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O adaptador Realtek USB 3.0 Ethernet é enumerado como um dispositivo de CD-ROM após a instalação do Windows ao usar o MDT ou SCCM

Summary: Este artigo apresenta informações sobre o adaptador Realtek USB 3.0 Ethernet que é enumerado como um dispositivo de CD-ROM.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

O adaptador é enumerado como dispositivo de CD-ROM

Se o driver Realtek 8153 USB 3.0 for inicializado sem receber um "retorno de chamada" do driver Realtek adequado (7.5.x.x, 7.12.x.x ou 7.14.x.x). O dispositivo muda para um "dispositivo de armazenamento USB" para instalar o driver.

Adaptador Realtek 8153 USB 3.0


É assim que o adaptador pode ser enumerado no Gerenciador de dispositivos sem a instalação correta do driver:

Gerenciador de dispositivos do Windows — Realtek USB CD-Rom USB Device

Esse problema é observado em instalações do Windows que usam o System Center Configuration Manager (SCCM) 2012 ou o Microsoft Deployment Toolkit (MDT) 2013, que não têm o driver Realtek adequado na sequência de tarefas.

Cause

Um driver ausente é a causa desse problema.

Resolution

Não tente atualizar manualmente o driver, pois pode falhar. Desconecte o dispositivo e conecte-o novamente para alternar para o modo "Ethernet". Você também pode executar o software Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.Realtek USB Ethernet Family Controller e depois conectar o adaptador USB.

Explorador de arquivos do Windows

É assim que o adaptador é enumerado no Gerenciador de dispositivos após a instalação do driver:

Gerenciador de dispositivos do Windows — Realtek USB GBE Family Controller

Se você estiver usando um processo automatizado de criação de imagens, como o SCCM 2012 ou o MDT 2013, o Realtek 8153 precisará das seguintes combinações de driver para evitar que a funcionalidade de CD-ROM seja ativada.

Será possível criar um script do SCCM 2007 x86 para executar silenciosamente o instalador de driver RTK e alternar do modo CD-ROM para o modo de rede se o script tiver sido criado no ambiente PE.

MDT 2013    
Drivers do PE 5.0 x64 8.3.0513.2013 (Nativo para PE 5.0)  
Driver do W7x64 7.12.0812,2014 PASS  
     
SCCM 2012 R2    
Drivers do PE 5.0 x64 8.3.0513.2013 (Nativo para PE 5.0)  
Driver do W7x64 7.12.0812,2014 PASS
     
SCCM 2012 R2 x86      
Drivers do PE 5.0 x86 8.3.0513.2013 (Nativo para PE 5.0)  
Driver do W7x86 7.14.1114,2014 PASS
     
SCCM 2007 x86 RTK_NIC_DRIVER_INSTALLER.sfx.exe /s   PASS
SCCM 2007 x64 RTK_NIC_DRIVER_INSTALLER.sfx.exe /s FALHA

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Affected Products

Desktops & All-in-Ones, Laptops
Article Properties
Article Number: 000123568
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2024
Version:  7
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