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Como resolver um erro de atolamento de papel 077-104/077-105/077-106 nas impressoras laser C3760dn/C3765dnf Dell

Summary: Como resolver um erro de atolamento de papel 077-104/077-105/077-106 nas impressoras laser C3760dn/C3765dnf Dell.

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Este artigo fornece informações sobre "como resolver um erro de atolamento de papel 077-104/077-105/077-106 nas impressoras laser C3760dn/C3765dnf Dell"

Índice:

  1. Como resolver um erro de atolamento de papel 077-104/077-105/077-106 nas impressoras laser C3760dn/C3765dnf Dell

 

Como resolver um erro de atolamento de papel 077-104/077-105/077-106 nas impressoras laser C3760dn/C3765dnf Dell

 

O atolamento de papel poderá ocorrer se o papel não sair completamente da impressora após o envio de um trabalho de impressão frente e verso (2 lados).

Verificar por utilizador Sim Sem
Verificação do caminho do papel. Consulte as seções Guia do utilizador do C3760dn "problemas de congestionamento/alinhamento"ou aGuia do utilizador do C3765dnf "problemas de congestionamento/alinhamento". Existem objectos estranhos ou peças de papel, etc. na trajectória do papel? Remova os objetos estranhos ou peças de papel, etc. Vá para a próxima etapa.
Imprima uma página de teste. A página de teste foi impressa corretamente? Fim do trabalho. Vá para a próxima etapa.
Verificação do conjunto do rolo-2ª CRU abrindo a porta traseira da impressora. O rolo ASSY-2ª CRU está instalado adequadamente?
SLN285404_pt_BR__1ROLL ASSY-2ND CRU		 Vá para a próxima etapa. ReInstale o conjunto do rolo-2. ª CRU.
Verificação do conjunto do rolo-2ª CRU abrindo a porta traseira da impressora. O conjunto do rolo-2. ª CRU é deformado ou desgastado?
SLN285404_pt_BR__1ROLL ASSY-2ND CRU		 Substitua o conjunto do rolo-2ª CRU. Vá para a próxima etapa.
Teste o sensor de saída.

C3760dn

  1. Desligue a impressora.
  2. Abra a parte de trás da impressora e remova o fusor.
    Para evitar queimaduras, não remova o fusor imediatamente após a impressão. O fusor torna-se extremamente quente durante a utilização.
  3. Mantenha as setas esquerda e direita e os botões de menu ao ligar a impressora. Quando "diagnosticar..." surge a liberação dos botões
  4. Pressione a seta para cima duas vezes e, em seguida, pressione OK (marca de seleção).
  5. Selecione a seta para baixo para selecionar entrada digital e pressione OK (marca de seleção).
  6. Usando a seta para cima ou para baixo, selecione 071-104 e pressione OK (marca de seleção).
  7. Toque no sensor na foto abaixo e veja se o número no ecrã das impressoras muda à medida que é tocado e liberado.
    SLN285404_pt_BR__3071 104 SENSOR
  8. O número no ecrã é alterado quando o sensor de saída é tocado?

 

C3765dnf

  1. Desligue a impressora.
  2. Abra a parte de trás da impressora e remova o fusor. 
    Cuidado: Para evitar queimaduras, não remova o fusor imediatamente após a impressão. O fusor torna-se extremamente quente durante a utilização.
  3. Mantenha pressionados os botões 4, 5 e 6 enquanto liga a impressora. Quando "diagnosticar..." surge a liberação dos botões
  4. Quando o diag password for exibido na tela, pressione o botão 2 duas vezes e o botão 5 uma vez.
  5. Selecione impressora diag e pressione OK.
  6. Pressione a seta para baixo para selecionar lote diag e pressione OK.
  7. Selecione entrada digital e pressione OK.
  8. Use a seta para cima ou para baixo para selecionar 071-104 e pressione OK.
  9. Toque no sensor na foto abaixo e veja se o número no ecrã das impressoras muda à medida que é tocado e liberado.
    SLN285404_pt_BR__3071 104 SENSOR
  10. O número no ecrã é alterado quando o sensor de saída é tocado?

 

 Vá para a próxima etapa. Substitua o PWBA MCU.
Teste a operação de embreagem de saída 1.

C3760dn

  1. Desligue a impressora.
  2. Mantenha as setas esquerda e direita e os botões de menu ao ligar a impressora. Quando "diagnosticar..." surge a liberação dos botões
  3. Pressione a seta para cima duas vezes e, em seguida, pressione OK (marca de seleção).
  4. Selecione a seta para baixo para selecionar saída digital e pressione OK (marca de seleção).
  5. Usando a seta para cima ou para baixo para selecionar 041-001 e pressione OK (marca de seleção). Isto tem de ser executado enquanto o teste a seguir é executado na operação de embreagem de saída 1.
  6. Pressione a seta para cima ou para baixo para selecionar 071-011 e pressione OK (marca de seleção). Ouça com atenção para ver se ouve um clique muito fraco ou sem alterações no ruído.
  7. A embreagem de saída 1 funciona normalmente?

