Summary:Выполнение действий, описанных в этой статье, поможет решить проблемы с зарядкой на планшете Dell Venue Pro.
Please select a product to check article relevancy
This article applies to This article does not apply toThis article is not tied to any specific product.Not all product versions are identified in this article.
Выполните следующие действия, чтобы устранить проблемы с зарядкой на планшете Dell Venue Pro.
Обязательно используйте оригинальный USB-кабель и адаптер переменного тока, поставляемые в комплекте с планшетом Dell Venue Pro.
Примечание.
Адаптер питания, поставляемый с моделями Venue Pro 11, обеспечивает мощность 23 Вт для зарядки и работы планшета Venue Pro 11.
USB-кабели и адаптеры переменного тока сторонних производителей могут не обеспечивать необходимое количество электроэнергии для зарядки или работы планшета. Сообщалось о том, что при использовании планшета уровень заряда батареи может снизиться.
Убедитесь в отсутствии повреждений или ослабленных контактов разъема для зарядки планшета.
Примечание. Чтобы узнать, где находится порт для зарядки, см. Краткое руководство по началу работы с планшетом. Подробнее о скачивании и просмотре руководств см. в статье базы знаний Dell: Руководства и документация для вашего продукта Dell
Во время зарядки зарядное устройство следует подключать непосредственно к розетке электросети, а не к сетевому фильтру.
Попробуйте использовать альтернативный, заведомо исправный USB-кабель Dell Venue Pro и адаптер переменного тока той же мощности (при наличии).
Когда планшет еще заряжен, обновите BIOS до последней версии, загрузив последнюю доступную версию в Службе поддержки Dell.
Примечание. Дополнительные сведения о времени, необходимом для полной зарядки планшета, местоположении порта Micro-USB, светодиодных индикаторах состояния и включении планшета, см. в статье базы знаний Dell: Зарядка и включение планшета Dell Venue 11 Pro 7140.
Примечание. Дополнительные сведения о времени, необходимом для полной зарядки планшета, местоположении порта Micro-USB, светодиодных индикаторах состояния и включении планшета, см. в статье базы знаний Dell: Зарядка и включение Dell Venue 11 Pro 5130.
Примечание. Дополнительные сведения о времени, необходимом для полной зарядки планшета, местоположении порта Micro-USB, светодиодных индикаторах состояния и включении планшета, см. в статье базы знаний Dell: Зарядка и включение Dell Venue 11 Pro 5130.
Примечание. Дополнительные сведения о времени, необходимом для полной зарядки планшета, местоположении порта Micro-USB, светодиодных индикаторах состояния и включении планшета, см. в статье базы знаний Dell: Зарядка и включение Dell Venue 8 Pro.
Примечание. Дополнительные сведения о времени, необходимом для полной зарядки планшета, местоположении порта Micro-USB, светодиодных индикаторах состояния и включении планшета, см. в статье базы знаний Dell: Зарядка и включение планшета Dell Venue Pro 8 (5855).
Если на планшет по-прежнему подается питание, запустите расширенную диагностику ePSA (Pre-Boot System Assessment) и запишите все сообщения об ошибках.