledge Base di Dell Blocchi o errori in Microsoft Windows.
6. Risoluzione dei problemi per notebook con schermo LCD vuoto, nero o con immagini difficili da visualizzare
Per informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi allo schermo LCD di un notebook, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Risoluzione dei problemi per notebook con schermo LCD vuoto, nero o con immagini difficili da visualizzare.
7. Attivazione e disattivazione dell'antenna senza fili su un computer Dell
Tenere premuto il tasto <FN>, quindi premere il tasto <Stamp>. Se si ripete questa operazione, l'antenna senza fili viene disattivata.
Per ulteriori informazioni su come attivare e disattivare l'antenna senza fili su un computer Dell, consultare l'articolo Dell Knowledge base su come attivare e disattivare l'antenna senza fili su un computer Dell.
Torna in alto
8. Driver per Inspiron 11 (3169)
Per informazioni sui driver disponibili, accedere alla pagina del driver Inspiron 11 (3169).
In questo articolo vengono fornite informazioni su come scaricare i driver per Dell i computer, i driver e le domande frequenti sui download .
Torna in alto
9. Uso e risoluzione dei problemi della webcam Dell e del software Dell Webcam Central
Per informazioni su come risolvere i problemi della webcam del computer, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Uso e risoluzione dei problemi della webcam Dell e del software Dell Webcam Central.
10. Attivazione o disattivazione del touchpad
Per ulteriori informazioni su come attivare e disattivare il touchpad, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Attivazione o disattivazione del touchpad di un notebook Dell.
Torna all'inizio
11. Il computer non si avvia o non viene visualizzata alcuna immagine video
Se il computer non si avvia, oppure si avvia (con spie accese e le ventole che girano) ma sullo schermo non viene visualizzata alcuna immagine, seguire questa procedura:
- Premere il tasto di accensione per almeno 15 secondi per assicurarsi che il computer si spenga.
- Scollegare tutte le periferiche esterne inclusi la tastiera, il mouse e il monitor esterno. Le periferiche includono anche dispositivi di storage esterni, come unità flash, dispositivi USB, stampanti, schede e così via.
- Rimuovere l'adattatore CA dal computer e scollegarlo dalla presa CA.
- Accertarsi che il cavo di alimentazione sia connesso saldamente all'adattatore CA.
- Collegare l'adattatore CA al computer e a una presa CA funzionante.
- Premere il tasto di accensione per vedere se il computer si accende e si avvia senza problemi. In caso contrario, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Il computer non si accende o è bloccato sulla schermata del logo di Dell.
- Iniziare a collegare i dispositivi uno alla volta e fare un test per vedere se il computer si accende.
Torna all'inizio
12. Test rapido di Dell PC Diagnostics e SupportAssist per PC e tablet
Torna all'inizio
13. Specifiche
Per informazioni sulle specifiche di Inspiron 11 (3169), accedere alla pagina Inspiron 11 serie 3000 Configurazione e specifiche (in inglese) e consultare la sezione Specifications (Specifiche).
14. Posizioni delle porte
Per informazioni sulla posizione delle porte, accedere alla pagina Inspiron 11 serie 3000 Configurazione e specifiche (in inglese) e consultare la sezione Views (Viste).
15. Ripristino della configurazione del sistema (BIOS) alle impostazioni predefinite
Opzione 1:
- Riavviare il computer.
- Quando viene visualizzato il logo Dell durante il POST, premere il tasto F2 per accedere alla schermata di configurazione.
- Nella schermata System Setup, premere il tasto freccia destra per spostarsi al menu Exit.
- Premere il tasto freccia giù finché non viene evidenziato Restore Defaults (Ripristina impostazioni predefinite), quindi premere il tasto Invio.
- Premere il tasto Invio per selezionare Yes in Load Optimized Defaults e riavviare il computer.
Opzione 2:
- Riavviare il computer.
- Quando viene visualizzato il logo Dell durante il POST, premere il tasto F2 per accedere alla schermata di configurazione.
- Nella schermata System Setup, premere il tasto F9.
- Premere il tasto Invio per selezionare Yes in Load Optimized Defaults e riavviare il computer.
Torna all'inizio
16. Componente del computer non riconosciuto
SupportAssist, precedentemente denominato My Dell (Il mio Dell), rileva problemi e invia avvisi in base al dispositivo. Questa applicazione fornisce l'accesso a tutti i dati necessari per la manutenzione di PC e tablet. Per ulteriori informazioni su come ottenere e installare SupportAssist, accedere alla pagina
SupportAssist per PC e tablet.
Torna all'inizio