Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000123598

Monitor Dell U3419W — instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów

Summary: Konfiguracja i obsługa monitora Dell U3419W. Znajdowanie wskazówek na temat rozwiązywania typowych problemów z wyświetlaczem lub wideo.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Dell U3419W produktu

Szybkie łącza

Rozpoczęcie pracy ze stacją dokującą Dell TB16 Konfiguracja stacji dokującej Dell TB16, dane techniczne oraz instrukcja serwisowa Sterowniki i pliki do pobrania Dell Gwarancja i usługi wsparcia Często zadawane pytania

Cause

Brak dostępnych informacji o przyczynach.

Resolution

Rozwijając poniższą sekcję, można uzyskać pomoc dotyczącą problemów z grafiką, takich jak: brak sygnału wideo lub brak obrazu, pusty lub czarny ekran, migotanie obrazu, problemy z rozdzielczością lub z kolorami, linie poziome lub pionowe itp.

|

Najważniejsze cechy monitora Dell U3419W to:

  • Rozdzielczość 3440 × 1440 oraz pełnoekranowa obsługa niższych rozdzielczości
  • Złącza cyfrowe takie jak USB Type-C, DisplayPort (DP) czy HDMI
  • Pojedyncze gniazdo USB Type-C z trybem naprzemiennym DP 1.4, zasilanie do 90 W dla zgodnego notebooka
  • 2 porty USB do wysyłania danych (USB 3.0, USB Type-C) i 4 porty USB do pobierania danych
  • Obsługa technologii Picture By Picture (PBP) i Picture In Picture (PIP)
  • Optymalny komfort oczu dzięki ekranowi wolnemu od migotania
  • Bardzo cienka ramka minimalizuje odstępy przy korzystaniu z kilku monitorów
  • Obracanie, przechylanie, regulacja wysokości i obrót

W tej sekcji przedstawiono niektóre specyfikacje monitora Dell U3419W. Więcej informacji na temat danych technicznych monitora Dell U3419W można znaleźć w Podręczniku użytkownika w witrynie internetowej Instrukcje obsługi firmy Dell.

Technologia panelu
  • IPS
Maksymalna rozdzielczość
  • 3440 x 1440 przy częstotliwości 60 Hz/li >
Kąt widzenia
  • 178° (w pionie) standardowo
  • 178° (w poziomie) standardowo
Współczynnik kontrastu
  • 1000 do 1 (standardowo)
Czas reakcji
  • 8 ms (standardowy)
  • 5 ms (krótki)
Gama barw
  • 99% przestrzeni sRGB, 95% przestrzeni DCI-P3 i 99% przestrzeni REC-709
 
UWAGA: Uwaga: tylko na natywnym panelu przy predefiniowanym ustawieniu Tryb niestandardowy.
Głębia kolorów
  • 1,074 miliarda kolorów
Porty i złącza
  • 2 × złącze HDMI w wersji 2.0 (HDCP 2.2)
  • 1 × złącze DisplayPort w wersji 2.0 (HDCP 2.2)
  • 1 × port USB Type-C (tryb alternatywny ze złączem DP 1.4, zasilanie z technologią Power Delivery (90 W) i USB 2.0)
  • 2 x port USB 3.0 do przesyłania danych
  • 4 × port USB 3.0 do pobierania danych
Głośniki
  • 2 x 9,0 W

Upewnij się, czy monitor firmy Dell jest prawidłowo skonfigurowany – montaż podstawki, ergonomiczne ustawienie monitora, podłączenie kabli i ich zorganizowanie pomogą w osiągnięciu najlepszego możliwego obrazu.

Montaż podstawki

Standardowa podstawka pod monitor jest demontowana w momencie wysyłki z fabryki. Aby dowiedzieć się więcej na temat podłączania standardowej podstawy monitora, należy zapoznać się z sekcją Konfigurowanie monitora w podręczniku użytkownika programu Dell monitor U3419W.
Aby dowiedzieć się, jak skonfigurować inne podstawki z użyciem monitora, należy zapoznać się z odpowiednim przewodnikiem Instalatora podstawki w celu wykonania instrukcji konfiguracyjnych.

Ergonomia

Prawidłowe umieszczenie monitora jest niemal tak samo ważne, co wybór modelu. Monitor należy umieścić bezpośrednio przed użytkownikiem, w odległości ramienia (ok. 50-100 centymetrów od oczu), a górna krawędź ekranu powinna znajdować się na poziomie oczu, gdy użytkownik usiądzie w wygodnej pozycji. Aby osiągnąć takie ustawienie, konieczne może być dostosowanie wysokości krzesła lub monitora.

