PowerDVD-brugere kan ikke afspille al Ultra HD Blu-ray-formateret video (UHD-BD) på systemer med Intels Software Guard Extensions (SGX). Dette problem findes i alle versioner af PowerDVD fra den 17. august 2019.
Intel anbefaler, at du ikke bruger SGX på Intel Comet Lake- og Rocket Lake-platforme, da Intel ikke længere understøtter dette produkt.
CyberLink oplyser, at Intel har fjernet SGX-understøttelsen, og at UHD-BD-formatet ikke længere kan understøttes.
PowerDVD-version 18 og 19 er de aktuelle produkter, og de vil ikke blive opdateret for fjernelse af UHD-BD-funktionen. UHD-BD-afspilning er en hardwareafhængig funktion. Det afhænger af, om SGX er til stede. Hvis hardwaren eller SGX ikke understøttes, vil funktionen ikke fungere.
(Figur 1 Understøttede formater)
Dette er et kendt problem, som Intel og Cyberlink anerkender påvirker PowerDVD til UHD-BD-formatet. Dette problem opstår på alle computere, der bruger PowerDVD og har den berørte hardwareprofil.
Hvis du har et system, der bruger Comet Lake- eller Rocket Lake-platformen eller Intel SGX-hardwaren, kan PowerDVD ikke køre UHD-BD-videoer. Softwaren fungerer efter hensigten.