Dell P2419H 顯示器使用方式與疑難排解指南
Summary: 瞭解如何設定和使用 Dell P2419H 顯示器。尋找常見影像或顯示器問題的故障診斷指示。
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
Cause
沒有可用的原因資訊。
Resolution
無影片或無顯示、白畫面或黑畫面、閃爍、解析度或色彩問題、水平或垂直線條等影片或顯示問題的協助，請參閱下方的擴充章節。
Dell P2419H 顯示器的主要功能包括：
- 最多 1920 x 1080 （透過 VGA、DisplayPort 和 HDMI），支援全螢幕或更低解析度
- 傾斜、左右旋轉、高度及旋轉調整功能
- 透過 DisplayPort 和 HDMI 進行數位連線
- 1 個 USB 上行埠和 4 個 USB 下行埠
- 色域為 72% NTSC
- 處於睡眠模式時，0.3 W 備用電源
本節提供 Dell P2419H 顯示器的部分規格。若要進一步瞭解 Dell P2419H 顯示器的規格，請參閱《使用者 指南》， 網址為 Dell Manuals 網站。
| 面板技術 | 橫向電場效應、TFT LCD |
|---|---|
| 外觀比例 | 16:9 |
| 最大解析度 | 1920 x 1080 (60 Hz) |
| 視角 | 178° （垂直和水準） （標準值） |
| 對比度 | 1000 比 1 (一般) |
| 回應時間 | 8 毫秒 （正常） 5 毫秒 （快速） |
| 色域 | 72% （CIE1931）
注意：色域 （標準值） 是以 CIE1976 （82%） 和 CIE1931 （72%） 測試標準為依據。
|
| 色彩深度 | 1,670 萬種色彩 |
| 連接埠和連接器 |
|
確保您的 Dell 顯示器已正確設定-組裝顯示器底座，並符合人體工學設定顯示器，連接纜線並加以整理，僅有助於提供最佳的觀賞體驗。
連接支架
當顯示器由原廠出貨時，標準顯示器支架為分離狀態。若要深入瞭解如何連接標準顯示器底座，請參閱《Dell P2419H 顯示器使用者指南》中的「設定顯示器」一節。
若要瞭解如何使用顯示器設定任何其他底座，請參閱各自的底座設定指南，以取得設定指示。
人體工學
放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。當您舒適地坐著時，顯示器應直接在您前面，臂架長度應直接在您前面 （距離眼睛 20 至 40 吋之間），螢幕頂端邊緣會保持水準。為此，您可能需要調整椅子或顯示器的高度。
將顯示器連接至電腦
若要將 Dell P2419H 顯示器連接至電腦：
- 關閉電腦，並拔下電源纜線。
- 將 DisplayPort、Mini-DP 或 DP （DisplayPort）、HDMI 或 VGA 纜線連接至電腦背面對應的視訊或顯示器埠。
- 將 USB 上行纜線連接至顯示器和 PC （若適用）。
若要深入瞭解如何將顯示器連接至 PC，請參閱 Dell 知識庫文章：如何將顯示器連接至電腦？
使用顯示器底部的按鈕來存取顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表。若要存取螢幕顯示 （OSD） 功能表，請按下顯示器底部的按鈕 3 （圖 1）。
若要深入瞭解如何使用螢幕顯示 （OSD） 選單，請參閱《Dell P2419H 顯示器使用者指南》中的「操作顯示器」一節。
注意：當您移至另一個功能表項目目、結束 OSD 選單，或等待 OSD 選單自動關閉時，您所做的任何變更都會自動儲存。
圖 1：Dell P2419H 前面板按鈕
| 按鈕 | 功能 | 描述名稱 |
|---|---|---|
| 按鈕 1 | 快速鍵/預設模式 | 使用此按鈕可從預設模式清單中進行選擇 |
| 按鈕 2 | 快捷方式鍵/輸入來源 | 使用按鈕調整音量或變更輸入來源 |
| 按鈕 3 | 功能表 | 使用功能表按鈕啟動畫面顯示 （OSD） 功能表 |
| 按鈕 4 | 退出 | 使用此按鈕可返回上一個功能表或結束 OSD 選單 |
| 按鈕 5 | 電源開/關按鈕 (具有 LED 指示燈) | 白色指示燈恒亮，表示顯示器已開啟且功能完全正常。白色指示燈閃爍表示省電模式 |
將顯示器重設為原廠預設值，這可協助解決許多影片或顯示器問題。若要將 Dell P2419H 顯示器重設為原廠預設設定，請依照下列指示操作：
- 按下顯示器上的 按鈕 3 （圖 2），以進入螢幕顯示 （OSD） 功能表。
- 按下按鈕 1 或按鈕 2 以醒目顯示功能表內的「其他」選項，並按下按鈕 3 以選取。
- 按下按鈕 1 或按鈕 2 以醒目顯示功能表內的原廠重設選項，並按下按鈕 3 以選取。