Podłączanie monitora do komputera

Aby podłączyć monitor Dell U3419W do komputera:

  1. wyłącz komputer i odłącz kabel zasilający;
  2. podłącz przewód DisplayPort, Mini-DP lub DisplayPort (DP) HDMI lub VGA do odpowiedniego portu wideo lub wyświetlacza z tyłu komputera; 
    UWAGA: monitor U3419W firmy Dell obsługuje wyświetlanie przez port USB Type-C z trybem naprzemiennego dostępu DP 1.2,. Upewnij się, że port USB Type-C komputera obsługuje tryb alternatywny DP 1.4

    Więcej informacji na temat podłączania monitora do komputera można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Jak podłączyć monitor do komputera?.

  3. podłącz kabel USB w górę sygnału do monitora i komputera (jeśli dotyczy).

Za pomocą przycisków umieszczonych w dolnej części ekranu monitora przejdź do menu ekranowego (OSD) monitora. Aby przejść do menu ekranowego, naciśnij przycisk 3 (Rysunek 1) w dolnej części monitora.

Dodatkowe informacje na temat korzystania z menu ekranowego można znaleźć w sekcji Obsługa monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell U3419W.

UWAGA: Uwaga: wszelkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane po przejściu do kolejnej pozycji menu, opuszczeniu menu ekranowego lub poczekaniu na jego automatyczne zamknięcie.

SLN313733_en_US__5I_U3419W_Front_Panel_Buttons_TM_V1
Rysunek 1: Przyciski przedniego panelu monitora Dell U3419W
Przycisk Funkcja Opis
Przycisk 1 Klawisz skrótu/wstępnie zaprogramowane tryby Użyj tego przycisku, aby wybrać z listy wstępnie zaprogramowanych trybów
Przycisk 2 Klawisz skrótu/źródło wejścia Użyj przycisków, aby dostosować głośność lub zmienić źródło danych wejściowych
Przycisk 3 Menu Użyj przycisku Menu, aby włączyć menu ekranowe (OSD)
Przycisk 4 Wyjście Użyj tego przycisku, aby powrócić do poprzedniego menu lub zamknąć menu OSD
Przycisk 5 Przycisk włączania/wyłączania zasilania (z wskaźnikiem LED) Stałe białe światło wskazuje, że monitor jest włączony i działa poprawnie. Migające białe światło wskazuje tryb oszczędzania energii

Zresetowanie monitora do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać wiele problemów z obrazem lub wyświetlaniem. Aby zresetować monitor Dell U3419W do domyślnych ustawień fabrycznych, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

  1. Naciśnij przycisk 3 (Rysunek 2) na monitorze, aby przejść do menu ekranowego.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk 1 lub przycisk 2, aby podświetlić opcję Others (Inne) w menu, a następnie naciśnij przycisk 3, aby dokonać wyboru.
  3. Naciśnij przycisk 1 lub przycisk 2, aby zaznaczyć opcję Przywracanie ustawień fabrycznych w menu. Naciśnij przycisk 3, aby ją wybrać.
  4. Naciśnij przycisk 3, aby potwierdzić przywracanie.

SLN313733_en_US__5I_U3419W_Front_Panel_Buttons_TM_V1
Rysunek 2: Przyciski przedniego panelu monitora Dell U3419W

Jeśli Twój monitor firmy Dell ma pusty lub czarny ekran, rozmycia, migotanie, brak ostrości lub inne zniekształcenia ekranu, przeprowadzenie testu diagnostycznego pomoże w określeniu, czy monitor firmy Dell działa normalnie. Aby dowiedzieć się więcej na temat opcji diagnostycznych monitora firmy Dell, należy zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Jak uruchomić diagnostykę monitora firmy Dell?

Podstawową kwestią jest zawsze odizolowanie problemów z monitorem podczas rozwiązywania problemów z komputerem w następujących przypadkach:

  • Brak zasilania – komputer nie włącza się lub nie przejawia symptomów zasilania.
  • Brak testu POST – komputer nie wykazuje żadnej aktywności, ekran może być pusty i nie wyświetlać logo Dell podczas uruchamiania.
  • Brak obrazu – na ekranie nie widać obrazu, słychać dźwięk startowy systemu Windows, ale obraz nie jest widoczny.

