Nenhuma informação de causa disponível.
Para obter ajuda com problemas de tela ou exibição, como ausência vídeo ou exibição, tela em branco ou preto, cintilação, problemas de resolução ou de cores, linhas horizontais ou verticais etc., consulte a seção expansível abaixo.
Os principais recursos do monitor Dell E2420H são:
Esta seção apresenta algumas especificações do monitor Dell E2420H. Para saber mais sobre as especificações do monitor Dell E2420H, consulte o Manual do usuário no site de Manuais da Dell.
Tecnologia do painel |
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Resolução máxima |
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Ângulo de visão |
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Taxa de contraste |
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Tempo de resposta |
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Gama de cores |
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Profundidade de cores |
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Portas e conectores |
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Verifique se o seu monitor Dell está configurado corretamente: montagem do suporte do monitor e ajuste ergonômico do monitor, conexão e organização dos cabos. Isso ajudará a ter a melhor experiência de visualização possível.
O suporte do monitor padrão está desconectado quando o monitor é enviado de fábrica. Para saber mais sobre como fixar o suporte de monitor padrão, consulte a seção Configurando o monitor no Guia do usuário do monitor de Dell E2420H.
Para obter mais informações sobre como configurar qualquer outro suporte com um monitor, consulte o respectivo guia de configuração de suporte para obter instruções de configuração.
O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido. O monitor deve estar bem à sua frente, a um braço de distância (entre 20 e 40 polegadas de distância dos olhos), com a borda superior da tela ao nível dos olhos quando você estiver sentado confortavelmente. Pode ser necessário ajustar a altura da sua cadeira ou a altura do monitor para isso.
Para conectar o monitor Dell E2420H ao seu PC:
Desligue o PC e desconecte o cabo de alimentação
Conecte o cabo DisplayPort ou VGA na porta de vídeo ou DisplayPort na parte traseira do PC
Para saber mais sobre como conectar o monitor ao PC, consulte o artigo Como conectar um monitor a um PC? da base de conhecimento Dell.
Use os botões na parte inferior do monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD) do monitor. Para acessar o menu de Exibição na tela (OSD), pressione o botão 5 (Figura 1) na parte inferior do monitor.
Para saber mais sobre como usar o menu de Exibição na Tela (OSD), consulte a seção Operação do monitor no Guia do usuário do monitor Dell E2420H.
Figura 1: Botões do painel frontal do Dell E2420H
Botão | Função | Descrição |
---|---|---|
Botão 1 | Tecla de atalho/modos predefinidos | Utilize este botão para escolher em uma lista os modos predefinidos de cor |
Botão 2 | Tecla de atalho/Luminosidade/Contraste | Use esse botão para ajustar o brilho e o contraste. O mínimo é '0' (-). O máximo é '100' (+) |
Botão 3 | Menu | Use o botão MENU para iniciar a Exibição na tela (OSD) |
Botão 4 | Sair | Use esse botão para sair do menu principal da OSD |
Botão 5 | Botão liga/desliga (com indicador LED) | Uma luz branca constante indica que o monitor está ligado e funcionando corretamente. Luz branca piscando indica o modo de economia de energia |
Figura 2: Dell controles de OSD do E2420H
Botão | Função | Descrição |
---|---|---|
Botão 1 | Para cima | Use o botão Para cima para aumentar os valores ou mover para cima |
Botão 2 | para baixo | Use o botão para baixo para reduzir os valores ou mover para baixo em um menu |
Botão 3 | OK | Use o botão OK para confirmar sua seleção em um menu |
Botão 4 | Voltar | Use o botão Volta para retornar ao menu anterior |
Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas de vídeo ou exibição. Para redefinir o monitor Dell E2420H às configurações padrão de fábrica, siga estas instruções:
Figura 3: Dell controles de OSD do E2420H
Se o monitor Dell apresentar uma tela em branco ou preto, imagem desfocada ou indefinida, oscilação, distorção ou quaisquer outras alterações na tela, executar um teste de diagnóstico ajudará a determinar se o monitor Dell está funcionando normalmente. Para saber mais sobre as opções de diagnóstico em um monitor Dell, consulte o artigo Como posso executar o diagnóstico em um monitor Dell? da base de conhecimento Dell.
É essencial isolar o monitor durante a solução de problemas em seu computador nos seguintes cenários:
Seu monitor Dell E2420H oferece um recurso de teste automático que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Se o monitor e o computador estiverem conectados corretamente, mas a tela do monitor permanecer escura, realize o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:
Seu monitor Dell E2420H tem uma ferramenta de diagnóstico integrada que ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema com o monitor ou com a placa de vídeo do seu computador.
Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais, cores desbotadas etc., é sempre recomendável isolar o monitor executando o Diagnóstico integrado.
Durante o processo de fabricação do monitor LCD, não é incomum que um ou mais pixels fiquem fixos em um estado inalterável. Eles são difíceis de ver e não afetam a qualidade ou a usabilidade da tela. Para obter mais informações, consulte o artigo Diretrizes de pixels do monitor LCD Dell da base de conhecimento Dell.
Esta seção fornece informações sobre as etapas de solução de problemas que podem ajudar a resolver os problemas mais comuns no monitor Dell E2420H. Outra opção para saber mais sobre a solução de problemas comuns em monitores Dell, consulte o artigo Solução de problemas de tela ou vídeo em um monitor Dell da base de conhecimento Dell.
Problema comum | O que o usuário está enfrentando | Possível solução |
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Sem vídeo/LED de energia apagado | Sem imagem |
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Sem vídeo/LED de energia aceso | Sem imagem ou sem luminosidade. |
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Foco insatisfatório | A imagem está indefinida, manchada ou duplicada. |
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Vídeo no Shaky/Jittery: | Imagem ondulada ou com leves movimentos. |
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Pixels ausentes | A tela LCD tem manchas. |
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Pixels travados acesos/apagados | A tela LCD tem uma mancha brilhante. |
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Problemas de brilho | A imagem está muito escura ou muito brilhante. |
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Distorção geométrica | A tela não fica centralizada corretamente. |
Ao usar a entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
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Linhas horizontais/verticais | A tela tem uma ou mais linhas. |
Ao usar a entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
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Problemas de sincronização | A tela está embaralhada ou parece rachada. |
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Problemas relacionados à segurança | Sinais visíveis de fumaça ou faíscas. |
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Problemas intermitentes | Defeitos do monitor aparecem e desaparecem. |
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Cores ausentes | A imagem não tem cor. |
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Cor errada | A cor da imagem não está boa. |
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Retenção de uma imagem estática que permaneceu no monitor durante um longo tempo | Uma sombra esmaecida da imagem estática é exibida na tela. |
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Imagem na tela muito pequena. | A imagem está centralizada na tela, mas não ocupa toda a área visível |
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Duplicação de imagens | Imagens em movimento rápido deixam uma trilha de imagens obscurecidas | Em certos vídeos e aplicativos com imagens em movimento rápido, pode ocorrer a duplicação de imagem, que aparece como um rastro obscurecido No menu de exibição, altere Response Time para Fast. |
Não há sinal de entrada quando os controles do usuário estão pressionados. | Sem imagem, o LED de indicação de energia está branco |
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A imagem não ocupa toda a tela | A imagem não ocupa a altura ou a largura total da tela. |
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Para saber mais sobre como visualizar ou fazer download dos Guias do usuário e Manuais de seu produto Dell, consulte o artigo Manuais e documentação para o seu produto Dell da base de conhecimento Dell.
Usando as Configurações de vídeo do Windows
Para Windows 10, Windows 8 ou 8.1 e Windows 7:
Usando o Painel de controle Nvidia
Para alterar a resolução usando o Painel de controle da Nvidia:
Como usar o AMD Catalyst Control Center
Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:
Para redefinir o monitor Dell E2420H com os valores padrão de fábrica, consulte a seção Redefinir com as configurações de fábrica deste artigo.
O monitor Dell E2420H tem dois diagnósticos integrados que estão disponíveis:
Para aprender a executar um teste de diagnóstico, consulte a seção Executando o diagnóstico no monitor Dell E2420H deste artigo da base de conhecimento Dell.
A seção Solução de problemas deste artigo da base de conhecimento da Dell fornece informações sobre solução de problemas comuns do monitor Dell E2420H. A seção apresenta as etapas da solução de problemas de energia, problemas de vídeo, problemas de cor ou claridade, problemas de distorção, linhas horizontais ou verticais, problemas de brilho, problemas de pixel etc.
Para navegar pelo menu de Exibição na tela (OSD), use os botões do monitor. Os botões de controle do monitor geralmente estão no lado direito, seja na parte lateral, frontal ou inferior do monitor. Para acessar o menu de Exibição na tela (OSD), pressione o botão 3 no monitor.
Para obter mais informações sobre como usar o menu de Exibição na Tela (OSD) e as diferentes opções do menu, consulte a seção Operação do monitor no Guia do usuário do seu monitor Dell E2420H.
Encontre mais informações e suporte para a tela de seu monitor, desktop, notebook ou tablet Dell em nosso site de suporte para monitores.
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