- 按下按鈕 3 以確認重設動作。
圖 2：Dell P2419H 前面板按鈕
如果您的 Dell 顯示器發生白畫面或黑畫面、毛邊或模糊映像、閃爍、雜訊或任何其他螢幕異常，執行診斷測試將有助於判斷 Dell 顯示器是否正常運作。若要深入瞭解 Dell 顯示器的診斷選項，請參閱 Dell 知識庫文章 ：如何在 Dell 顯示器上執行診斷程式？
在針對下列情況為電腦進行故障診斷時，將顯示器隔離出來是非常重要的：
- 無電源 - 您的電腦未開啟電源或未顯示任何電源跡象。
- 無 POST - 您的電腦沒有顯示任何活動，螢幕可能會顯示微空白，且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
- 無影片 - 螢幕上看不到任何顯示內容，能聽見 Windows 開機音效，但看不到顯示內容。
Dell P2419H 顯示器提供自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦，但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面，請透過下列步驟執行顯示器自我測試：
- 關閉電腦和顯示器。
- 從電腦背面拔下視訊纜線。為確保進行適當的自我測試作業，請從電腦背面卸下視訊纜線 （VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort）。
- 開啟顯示器。
- 關閉顯示器，並重新連接視訊纜線，然後同時開啟電腦和顯示器。
- 執行前述程序之後，如果顯示器的螢幕仍為空白，請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦，因為您的顯示器運作正常。
Dell P2419H 顯示器內建診斷工具，可協助您判斷螢幕異常是顯示器的問題，還是電腦上的顯示配接器發生問題。
當您注意到螢幕異常時，例如扭曲、清晰度、水準或垂直線條、顏色褪色等，執行內建診斷程式來隔離顯示器一向是一項佳作法。
- 請確保螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
- 從電腦或顯示器背面拔下影像纜線。顯示器現在進入自我測試模式。
- 在前面板上，按住 按鈕 1 5 秒。隨後會出現一個灰色的畫面。
- 仔細檢查畫面是否異常。
- 再次按下前面板上的按鈕 1。螢幕色彩隨即變成紅色。
- 檢查顯示器是否有任何異常。
- 重複步驟 5 和步驟 6，檢查綠色、藍色、黑色、白色和文字畫面中的顯示器。
- 出現白色畫面時，代表測試已經完成。
- 按 下按鈕 1 以結束內建自我測試診斷。
注意：如果您在使用內建診斷工具時沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。檢查顯示配接器 （GPU） 和電腦。
如果您在內建診斷程式期間發現任何異常，您可以聯絡 Dell 技術支援部門，在保固期內修復/更換顯示器。
如果您在內建診斷程式期間發現任何異常，您可以聯絡 Dell 技術支援部門，在保固期內修復/更換顯示器。
在液晶顯示器的製造過程中，一或多個像素變成固定不變的情形並不罕見，肉眼很難看出此情況，而且不會影響顯示品質或可用性。如需詳細資訊，請參閱 Dell 知識庫文章 《Dell LCD 顯示器圖元指導方針》。
本節提供故障診斷步驟的相關資訊，有助於解決 Dell P2419H 顯示器最常見的問題。或者，若要深入瞭解故障排除 Dell 顯示器的常見問題，請參閱 Dell 知識庫文章「如何在 Dell 顯示器上疑難排解顯示器或視訊問題」。
| 常見問題 | 使用者遭遇到 | 可能的解決方案 |
|---|---|---|
| 無影片 - 電源指示燈熄滅 | 無圖片 |
|
| 無影片 - 電源指示燈亮起 | 無圖片或無亮度。 |
|
| 焦點不良 | 圖片呈現模糊或鏡像。 |
|
| 不穩定/不穩定的影片 | 圖片呈波浪形或細微移動。 |
|
| 遺失像素 | LCD 畫面有斑點。 |
|
| 像素亮起/熄滅滯留 | LCD 螢幕有亮點。 |
|
| 亮度問題 | 圖片太暗或太亮。 |
|
| 幾何扭曲 | 螢幕未正確置中。 |
使用 DisplayPort 輸入時，不可使用定位調整。
|
| 水準/垂直線條 | 畫面有一或多條線條。 |
使用 DisplayPort 輸入時，不可使用定位調整。
|
| 同步問題 | 螢幕顯示亂碼或撕裂。 |
|
| 安全相關問題 | 可見的冒煙或火花跡象。 |
|
| 間歇問題 | 顯示器間歇性故障。 |
|
| 缺少顏色 | 圖片沒有色彩。 |
|
| 顏色錯誤 | 圖片色彩不佳。 |
|
| 靜態映像長時間殘留在顯示器上 | 螢幕上出現靜態映像的殘影。 |
