Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

PowerStore: PowerStore-system(er) vises ikke etter pålogging i CloudIQ-portalen på nett

Summary: Denne artikkelen inneholder noen ting du kan sjekke for å forsikre deg om at PowerStore er riktig konfigurert for å sende data til CloudIQ.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

Det kan hende at CloudIQ-portalen (cloudiq.dell.com) ikke viser PowerStore-verktøyene i den eksisterende beholdningen.

Hvis PowerStore er det første CloudIQ-støttede verktøyet i beholdningen, kan CloudIQ-portalen vise følgende melding: No CloudIQ Compatible Systems Detected (Ingen CloudIQ-kompatible systemer er registrert)

SLN322464_en_US__1image(19495)

Cause

Problemet kan skyldes en rekke ulike vanskeligheter med alt fra verktøykonfigurasjon til brukertilgang.

PowerStore CloudIQ-konfigurasjonen er dokumentert i følgende kunnskapsartikkel: PowerStore: Slik konfigurerer du CloudIQ for PowerStore

Resolution

  1. Kontroller at alle kravene er oppfylt, og at registreringen ble utført. Se PowerStore: Slik konfigurerer du CloudIQ for PowerStore
  2. Kontroller at SupportAssist er aktivert for PowerStore-verktøyet, og at Connect to CloudIQ (Koble til CloudIQ) er valgt i det grafiske grensesnittet:
Settings > Support > SupportAssist (Innstillinger > Støtte > SupportAssist)
SLN322464_en_US__3image(19500)

Du kan også gjøre dette via CLI (kommandolinjegrensesnitt): 
[SVC:root@xxxxx-B user]$ svc_remote_support list Cluster Configuration: type SRS_Gateway_Tier3 connectivity_qos Good last_update 2020-08-13 16:51:53+0 is_cloudiq_enabled True
  1. Kontroller at CloudIQ-registreringen av brukernavnet ditt er fullført ved å logge på cloudiq.dell.com
  2. Hvis du ikke ser PowerStore i CloudIQ, kan du kontakte Dell EMC-støtten og oppgi denne kunnskapsartikkelen.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000123790
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2021
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000123790
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2021
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.