Dell Venue Pro 平板電腦無法充電

依照以下步驟操作，可協助您解決 Dell Venue Pro 平板電腦的充電問題。

1. 請務必使用 Dell Venue Pro 平板電腦隨附的原始 USB 線和 AC 變壓器。
   注意：

   • Venue Pro 11 機型隨附的電源變壓器可提供 23 瓦的電力，可為您的 Venue Pro 11 平板電腦充電和執行。
   • 第三方 USB 電線和 AC 變壓器可能無法提供為平板電腦充電或執行所需的電量。據報導，在使用平板電腦時，電池電量實際上可能會下降。
    

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2. 檢查平板電腦的充電連接埠是否有任何損壞或連線鬆動。
   注意：若要尋找充電連接埠的位置，請參閱平板電腦的快速入門手冊。如需有關如何下載和檢視手冊的詳細資訊，請參閱 Dell 知識文章：Dell 產品手冊和說明文件
    

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3. 充電時請將充電器直接連接至牆壁插座，而非使用突波保護器。
    

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4. 嘗試使用已知良好的替代 Dell Venue Pro USB 纜線和相同瓦數的 AC 變壓器 （如果有的話）。
    

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5. 當平板電腦仍有電源時，請從 Dell 支援將 BIOS 更新至最新修訂版。
   注意：如需有關如何下載和安裝 BIOS 的詳細資訊，請參閱 Dell 知識文章：我要如何下載和安裝 Dell 電腦的最新 BIOS 版本？
    
   • Dell Venue 11 Pro （7130/7139） 驅動程式頁面

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   • Dell Venue 11 Pro （7140） 驅動程式頁面
     注意：如需平板電腦完全充電所需的時間、micro-USB 位置、LED 狀態指示燈和開啟平板電腦等詳細資訊，請參閱 Dell 知識文章：為 Dell Venue 11 Pro 7140 平板電腦充電並開啟。

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   • Dell Venue 10 Pro （5055） 驅動程式頁面
     注意：如需平板電腦完全充電所需的時間、micro-USB 位置、LED 狀態指示燈和開啟平板電腦等詳細資訊，請參閱 Dell 知識文章：為 Dell Venue 10 Pro （5055） 平板電腦充電並開啟 ，或 針對 Venue 10 5050 和 Venue 10 Pro 5055 無電源和電池充電問題進行故障診斷。

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   • Dell Venue 11 Pro （5130 32 位元） 驅動程式頁面
     注意：如需平板電腦完全充電所需的時間、micro-USB 位置、LED 狀態指示燈和開啟平板電腦等詳細資訊，請參閱 Dell 知識文章：為 Dell Venue 11 Pro 5130 充電並開啟。

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   • Dell Venue 11 Pro （5130 64 位元） 驅動程式頁面
     注意：如需平板電腦完全充電所需的時間、micro-USB 位置、LED 狀態指示燈和開啟平板電腦等詳細資訊，請參閱 Dell 知識文章：為 Dell Venue 11 Pro 5130 充電並開啟。

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   • Dell Venue 8 Pro （5830） 驅動程式頁面
     注意：如需平板電腦完全充電所需的時間、micro-USB 位置、LED 狀態指示燈和開啟平板電腦等詳細資訊，請參閱 Dell 知識文章：為 Dell Venue 8 Pro 充電並開啟。

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   • Dell Venue 8 Pro （5855） 驅動程式頁面
     注意：如需平板電腦完全充電所需的時間、micro-USB 位置、LED 狀態指示燈和開啟平板電腦等詳細資訊，請參閱 Dell 知識文章：為 Dell Venue Pro 8 （5855） 平板電腦充電和開啟。

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6. 當平板電腦仍有電源時，請執行增強型開機前系統評估 （ePSA） 診斷，並記下任何錯誤訊息。
   注意：如需有關如何執行 ePSA 診斷程式的詳細資訊，請參閱 Dell 知識文章：執行 Dell 電腦的內建診斷程式。