Monitor Dell U3419W jest wyposażony w funkcję autotestowania, umożliwiającą sprawdzenie poprawnego działania urządzenia. Jeśli monitor i komputer są poprawnie połączone, ale ekran monitora ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:

  1. Wyłącz komputer i monitor.
  2. Odłącz kabel wideo z tyłu komputera. Aby zagwarantować poprawne wykonanie autotestu, odłącz kable wideo (VGA, DVI, HDMI lub DisplayPort) z tyłu komputera.
  3. Włącz monitor.
  4. Wyłącz monitor i podłącz kabel wideo, a następnie włącz komputer i monitor.
  5. Jeśli ekran monitora pozostaje czarny po wykonaniu poprzedniej procedury, sprawdź kartę graficzną i komputer, ponieważ monitor działa prawidłowo.

Monitor Dell U3419W ma wbudowane narzędzie diagnostyczne, które pomaga ustalić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest problem z monitorem czy z kartą graficzną komputera.

W przypadku dostrzeżenia nieprawidłowości na ekranie (np. zniekształcenia obrazu, jasności, poziomych lub pionowych linii, zanikania kolorów) zawsze dobrym nawykiem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.

  1. Upewnij się, że ekran jest czysty (brak cząsteczek kurzu na powierzchni ekranu).
  2. Odłącz kable wideo z tyłu komputera lub monitora. Monitor przejdzie w tryb autotestu.
  3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk 1 na przednim panelu przez 5 sekund. Zostanie wyświetlony szary ekran.
  4. Dokładnie sprawdź ekran pod kątem nieprawidłowości.
  5. Naciśnij ponownie Przycisk 1 na panelu przednim. Ekran zmieni kolor na czerwony.
  6. Sprawdź wyświetlacz pod kątem nieprawidłowości.
  7. Powtórz kroki 5 i 6, aby sprawdzić wyświetlanie na ekranie zielonym, niebieskim, czarnym, białym i tekstowym.
  8. Wyświetlenie białego ekranu oznacza, że test został zakończony.
  9. Naciśnij Przycisk 1, aby zamknąć wbudowany test diagnostyczny.
UWAGA: Jeśli wbudowane narzędzie diagnostyczne nie wykryło żadnych nieprawidłowości na ekranie, monitor działa poprawnie. Sprawdź kartę graficzną (GPU) i komputer.
W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości podczas wbudowanej diagnostyki monitor można naprawić/wymienić, jeśli jest objęty gwarancją, kontaktując się z pomocą techniczną firmy Dell.

Podczas produkcji monitora LCD dosyć często zdarza się, że jeden lub więcej pikseli zostaje zablokowanych w określonym i niezmiennym stanie, co jest trudne do wykrycia, jednak nie ma wpływu na jakość wyświetlacza ani jego użyteczność. Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Wskazówki dotyczące uszkodzonych pikseli w monitorach LCD firmy Dell.

W tym rozdziale przedstawiono czynności rozwiązywania problemów, które mogą pomóc rozwiązać najczęstsze problemy z monitorami Dell U3419W. Aby dowiedzieć się więcej na temat rozwiązywania najczęściej występujących problemów w monitorach firmy Dell, można również zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywania problemów z wyświetlaniem lub obrazem na monitorze firmy Dell.

