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Aparecerá un mensaje de error al iniciar la aplicación Alienware Mobile Connect después de actualizar el sistema operativo a Windows 10 19H1

Summary: Más información sobre el mensaje de error aparecerá cuando se inicie la aplicación Alienware Mobile Connect después de actualizar el sistema operativo a Windows 10 19H1

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Después de actualizar el sistema operativo (SO) de Windows10 RS5 a Windows 10 19H1, el lanzamiento de la aplicación Alienware Mobile Connect fallará con el error detallado en la siguiente imagen:

SLN316332_en_US__1Alienware errror

Las plataformas afectadas son las siguientes:

  • Alienware Area-51 R4
  • Alienware Area-51 R5
  • Alienware Area-51 Threadripper Edition R3
  • Alienware Area-51 Threadripper Edition R6
  • Alienware Area-51 Threadripper Edition R7
 

Cause

No disponible

Resolution

Para resolver esto, realice lo siguiente:

  1. Proceda a descargar e instalar el controlador para Alienware Mobile Connect: versión 2.0, A00 o posterior desde el sitio web Controladores y descargas de Dell.
  2. Actualice la aplicación Alienware Mobile Connect desde MS Store.
 

Affected Products

Alienware Area-51m, Alienware Area 51, Alienware Area-51 R2, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7
Article Properties
Article Number: 000124021
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2021
Version:  4
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