PowerDVD kunne ikke afspille UHD-BD-video
Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om et problem med CyberLink PowerDVD. PowerDVD afspiller ikke UHD-BD-videoer på pc'er med visse hardwareprofiler.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
PowerDVD-brugere kan ikke afspille al Ultra HD Blu-ray-formateret video (UHD-BD) på systemer med Intels Software Guard Extensions (SGX). Dette problem findes i alle versioner af PowerDVD fra den 17. august 2019.
Cause
Intel:
Intel anbefaler, at du ikke bruger SGX på Intel Comet Lake- og Rocket Lake-platforme, da Intel ikke længere understøtter dette produkt.
Dell PowerDVD:
CyberLink oplyser, at Intel har fjernet SGX-understøttelsen, og at UHD-BD-formatet ikke længere kan understøttes.
Cyberlink:
PowerDVD-version 18 og 19 er de aktuelle produkter, og de vil ikke blive opdateret for fjernelse af UHD-BD-funktionen. UHD-BD-afspilning er en hardwareafhængig funktion. Det afhænger af, om SGX er til stede. Hvis hardwaren eller SGX ikke understøttes, vil funktionen ikke fungere.
(Figur 1 Understøttede formater)
Resolution
Dette er et kendt problem, som Intel og Cyberlink anerkender påvirker PowerDVD til UHD-BD-formatet. Dette problem opstår på alle computere, der bruger PowerDVD og har den berørte hardwareprofil.
Hvis du har et system, der bruger Comet Lake- eller Rocket Lake-platformen eller Intel SGX-hardwaren, kan PowerDVD ikke køre UHD-BD-videoer. Softwaren fungerer efter hensigten.
Article Properties
Article Number: 000124002
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Aug 2024
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.