Często występujący problem Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
Brak obrazu – dioda LED zasilania nie świeci się Brak obrazu
  • Upewnij się, że kabel zasilania łączący monitor został prawidłowo podłączony i zabezpieczony.
  • Sprawdź, czy gniazdko zasilania działa poprawnie, używając innego urządzenia elektrycznego.
  • Upewnij się, że przycisk zasilania jest całkowicie zwolniony.
  • Jeśli to możliwe, sprawdź działanie przy użyciu przewodu i urządzenia, które na pewno są sprawne.
Brak obrazu – dioda LED zasilania świeci się Brak obrazu lub brak jasności.
  • Zwiększ jasność i kontrast monitora za pomocą menu ekranowego (OSD).
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
  • Odłącz i ponownie podłącz oba końce kabla wideo.
  • Użyj sprawdzonego w działaniu kabla wideo.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
  • Upewnij się, że właściwe źródło sygnału wejściowego zostało wybrane za pomocą przycisku Input Source Select (Wybierz źródło sygnału wejściowego).
  • Jeśli to możliwe, sprawdź monitor przy użyciu sprawdzonego w działaniu urządzenia.
Słaba ostrość Obraz jest rozmyty, zamazany lub występuje smużenie.
  • Odłącz i ponownie podłącz oba końce kabla wideo.
  • Użyj sprawdzonego w działaniu kabla wideo.
  • Przeprowadź automatyczną regulację przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Dostosuj ustawienia fazy i zegara pikseli przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Usuń kable rozszerzeń wideo.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
Drżący/niestabilny obraz Falowanie lub nieznaczny ruch obrazu.
  • Przeprowadź automatyczną regulację przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Dostosuj ustawienia fazy i zegara pikseli przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Sprawdź czynniki środowiskowe (np. wentylatory lub inne źródła zakłóceń).
  • Przenieś monitor i wypróbuj go w innym pomieszczeniu.
Brakujące piksele Na ekranie LCD wyświetlane są punkty.
  • Włączanie i ponowne wyłączanie zasilania.
  • Trwałe wyłączenie piksela to naturalny defekt, który może występować w technologii LCD.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
Zawsze włączone/wyłączone piksele Na ekranie LCD wyświetlany jest jasny punkt.
  • Włączanie i ponowne wyłączanie zasilania.
  • Występowanie kilku na stałe jasnych lub ciemnych pikseli jest uważane za normalne i spełniające standardy branżowe. Dokładna dozwolona liczba pikseli różni się w zależności od monitora. Więcej szczegółów można znaleźć w Zasadach dotyczących jakości monitora i pikseli.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
Problemy z jasnością Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny.
  • Ciemny/odbarwiony obraz może być powodowany przez przewód wideo, dlatego spróbuj odłączyć i ponownie podłączyć kabel i zastąpić go innym, sprawdzonym w działaniu.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Przeprowadź automatyczną regulację przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Dostosuj ustawienia jasności i kontrastu za pomocą menu ekranowego (OSD).
Zniekształcenia geometryczne Obraz nie jest prawidłowo wyśrodkowany.
UWAGA: W przypadku korzystania z wejścia DisplayPort, pozycjonowania nie można dostosowywać.
Poziome/pionowe linie Na ekranie widać co najmniej jedną linię.
UWAGA: W przypadku korzystania z wejścia DisplayPort, pozycjonowania nie można dostosowywać.
Problemy z synchronizacją Ekran jest poszarpany lub rozdarty.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Przeprowadź automatyczną regulację przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Dostosuj ustawienia fazy i zegara pikseli przy użyciu menu ekranowego (OSD).
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora i sprawdź, czy ekran będzie poszarpany w trybie autotestowania.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
  • Uruchom ponownie komputer w trybie oszczędzania energii.
Problemy z systemem Safety-Related Widoczny dym lub iskry.
  • Nie wykonuj żadnych procedur rozwiązywania problemów.
  • Natychmiast skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell.
Problemy z ciągłością pracy Monitor włącza się i wyłącza.
  • Upewnij się, że kabel wideo jest właściwie podłączony do monitora i komputera.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora i sprawdź, czy problemy z ciągłością pracy występują w trybie autotestowania.
Brak koloru Obrazy utraciły kolor.
  • Uruchom funkcję autotestowania monitora.
  • Upewnij się, czy kabel wideo łączący monitor z komputerem został podłączony poprawnie i bezpiecznie.
  • Sprawdź, czy w złączu kabla wideo nie ma zgiętych lub wyłamanych szpilek.
Niewłaściwy kolor Kolor obrazu jest niewłaściwy.
  • W zależności od zastosowania należy zmienić tryb ustawiania kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów na opcję Grafika lub Wideo.
  • Wybierz inne wstępne ustawienie kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów.
  • Dostosuj wartość R, G, B w menu ekranowym Ustawienia kolorów, jeżeli funkcja Zarządzanie kolorami jest wyłączona.
  • Zmień format wejściowy kolorów w menu ekranowym (OSD) Ustawienia kolorów na PC RGB lub YPbPr.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie.
  • Użyj funkcji Zarządzanie zasilaniem, aby monitor wyłączał się, gdy nie jest używany.
  • Możesz także zastosować dynamicznie zmieniający się wygaszacz ekranu.
  • Funkcja LCD Conditioning (Kondycjonowanie LCD) w obszarze Other (Inne), aby wyeliminować ten efekt.
Obraz wyświetlany na ekranie jest zbyt mały Obraz jest wyśrodkowany, ale nie wypełnia całego obszaru wyświetlania.
Brak sygnału źródłowego w przypadku naciśnięcia przycisków użytkownika Brak obrazu, dioda LED zasilania świeci białym światłem
  • Sprawdź źródło sygnału. Upewnij się, że komputer nie jest w trybie oszczędzania energii, przesuwając mysz lub naciskając dowolny klawisz na klawiaturze.
  • Upewnij się, że kabel wideo jest właściwie podłączony do monitora i komputera.
  • Uruchom ponownie komputer.
Obraz nie wypełnia całego ekranu Obraz nie może wypełnić wysokości lub szerokości ekranu
