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ビデオやディスプレイが表示されない問題、空白または黒い画面、ちらつき、解像度や色の問題、水平または垂直の線など、ビデオや表示の問題については、以下の拡張セクションを参照してください。
Dell P2421Dモニターの主な機能は次のとおりです。
このセクションでは、Dell P2421Dモニターの仕様について説明します。Dell P2421Dモニターの仕様の詳細については、デルのマニュアルWebサイトにあるユーザーズ ガイドを参照してください。
パネル テクノロジー |
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最大解像度 |
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可視角度 |
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コントラスト比 |
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応答時間 |
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色域 |
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表示色 |
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ポートおよびコネクター |
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お使いのデル製モニターが正しくセットアップされていることを確認してください。モニター スタンドを組み立てて、快適に作業できるようにモニターをセットアップし、ケーブルを接続して整理してください。これらは、モニターの持つ可能性を最大限に引き出して最高の表示体験を実現するために必要です。
標準モニタスタンドは、モニタの出荷時には取り外されています。標準モニター スタンドの詳しい取り付け方法については、Dell P2421Dモニターのユーザーズ ガイドにある「モニターの設定」セクションを参照してください。
モニターに他のスタンドをセットアップする方法については、それぞれのスタンド セットアップ ガイドを参照して手順を確認してください。
モニタを置く場所は、どのモデルを買うかと同じくらい重要です。モニターは、快適な姿勢で座っている状態で、自分の目の前にあり、腕の長さほど離して(目から20~40インチ)、画面の上端が目の高さになるように配置します。最適な状態にするために、椅子やモニタの高さ調整が必要になることがあります。
Dell P2421DモニターをPCに接続するには、次の手順を実行します。
モニターをPCに接続する方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「モニターをPCに接続する方法」を参照してください。
Dell P2421Dモニターをセットアップするときは、モニター前面パネルのボタンが右下にあることを確認します。
モニターに取り付けられているスタンドで、モニターの角度を調整して、最も快適な表示角度にすることができます。
壁面またはモニター アームに取り付けたときに、推奨されるパネルの向きと作業角度に合わせる必要があります。
図2:Dell P2421Dモニターの向き
図3:Dellデュアル モニターのセットアップ図
壁面またはモニター アームに取り付けたときに、推奨されるパネルの向きと作業角度に合わせる必要があります。
モニタの下部にあるボタンを使用して、モニタのオンスクリーンディスプレイ(OSD)メニューにアクセスします。オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスするには、モニターの下部にあるボタン5(図4)を押します。
オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューの使用方法の詳細については、Dell P2421Dモニターのユーザーズ ガイドにある「モニターの操作」のセクションを参照してください。
ボタン | 機能 | 説明 |
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ボタン1 | ショートカット キー/プリセット モード | このボタンを使用して、プリセット カラー モードのリストから選択します。 |
ボタン2 | ショートカット キー/入力ソース | このボタンを使用して、モニターに接続されている可能性のある各種のビデオ信号を選択します。 |
ボタン3 | メニュー | メニュー ボタンを使用して、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)を起動します。 |
ボタン4 | [終了(E)] | このボタンを使用して、OSDのメイン メニューを終了します。 |
ボタン5 | 電源オン/オフ ボタン(LEDインジケーター付き) | ライトが白色に点灯している場合は、モニターがオンで、完全に機能していることを示します。ライトが白色で点滅している場合は、省電力モードであることを示します。 |
モニタを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることで、ビデオまたはディスプレイに関する多くの問題を解決することができます。Dell P2421Dモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、次の手順を実行します。
Dellモニターで、画面が空白または黒くなるか、不鮮明またはぼやけた画像、ちらつき、ゆがみ、またはその他の画面の異常が発生している場合は、診断テストを実行すると、Dellモニターが正常に機能しているかどうかを確認するのに役立ちます。デル製モニタの診断オプションの詳細については、デルのナレッジベース文書「デルモニタで診断を実行する方法」を参照してください。
次のシナリオでコンピュータのトラブルシューティングを行う場合は、必ずモニタの接続を外し、問題を切り分けてください。
