PowerDVD kan ikke spille av UHD-BD-video
Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om et problem med Cyberlink PowerDVD. PowerDVD spiller ikke av UHD-BD-videoer på PC-er med bestemte maskinvareprofiler.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
PowerDVD-brukere kan ikke spille av Ultra HD Blu-ray-formatert (UHD-BD) video på systemer som bruker Intel Software Guard Extensions (SGX). Dette problemet oppsto på alle versjoner av PowerDVD den 17. august 2019.
Cause
Intel:
Intel anbefaler at du ikke bruker SGX på Intel Comet Lake- og Rocket Lake-plattformer, da Intel ikke lenger støtter det produktet.
Dell PowerDVD:
CyberLink opplyste om at Intel har fjernet SGX-støtte, og at UHD-BD-formatet ikke lenger kan støttes.
CyberLink:
Versjon 18 og 19 av PowerDVD er de gjeldende produktene, og de vil ikke bli oppdatert for fjerning av UHD-BD-funksjonen. UHD-BD-avspilling er en maskinvareavhengig funksjon. Den avhenger av hvorvidt SGX vises. Hvis maskinvare eller SGX ikke støttes, vil ikke funksjonen fungere.
(Figur 1 Støttede formater)
Resolution
Dette er et kjent problem som Intel og Cyberlink bekrefter påvirker PowerDVD for UHD-BD-formatet. Dette problemet oppstår på alle datamaskiner som bruker PowerDVD og har den berørte maskinvareprofilen.
Hvis du har et system som bruker Comet- eller Rocket Lake-plattformen, eller som bruker Intel SGX-maskinvare, vil ikke PowerDVD kjøre UHD-BD-videoer. Programvaren fungerer som det skal.
Article Properties
Article Number: 000124002
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Aug 2024
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.