  • Możliwość wypełnienia ekranu monitora zależy od formatów obrazu (współczynnika proporcji obrazu) nagrań na płytach DVD i filmów.
  • Uruchom wbudowaną diagnostykę.
Przecieki świetlne z monitora W ciemnym pokoju wydaje się, że występuje przeciek światła z krawędzi monitora Jest to normalne zachowanie monitora. Monitory firmy Dell dla klientów indywidualnych są kontrolowane przy oświetleniu otoczenia na poziomie 150 luksów (podobnego do typowego oświetlenia biurowego). Monitory Dell UltraSharp i Gaming są kontrolowane przy bardziej ścisłych kryteriach i oświetleniu otoczenia 70 luksów (pokój o słabym oświetleniu, ale nie całkowicie ciemnym).
Przecieki świetlne z monitora W ciemnym pokoju wydaje się, że występuje przeciek światła z krawędzi monitora Jest to normalne zachowanie monitora. Monitory firmy Dell dla klientów indywidualnych są kontrolowane przy oświetleniu otoczenia na poziomie 150 luksów (podobnego do typowego oświetlenia biurowego). Monitory Dell UltraSharp i Gaming są kontrolowane przy bardziej ścisłych kryteriach i oświetleniu otoczenia 70 luksów (pokój o słabym oświetleniu, ale nie całkowicie ciemnym).
Brak obrazu przy korzystaniu z portu USB Type-C Monitor nie wyświetla obrazu, gdy jest podłączony do komputera za pomocą kabla USB Type-C Monitor Dell U3419W obsługuje tryb alternatywny dla portu USB Type-C z DisplayPort DP 1.2,. Sprawdź, czy port USB Type-C komputera obsługuje tryb alternatywny z DisplayPort 1.4
Smużenie obrazu, rozmycie obrazu Model U3419W został skonfigurowany fabrycznie do zapewniania najwyższej wydajności i produktywności w pracach biurowych i graficznych. W niektórych zastosowaniach obejmujących poruszające się szybko obrazy (na przykład dynamiczne gry) może pojawić się smużenie.
  • Zmień kompensację równomierności za pomocą menu ekranowego (OSD).
  • Przełączenie między ekranem normalnym i szybkim, za pomocą menu ekranowego (OSD) , umożliwia znalezienie najlepszej wydajności aplikacji.
Urządzenie audio komputera nie może wykryć monitora Wejście liniowe audio umożliwia podłączenie do monitora zewnętrznej listwy dźwiękowej lub głośnika. System operacyjny nie wykrywa monitora jako urządzenia audio. Komputery firmy Dell:
  • Przejdź na stronę firmy Dell Sterowniki i pliki do pobrania.
  • Pobieranie i instalowanie najnowszego systemu BIOS.
  • Pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik karty graficznej (GPU).
UWAGA: Aby dowiedzieć się, jak pobrać i uaktualnić sterownik urządzenia, sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy Dell Jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia?
Odtwarzacz Blu-ray przestaje działać, gdy monitor podłączony przez złącze DisplayPort lub HDMI zostaje włączony lub wyłączony Po wyłączeniu i włączeniu monitora odtwarzacz Blu-ray może utracić sygnał danych.
  • Wyłącz monitor.
  • Włącz monitor.
  • Uruchom ponownie odtwarzacz multimedialny.
Odtwarzacz Blu-ray nie wznowi odtwarzania po wybudzeniu komputera z trybu uśpienia Praca odtwarzacza Blu-ray podłączonego do monitora za pomocą złącza DisplayPort nie zostanie wznowiona po wybudzeniu komputera z trybu uśpienia Komputery firmy Dell:
  • Przejdź na stronę firmy Dell Sterowniki i pliki do pobrania.
  • Pobieranie i instalowanie najnowszego systemu BIOS.
  • Pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik karty graficznej (GPU).
UWAGA: Aby dowiedzieć się, jak pobrać i uaktualnić sterownik urządzenia, sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy Dell Jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia?
Program Cyberlink PowerDVD nie wznowi odtwarzania po wybudzeniu komputera z trybu uśpienia Program Cyberlink PowerDVD powinien automatycznie kontynuować odtwarzanie po wybudzeniu komputera z trybu uśpienia Jeśli CyberLink PowerDVD nie powoduje wznowienia odtwarzania
dla Dell komputerów PC:
  • Przejdź na stronę firmy Dell Sterowniki i pliki do pobrania.
  • Pobieranie i instalowanie najnowszego systemu BIOS.
  • Pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik karty graficznej (GPU).
UWAGA: Aby dowiedzieć się, jak pobrać i uaktualnić sterownik urządzenia, sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy Dell Jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia?
Pusty ekran, gdy monitor jest podłączony do notebooka Apple MacBook Air poprzez port DP 1.4 Niektóre notebooki Apple MacBook Air mogą nie obsługiwać wyższych rozdzielczości poprzez port DP 1.4 Zmień tryb DisplayPort z DP 1.4 na DP 1.1
  1. Naciśnij przycisk 3 (Rysunek 2) na monitorze, aby przejść do menu ekranowego
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk 1 lub przycisk 2, aby zaznaczyć opcję Wejście w menu, a następnie naciśnij przycisk 3, aby dokonać wyboru.
  3. Naciśnij przycisk 1 lub przycisk 2, aby zaznaczyć opcję DP w menu.
  4. Naciśnij i przytrzymaj przycisk 4 przez około 10 sekund do momentu wyświetlenia komunikatu konfiguracyjnego DisplayPort.
  5. Naciśnij przycisk 4 aby wybrać opcję Wyłącz, po czym zmień tryb wyświetlacza na DisplayPort 1.1
Przy korzystaniu z adaptera DP do HDMI w celu nawiązania połączenia pomiędzy monitorem a komputerem, monitor nie obsługuje formatu kolorów YCbCr Niektóre połączenia adapterów DP do HDMI i kart wideo lub graficznych (GPU) nie obsługują formatu kolorów YCbCr.
  • Podłącz komputer do monitora za pomocą kabla HDMI
  • Zmień ustawienie zarządzania kolorami wyświetlacza na kolor RGB, jeśli jest on dostępny
Gdy komputer jest podłączony do monitora za pomocą stacji dokującej Dell Thunderbolt Dock TB16/TB18, urządzenie USB nie jest znajdowane Stacja dokująca Dell Thunderbolt Dock TB16/TB18 musi być prawidłowo skonfigurowana pod kątem obsługi urządzeń USB
  • Na pasku zadań systemu Windows kliknij prawym przyciskiem pozycję Thunderbolt Software
  • Wybierz opcję Approve Attached Devices i kliknij Port#, aby wyświetlić interfejs użytkownika narzędzia Approve Thunderbolt Devices
  • Zmień ustawienie Dell Thunderbolt Cable na „Always Connect”
  • Zmień ustawienie Dell Thunderbolt Dock na „Always Connect”
  • Kliknij przycisk OK.
 