お使いのDell P2421Dモニターには、モニターが正常に機能しているかどうかを確認するためのセルフテスト機能チェックが搭載されています。モニタとコンピュータが正しく接続されているにも関わらず、モニタが暗いままの場合は、次の手順を実行してモニタのセルフテストを行います。
Dell P2421Dモニターには、発生している画面の異常がモニターの問題なのか、PCに搭載されたビデオ カードの問題なのかの判断に役立つ内蔵診断ツールが組み込まれています。
歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、内蔵診断を実行してモニターを問題から切り離すようにしてください。
LCDモニタの製造プロセス中に、1つまたは複数のピクセルが変化しない状態で固定される現象が起こることは珍しくありません。これを肉眼で確認するのは困難であり、表示品質や操作性に影響があるものではありません。詳細については、デルのナレッジベース文書「デルLCDモニタの不良ドットの対応ガイドライン」を参照してください。
このセクションでは、Dell P2421Dモニターの最も一般的な問題の解決に役立つ、トラブルシューティング手順について説明します。デル製モニタのトラブルシューティングに関する一般的な問題の詳細については、デルのナレッジベース文書「デルモニタのディスプレイまたはビデオの問題のトラブルシューティング(英語)」を参照してください。
一般的な問題 | ユーザが経験している症状 | 可能性のある解決方法 |
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画面が表示されない - 電源LEDはオフ | 画像が表示されない |
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画面が表示されない - 電源LEDはオン | 画像が表示されない/画面が暗い。 |
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焦点不良 | 画像がぼやける、かすむ、または二重になる |
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画面の揺れ | 波立った画像または微細な動き。 |
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ドット抜け | LCD画面に点が表示される。 |
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ピクセル単位での常時点灯/常時消灯 | LCD画面に輝点がある。 |
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輝度の問題 | 画像が暗すぎる、または明るすぎる。 |
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幾何ゆがみ | 画面の位置が正しく中央にならない。 |
メモ: DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
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縦線または横線が表示される | 画面に1本以上の線が表示される。 |
メモ: DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
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同期の問題 | 画面が砂嵐のようになったり、分裂されて表示されたりする。 |
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安全関連の問題 | 発煙や火花が確認できる。 |
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断続的な問題 | モニタのオフとオンの誤動作。 |
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色の欠落 | 画像に色がない。 |
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色違い | 画像の色が正しくない。 |
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静止画像の残像がモニタ上に長時間残っている | 静止画像の薄い影が画面に表示される。 |
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画面の画像が小さすぎる。 | 画像が画面の中央に配置されるが、全表示領域を満たしていない。 |
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画像のゴースト | 高速に移動する画像で、イメージの後に影が残る。 | 画像が高速で移動する特定のビデオやアプリケーションでは、イメージの後に影が残るゴーストが発生する場合があります。 [ディスプレイ]メニューで、[応答時間]を[高速]に変更します。 |
ユーザー コントロールを押しても入力信号がない。 | 画像が表示されず、電源LEDライトが白色に点灯。 |
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画像が画面いっぱいに表示されない | 画面の高さいっぱいまたは幅いっぱいに画像を表示できない。 |
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モニターの解像度をWindowsディスプレイ設定から変更すると、画質が良好でない場合がある。 | Windowsディスプレイ設定と、ノートパソコンのビデオまたはグラフィックス ユーティリティーの解像度設定に互換性がない可能性があります。 | インテルHDグラフィックス コントロール パネルなどのビデオまたはグラフィックス カード(GPU)ユーティリティーを使用して、解像度を変更します。 |
