Windows 10 更新 KB4343909 後，出現音訊驅動程式問題
Summary: 本文包含如何在安裝 Windows 10 更新KB4343909後修正音訊驅動程式問題的相關資訊。
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Symptoms
更新 Windows 10 後，您的系統音訊可能會停止運作，且裝置管理員會顯示音訊裝置錯誤 （圖 1）。
圖 1 - 裝置管理員中的錯誤範例。
錯誤可能會顯示代碼 31 或 38，錯誤訊息「無法安裝裝置驅動程式」。
Cause
沒有可用的原因資訊。
Resolution
裝置管理員
下列步驟應可解決此問題。
- 開啟 裝置管理員。同時按下 Windows 標誌鍵和 R 鍵。這應該會開啟一個 執行方塊 （圖 2）。
圖 2 - 輸入
devmgmt.msc，然後按下 確定 或按 Enter 鍵。 - 裝置管理員將會開啟 （圖 3）。
圖 3 - Windows 10 裝置管理員範例。 - 在裝置管理員中，以滑鼠右鍵按一下有問題的驅動程式，然後選取更新驅動程式。
- 選取「瀏覽我的電腦尋找驅動程式軟體」。
- 選取「瀏覽...」，然後選擇位於此處的資料夾：C：\Windows\WinSxS
- 確定已選取「包含子資料夾」方塊，然後按一下 下一步。
- Windows 應可成功安裝驅動程式。
- 重新開機您的系統。
- 現在您可以從以下位置成功重新安裝 Dell 音訊驅動程式：Dell.com/Support/Drivers。
Additional Information
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Affected Products
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000123786
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jan 2025
Version: 7
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