Rozwiązywanie problemów z USB
Charakterystyczne objawy Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
Interfejs USB nie działa Peryferyjne urządzenia USB nie działają
  • Upewnij się, że monitor jest włączony.
  • Podłącz ponownie wchodzący kabel do komputera.
  • Podłącz ponownie urządzenia peryferyjne USB (złącze wychodzące).
  • Wyłącz monitor i włącz go ponownie.
  • Uruchom ponownie komputer.
  • Niektóre urządzenia USB, np. zewnętrzne przenośne dyski twarde wymagają wyższego natężenia prądu elektrycznego; podłącz urządzenie bezpośrednio do komputera.
Interfejs USB 3.0 o wysokiej szybkości działa wolno Urządzenia peryferyjne o wysokiej szybkości USB 3.0 pracują wolno lub nie działają wcale
  • Upewnij się, że komputer obsługuje standard USB 3.0.
  • Niektóre komputery są wyposażone w porty USB 3.0, USB 2.0 i USB 1.1.
  • Upewnij się, że zastosowano odpowiedni port USB.
  • Podłącz ponownie wchodzący kabel do komputera.
  • Podłącz ponownie urządzenia peryferyjne USB (złącze wychodzące).
  • Uruchom ponownie komputer.
Bezprzewodowe urządzenia peryferyjne USB przestają działać po podłączeniu urządzenia USB 3.0 Bezprzewodowe urządzenia peryferyjne USB reagują powoli lub działają tylko wtedy, gdy zmniejsza się odległość między nimi a odbiornikiem
  • Zwiększ odległość między urządzeniami peryferyjnymi USB 3.0 a bezprzewodowym odbiornikiem USB.
  • Umieść bezprzewodowy odbiornik USB jak najbliżej bezprzewodowych urządzeń peryferyjnych USB.
  • Użyj przedłużacza kabla USB, aby umieścić bezprzewodowy odbiornik USB jak najdalej od portu USB 3.0.
Gniazdo USB Type-C nie dostarcza zasilania Nie można naładować urządzeń peryferyjnych USB
  • Sprawdź, czy podłączone urządzenie jest zgodne ze specyfikacją USB-C. Gniazdo USB Type-C obsługuje standard USB 3.1 z prędkością do 10 Gb/s i mocą wyjściową 90 W.
  • Upewnij się, że używasz kabla USB Type-C dołączonego wraz z monitorem.
  ">
Rozwiązywanie problemów z portami Built-In
Charakterystyczne objawy Opis problemu Sugerowane rozwiązanie
Brak dźwięku z głośników zewnętrznych. Nie można usłyszeć żadnego dźwięku
  • Wyłącz monitor, odłącz i ponownie podłącz przewód zasilający, a następnie włącz monitor.
  • Sprawdź, czy połączenie kabla audio jest prawidłowo podłączone do gniazda wyjścia liniowego audio komputera.
  • Odłącz kabel audio od gniazda wyjścia liniowego audio.
  • Przywróć ustawienia fabryczne monitora.

