Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

PowerStore: PowerStore-system visas inte efter inloggning i CloudIQ-portalen online

Summary: Den här artikeln innehåller några kontroller för att verifiera att PowerStore är korrekt konfigurerat för att skicka data till CloudIQ.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

CloudIQ-portalen (cloudiq.dell.com) kanske inte visar PowerStore-enheterna i den befintliga enhetslistan.

Om PowerStore är den första CloudIQ-kompatibla enheten i enhetslistan kan det här meddelandet visas i CloudIQ-portalen: No CloudIQ Compatible Systems Detected

SLN322464_en_US__1image(19495)

Cause

Problemet kan ha många orsaker, från installationen av enheten till användaråtkomst.

PowerStore CloudIQ-konfigurationen finns dokumenterad i KB PowerStore: Så här konfigurerar man CloudIQ för PowerStore

Resolution

  1. Se till att alla förutsättningar är uppfyllda och att registreringen är klar, se PowerStore: Så här konfigurerar man CloudIQ för PowerStore
  2. Kontrollera att PowerStore-enheten har SupportAssist aktiverat och att Connect to CloudIQ har valts i användargränssnittet:
Settings > Support > Support Assist
SLN322464_en_US__3image(19500)

Eller via CLI: 
[SVC:root@xxxxx-B user]$ svc_remote_support list Cluster Configuration: type SRS_Gateway_Tier3 connectivity_qos Good last_update 2020-08-13 16:51:53+0 is_cloudiq_enabled True
  1. Bekräfta att ditt användarnamn har slutfört CloudIQ-registreringen genom att logga in på cloudiq.dell.com
  2. Om du inte kan se PowerStore i CloudIQ kan du kontakta Dell EMC-supporten och referera till den här KB-artikeln.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000123790
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2021
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000123790
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2021
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.