|
| 畫面映像太小 | 映像位於螢幕中央，但並未填滿整個可視區域 |
|
| 按下使用者控制項時沒有輸入訊號 | 沒有圖片，電源 LED 指示燈為白色 |
|
| 圖片未填滿整個螢幕 | 圖片無法填滿螢幕的高或寬 |
|
| USB 問題故障診斷 | ||
|---|---|---|
| 特定症狀 | 使用者遭遇到 | 可能的解決方案 |
| USB 介面無法正常運作 | USB 週邊設備無法正常運作 |
|
| 高速 USB 3.0 介面速度慢 | 高速 USB 3.0 周邊設備運作緩慢或完全無法運作 |
|
| 插入 USB 3.0 裝置時，無線 USB 週邊設備會停止運作 | 無線 USB 週邊設備的回應緩慢，或僅有在靠近接收器時才可使用 |
|
若要深入瞭解如何檢視或下載 Dell 產品的使用者指南與手冊，請參閱 Dell 知識庫文章 手冊和 Dell 產品說明文件。
- Dell P2419H – 使用者指南
- Dell P2419H – 快速設定指南
- Dell P2419H – Dell Display Manager 使用者指南
常見問題
使用 Windows「顯示設定」
在 Windows 7、Windows 8、Windows 8.1 和 Windows 10 中：
- 針對 Windows 8 和 Windows 8.1，請選取桌面動態磚，切換至傳統桌面檢視。
- 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下螢幕解析度。
- 按一下「螢幕解析度」下拉式清單，然後選取 1920 x 1080。
- 按一下確定。
使用 Nvidia 控制台
若要使用 Nvidia 控制台變更解析度：
- 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下 Nvidia 控制台。
- 在左窗格中，按一下「顯示」旁的 + 符號。
- 選取「顯示」下的變更解析度。
- 在右窗格的下拉式功能表中，選取 1920 x 1080 解析度。
- 按一下套用。
使用 AMD Catalyst 控制中心
若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度：
- 在桌面上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 AMD Catalyst 控制中心。
- 在左窗格中，按一下「顯示」旁的 + 符號。
- 選取「顯示」下的變更解析度。
- 在右窗格的下拉式功能表中，選取 1920 x 1080 解析度。
- 按一下套用。
注意：如果您沒有看到建議的解決方案選項，您可能需要造訪 Dell 驅動程式與下載網站，或顯示卡 (GPU) 製造商的網站，以更新顯示卡 (GPU) 驅動程式。
若要將 Dell P2419H 顯示器重設為原廠預設值，請參閱本文的 「重設為原廠設定 」一節。
Dell P2419H 顯示器有兩種內建診斷程式可供使用：
- 自我測試功能檢查 - Dell P2419H 顯示器的自我測試功能檢查可讓您檢查顯示器是否正常運作。
- 內建自我測試 - Dell P2419H 顯示器內建自我測試，可協助您識別電腦上的顯示器或顯示配接器 （GPU） 是否出現螢幕異常。當您注意到螢幕異常，例如扭曲、清晰度、水準或垂直線條、顏色褪色等，執行內建診斷程式一向是隔離顯示器的好做法。
若要瞭解如何執行診斷測試，請參閱本 Dell 知識庫文章的 「Dell P2419H 顯示器執行診斷 」一節。
本 Dell 知識庫文章的 「故障排除 」區段提供有關故障排除 Dell P2419H 顯示器常見問題的相關資訊。本節提供故障排除步驟，說明如何解決電源問題、視訊問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水準或垂直線條、亮度問題或圖元問題等。
若要瀏覽螢幕顯示 (OSD) 功能表，請使用顯示器上的按鈕。顯示器控制按鈕通常位於顯示器的右側、正面或底部。若要存取螢幕顯示 (OSD) 功能表，請按下顯示器上的按鈕 3。
如需使用螢幕顯示 （OSD） 選單和不同選單選項的詳細資訊，請參閱 Dell P2419H 顯示器的使用者指南中的 「Operating Your Monitor」 一節。
。Additional Information
您可以在我們的顯示器支援網站上找到更多關於 Dell 顯示器、桌上型電腦、筆記型電腦或平板電腦螢幕的資訊與支援。
保固過期？沒問題。造訪 Dell.com/support 網站，輸入您的 Dell 產品服務編號，並檢視我們提供的內容。
注意：目前僅適用于美國、加拿大、英國及法國電腦客戶。不適用於伺服器和儲存裝置。