Aby dowiedzieć się więcej na temat wyświetlania lub pobierania instrukcji obsługi i podręcznika użytkownika produktów firmy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje obsługi i dokumentacja produktu firmy Dell.

  • Dell U3419W — Podręcznik użytkownika
  • Dell U3419W — Skrócony przewodnik konfiguracji
  • Dell U3419W — Podręcznik użytkownika programu Dell Display Manager

Często zadawane pytania

Za pomocą ustawień wyświetlania w systemie Windows

W systemie Windows 10, Windows 8 lub 8.1 i Windows 7:

  1. W systemie Windows 8 i Windows 8.1 wybierz kafelek Pulpit, aby przejść do widoku klasycznego.
  2. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Rozdzielczość ekranu.
  3. Kliknij rozwijaną listę rozdzielczości ekranu i wybierz pozycję 3440 × 1440,.
  4. Kliknij przycisk OK.

Za pomocą panelu sterowania Nvidia

Aby zmienić rozdzielczość za pomocą panelu sterowania NVIDIA:

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pulpit i kliknij polecenie Nvidia Control Panel (Panel sterowania Nvidia).
  2. Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
  3. W obszarze Ekran wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
  4. Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 3440 × 1440,.
  5. Kliknij przycisk Zastosuj.

Za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center

Aby zmienić rozdzielczość za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center:

  1. Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i kliknij opcję AMD Catalyst Control Center.
  2. Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
  3. W obszarze Ekran wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
  4. Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 3440 × 1440,.
  5. Kliknij przycisk Zastosuj.
UWAGA: Uwaga: jeśli zalecana rozdzielczość nie jest wyświetlana jako opcja, konieczne może być zaktualizowanie sterownika karty graficznej na stronie Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell lub stronie internetowej producenta karty graficznej. Aby dowiedzieć się, jak pobrać i uaktualnić sterownik urządzenia, sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy Dell Jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia?

Aby zresetować monitor Dell U3419W do domyślnych ustawień fabrycznych, należy zapoznać się z sekcją Przywracanie ustawień fabrycznych niniejszego artykułu.

W monitorze Dell U3419W dostępne są dwa wbudowane narzędzia diagnostyczne:

  • Funkcja autotestowania — funkcja autotestowania monitora Dell U3419W pozwala sprawdzić, czy urządzenie działa prawidłowo.
  • Wbudowany autotest — monitor Dell U3419W jest wyposażony we wbudowany test, który pomoże określić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest spowodowane przez monitor czy kartę graficzną w komputerze. W przypadku dostrzeżenia nieprawidłowości na ekranie (np. zniekształcenia obrazu, jasności, poziomych lub pionowych linii, zanikania kolorów) zawsze dobrym nawykiem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.

Aby dowiedzieć się, jak uruchomić test diagnostyczny, zapoznaj się z sekcją Diagnostyka monitora Dell U3419W niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell.

Sekcja Rozwiązywanie problemów niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell zawiera informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z monitorem Dell U3419W. Ta sekcja zawiera procedury rozwiązywania problemów z zasilaniem, obrazem, kolorem lub ostrością, zniekształceniami, liniami poziomymi lub pionowymi, jasnością lub pikselami itp.

Aby przejść do menu ekranowego, użyj przycisków na monitorze. Przyciski sterowania monitora znajdują się zwykle z prawej strony, na bocznej lub spodniej części monitora. Aby przejść do menu ekranowego, naciśnij przycisk 3 na monitorze.

Dodatkowe informacje na temat korzystania z menu ekranowego i innych opcji menu można znaleźć w sekcji Obsługa monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell U3419W.

Dodatkowe informacje na temat monitora, takie jak numer modelu, wersja oprogramowania wewnętrznego i kod Service Tag można sprawdzić za pomocą menu ekranowego (OSD) monitora.