 

C3765dnf

  1. Desligue a impressora.
  2. Mantenha pressionados os botões 4, 5 e 6 enquanto liga a impressora. Quando "diagnosticar..." surge a liberação dos botões
  3. Quando o diag password for exibido na tela, pressione o botão 2 duas vezes e o botão 5 uma vez.
  4. Selecione impressora diag e pressione OK.
  5. Pressione a seta para baixo para selecionar lote diag e pressione OK.
  6. Selecione saída digital e pressione OK.
  7. Use a seta para cima ou para baixo para selecionar 041-001 e pressione OK. Isto tem de ser executado enquanto o teste a seguir é executado na operação de embreagem de saída 1.
  8. Pressione a seta para cima ou para baixo para selecionar 071-011 e pressione OK. Ouça com atenção para ver se ouve um clique muito fraco ou sem alterações no ruído.
  9. A embreagem de saída 1 funciona normalmente?

 

 Vá para a próxima etapa. Substitua o PWBA MCU.
Verifique a operação de embreagem de saída 2.

C3760dn

  1. Desligue a impressora.
  2. Mantenha as setas esquerda e direita e os botões de menu ao ligar a impressora. Quando "diagnosticar..." surge a liberação dos botões
  3. Pressione a seta para cima duas vezes e, em seguida, pressione OK (marca de seleção).
  4. Selecione a seta para baixo para selecionar saída digital e pressione OK (marca de seleção).
  5. Usando a seta para cima ou para baixo, selecione 041-001 e pressione OK (marca de seleção). Isto tem de estar a ser executado enquanto o teste a seguir é executado na operação de Exit 2 da embreagem.
  6. Pressione a seta para cima ou para baixo para selecionar 071-012 e pressione OK (marca de seleção). Ouça com atenção para ver se ouve um clique muito fraco ou sem alterações no ruído.
  7. A embreagem de saída 2 funciona normalmente?

 

C3765dnf

  1. Desligue a impressora.
  2. Mantenha pressionados os botões 4, 5 e 6 enquanto liga a impressora. Quando "diagnosticar..." surge a liberação dos botões
  3. Quando o diag password for exibido na tela, pressione o botão 2 duas vezes e o botão 5 uma vez.
  4. Selecione impressora diag e pressione OK.
  5. Pressione a seta para baixo para selecionar lote diag e pressione OK.
  6. Selecione saída digital e pressione OK.
  7. Use a seta para cima ou para baixo para selecionar 041-001 e pressione OK. Isto tem de estar a ser executado enquanto o teste a seguir é executado na operação de Exit 2 da embreagem.
  8. Pressione a seta para cima ou para baixo para selecionar 071-012 e pressione OK. Ouça com atenção para ver se ouve um clique muito fraco ou sem alterações no ruído.
  9. A embreagem de saída 2 funciona normalmente?

 

 Vá para a próxima etapa. Substitua o PWBA MCU.
Verifique a operação do motor principal.

C3760dn

  1. Desligue a impressora.
  2. Mantenha as setas esquerda e direita e os botões de menu ao ligar a impressora. Quando "diagnosticar..." surge a liberação dos botões
  3. Pressione a seta para cima duas vezes e, em seguida, pressione OK (marca de seleção).
  4. Selecione a seta para baixo para selecionar saída digital e pressione OK (marca de seleção).
  5. Usando a seta para cima ou para baixo, selecione 041-001 e pressione OK (marca de seleção). Isto tem de ser executado enquanto o teste a seguir é executado na operação motora principal.
  6. Pressione a seta para cima ou para baixo para selecionar 071-001 e pressione OK (marca de seleção). Ouça com atenção para ver se ouve o motor a funcionar.
  7. O motor funciona normalmente?

 

C3765dnf

  1. Desligue a impressora.
  2. Mantenha pressionados os botões 4, 5 e 6 enquanto liga a impressora. Quando "diagnosticar..." surge a liberação dos botões
  3. Quando o diag password for exibido na tela, pressione o botão 2 duas vezes e o botão 5 uma vez.
  4. Selecione impressora diag e pressione OK.
  5. Pressione a seta para baixo para selecionar lote diag e pressione OK.
  6. Selecione saída digital e pressione OK.
  7. Use a seta para cima ou para baixo para selecionar 041-001 e pressione OK. Isto tem de ser executado enquanto o teste a seguir é executado na operação motora principal.
  8. Pressione a seta para cima ou para baixo para selecionar 071-001 e pressione OK. Ouça com atenção para ver se ouve o motor a funcionar.
  9. O motor funciona normalmente?

 

 Imprima uma página de teste. Substitua o PWBA MCU.
A página de teste foi impressa com a interferência? Fim do trabalho. Substitua o PWBA MCU.
 


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Affected Products

Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer
Article Properties
Article Number: 000123557
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Nov 2023
Version:  4
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