Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Адаптер Realtek USB 3.0 Ethernet отображается как устройство CD-ROM после установки Windows при использовании MDT или SCCM

Summary: В этой статье содержится информация о проблеме, при которой адаптер сети Ethernet Realtek USB 3.0 отображается как устройство CD-ROM.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Адаптер отображается как устройство CD-ROM

Если драйвер Realtek 8153 USB 3.0 инициализирован без получения обратного вызова от соответствующего драйвера Realtek (7.5.x.x, 7.12.x.x или 7.14.x.x). Устройство переключится на USB-накопитель для установки драйвера.

Адаптер Realtek 8153 USB 3.0


Таким образом, адаптер может отображаться в Диспетчере устройств без надлежащей установки драйвера:

Диспетчер устройств Windows, USB-устройство Realtek USB CD-Rom

Эта проблема обычно возникает при установке Windows с помощью System Center Configuration Manager (SCCM) 2012 или Microsoft Deployment Toolkit (MDT) 2013, в которых отсутствует нужный драйвер Realtek в последовательности задач.

Cause

Причиной этой проблемы является отсутствие драйвера.

Resolution

Не пытайтесь обновить драйвер вручную, так как это приведет к сбою. Отключите устройство и снова подключите его, чтобы переключить его в режим «Ethernet». Можно также запустить программное обеспечение Realtek USB Ethernet Family Controller Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. и выполнить «горячее» подключение USB-адаптера.

Проводник Windows

Вот так адаптер будет отображаться в Диспетчере устройств после установки драйвера:

Диспетчер устройств Windows, Realtek USB GBE Family Controller

При использовании автоматизированного процесса создания образов, например SCCM 2012 или MDT 2013, для Realtek 8153 необходимо использовать следующие сочетания драйверов, чтобы предотвратить активацию функции CD-ROM.

В 32-разрядной версии SCCM 2007 можно создать сценарий для автоматической установки драйвера RTK, чтобы переключиться с CD-ROM в сетевой режим, если в среде PE созданы соответствующие сценарии.

MDT 2013    
Драйвер PE 5.0, 64-разрядная версия 8.3.0513.2013 (входит в состав PE 5.0)  
Драйвер W7x64 7.12.0812.2014 PASS  
     
SCCM 2012 R2    
Драйвер PE 5.0, 64-разрядная версия 8.3.0513.2013 (входит в состав PE 5.0)  
Драйвер W7x64 7.12.0812.2014 PASS
     
SCCM 2012 R2 x86      
Драйвер PE 5.0, 86-разрядная версия 8.3.0513.2013 (входит в состав PE 5.0)  
Драйвер W7x86 7.14.1114.2014 PASS
     
SCCM 2007 x86 RTK_NIC_DRIVER_INSTALLER.sfx.exe /s   PASS
SCCM 2007 x64 RTK_NIC_DRIVER_INSTALLER.sfx.exe /s FAIL

В начало

Affected Products

Desktops & All-in-Ones, Laptops
Article Properties
Article Number: 000123568
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.