  1. Naciśnij przycisk 3 (Rysunek 2) na monitorze, aby przejść do menu ekranowego.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk 1 lub przycisk 2, aby podświetlić opcję Others (Inne) w menu, a następnie naciśnij przycisk 3, aby dokonać wyboru.
  3. Naciśnij przycisk 1 lub przycisk 2, aby zaznaczyć opcję Numer modelu lub Wersja oprogramowania wewnętrznego w menu. Naciśnij przycisk 3, aby ją wybrać.
  4. Naciśnij przycisk 3, aby zamknąć menu OSD.

Monitor Dell U3419W obsługuje połączenia DisplayPort 1.4 i DisplayPort 1.1 z komputerem. Jeśli karta wideo lub graficzna (GPU) komputera obsługuje technologię DisplayPort 1.1, konieczne jest przełączenie monitora w tryb DisplayPort 1.1.

UWAGA: domyślne ustawienie fabrycznie monitora Dell U3419W to DisplayPort 1.2 (DP1.4).
  1. Naciśnij przycisk 3 (Rysunek 4) na monitorze, aby przejść do menu ekranowego
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk 1 lub przycisk 2, aby zaznaczyć opcję Wejście w menu, a następnie naciśnij przycisk 3, aby dokonać wyboru.
  3. Naciśnij przycisk 1 lub przycisk 2, aby zaznaczyć opcję DP w menu.
  4. Naciśnij i przytrzymaj przycisk 4 przez około 10 sekund do momentu wyświetlenia komunikatu konfiguracyjnego DisplayPort.
  5. Naciśnij przycisk 4 aby wybrać opcję Wyłącz, po czym zmień tryb wyświetlacza na DisplayPort 1.1

SLN313733_en_US__5I_U3419W_Front_Panel_Buttons_TM_V1
Rysunek 4. Przyciski przedniego panelu monitora Dell U3419W

Port USB Type-C monitora U3419W firmy Dell obsługuje przesyłanie danych i zasilanie przez USB oraz sygnał wideo DisplayPort. Port USB Type-C może być używany dla sygnału wideo i danych, a także dostarczania zasilania (90 W) do zgodnego notebooka przy użyciu jednego kabla USB Type-C dołączonego do monitora.

UWAGA: monitor U3419W firmy Dell może dostarczać zasilanie za pomocą kabla USB Type-C tylko do zgodnych notebooków obsługujących technologię Power Delivery (PD) przez USB Type-C. Nie wszystkie notebooki z portami USB Type-C obsługują technologię Power Delivery. Aby uzyskać dodatkowe informacje, skonsultuj się z instrukcją obsługi lub producentem notebooka.
UWAGA: port USB Type-C zgodny z technologią Power Delivery (PD 2.0) dostarcza maksymalnie 90 W mocy. Jeśli notebook wymaga do działania więcej niż 90 W, a jego akumulator jest rozładowany, zaleca się wykorzystanie standardowego zasilacza sieciowego notebooka w celu włączenia go i naładowania akumulatora.

Jeśli używasz notebooka firmy Dell obsługującego ładowanie przez port USB Type-C, zaleca się jest aktualizację systemu BIOS i sterownika karty wideo lub graficznej (GPU). Aby dowiedzieć się, jak pobrać i uaktualnić sterownik urządzenia, sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy Dell Jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia?

U3419W ma zakrzywiony ekran, dlatego najlepsze efekty daje oglądanie z osi środkowej ekranu. Ze względu na krzywiznę ekranu, niektóre rogi ekranu mogą wydawać się lekko żółte lub różowe, w szczególności podczas wyświetlania ciemnego obrazu w ciemnym pomieszczeniu. Jest to normalne zachowanie krzywych ekranów i zwykle nie ma wpływu na ogólną wydajność.

Dla najlepszej wydajności zawsze oglądaj ekran z osi środkowej. Włącz Kompensację równomierności

  1. Naciśnij przycisk 3 (Rysunek 4) na monitorze, aby przejść do menu ekranowego
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk 1 lub przycisk 2, aby zaznaczyć opcję Wejście w menu, a następnie naciśnij przycisk 3, aby dokonać wyboru.
  3. Naciśnij przycisk 1 lub przycisk 2 , aby zaznaczyć opcję kompensacja jednorodności w menu, a następnie naciśnij przycisk 3 , aby zmienić tryb na Wł.
  4. Naciśnij przycisk 3, aby zamknąć menu OSD.

Article Properties

Affected Product

Dell U3419W

Last Published Date

07 May 2021

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top