モニターがDellドッキング ステーションに接続されている場合に画面が表示されない。 | Dellドッキング ステーションに接続されている場合、PCからのビデオ信号がモニターに届かない場合がある。 | Dellドッキング ステーションを使用してDell P2421Dモニターをセットアップおよび設定する方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell P2421D - システム要件とサポートされる構成」を参照してください。 |
モニターからの光漏れ | 暗い部屋でモニターの端から光が漏れているように見える | これは、モニターの正常な動作です。デルの消費者向けモニターは、150ルクスの周囲照明(一般的なオフィス照明と同様)で検査されます。 |
モニターの電源を入れ直した後、モニターにBlu-Rayビデオが表示されない。 | Blu-Rayビデオを表示しているときにモニターの電源を入れ直すと、Blu-Rayプレーヤーがシステムからモニターへのデータ信号を失うことがあります。 |
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USBに関する問題のトラブルシューティング | ||
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固有の現象 | ユーザが経験している症状 | 可能性のある解決方法 |
USBインターフェイスが機能していません。 | USB周辺機器が動作していない。 |
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High Speed USB 3.0インターフェイスの動作が遅い。 | High Speed USB 3.0周辺機器の動作が遅い、または動作していない |
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USB 3.0デバイスが接続されていると、ワイヤレスUSB周辺機器が動作を停止する。 | ワイヤレスUSB周辺機器とレシーバーとの距離が近づくと、応答が遅くなる、または動作しない。 |
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モニターに接続されているUSBキーボードまたはマウスを使用しても、モニターが復帰しない。 | スリープ モードで、モニターがUSB 3.0ポートに給電しません。 | 内蔵キーボードまたはタッチパッドを使用して、ノートパソコンを起動します |
お使いのデル製品のユーザー ガイドおよびマニュアルを閲覧またはダウンロードする方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「デル製品のマニュアルと文書」を参照してください。
Windowsのディスプレイの設定を使用する
Windows 10、Windows 8または8.1、およびWindows 7では、次の手順を実行します。
NVIDIAコントロール パネルを使用する
NVIDIAコントロール パネルを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。
AMD Catalyst Control Centerを使用する
AMD Catalyst Control Centerを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。
Dell P2421Dモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、この記事の「Dell P2421DCモニターを工場出荷時の設定にリセットする」のセクションを参照してください。
Dell P2421Dモニターには、次の2種類の内蔵診断機能があります。
診断テストを実行する方法については、Dellナレッジベース記事の「Dell P2421Dモニターで診断を実行する」のセクションを参照してください。
このDellナレッジベース記事のトラブルシューティングに関するセクションで、Dell P2421Dモニターの一般的な問題のトラブルシューティングについて説明しています。このセクションには、電源の問題、ビデオの問題、色または鮮明度の問題、歪みの問題、水平または垂直の線、輝度の問題、ピクセルの問題などを解決するためのトラブルシューティング手順が記載されています。
オンスクリーンディスプレイ(OSD)メニューを表示するには、モニタのボタンを使用します。モニターのコントロール ボタンは、通常、モニターの右側、モニターの両側面、モニターの前面、モニターの下側のいずれかにあります。オンスクリーンディスプレイ(OSD)メニューにアクセスするには、モニタのボタン3を押します。
オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューと各種メニュー オプションの使用方法の詳細については、Dell P2421Dモニターのユーザーズ ガイドにある「モニターの操作」のセクションを参照してください。
モデル番号、ファームウェアのバージョン、およびサービス タグなどのその他のモニター情報には、モニターのOSD(オンスクリーン ディスプレイ)からアクセスできます。
Dell P2421Dモニターの向きは、常に横向きモードにする必要があります。これは、すべての壁掛けモニターおよびスタンドに設置されたモニターに該当します。複数モニターのセットアップでは、Dell P2421Dを180°反転させたり(ランドスケープ)、90°向きを変えたり(ポートレート)しないでください。
Dell P2421Dモニターをセットアップするときは、モニター前面パネルのボタンが右下にあることを確認します。
モニターに取り付けられているスタンドで、モニターの角度を調整して、最も快適な表示角度にすることができます。
壁面またはモニター アームに取り付けたときに、推奨されるパネルの向きと作業角度に合わせる必要があります。
図2:Dell P2421Dの向き
このモニターをお使いのノートパソコンに接続した後にノートパソコンのスピーカーの動作が停止した場合は、Dellナレッジベースの記事「デル製ノートパソコンの内蔵(ビルトイン)スピーカーに関する一般的なトラブルシューティング ガイド」を参照してください。