Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Настройка энергосбережения Bluetooth, вызывающая проблемы с подключением

Summary: В этой статье описано, как устранить неполадки, связанные с периодической потерей соединения с устройством Bluetooth в Windows 11 и Windows 10.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Устройство Bluetooth случайным образом теряет подключение к компьютеру с ОС Windows.

Cause

Если устройство Bluetooth случайным образом отключается от компьютера с Windows, это может быть вызвано функцией сохранения с помощью управления энергопотреблением Windows.

Отключение функции сохранения в разделе «Управление энергопотреблением» Windows может устранить проблему.

В зависимости от операционной системы, установленной на компьютере, выполните одно из действий:

Инструкции по устранению проблемы см. в разделе Изменение настроек управления питанием Bluetooth в Windows 11 .

или

Инструкции по устранению проблемы см. в разделе Изменение настроек управления питанием Bluetooth в Windows 10 .

Resolution

Изменение настроек управления питанием Bluetooth в Windows 11

Ниже приведены инструкции по отключению этого параметра в Windows 11.

  1. Откройте Device ManagerКак получить доступ к диспетчеру устройств
  2. Нажмите стрелку слева от Bluetooth , чтобы открыть раздел.
  3. Нажмите правой кнопкой мыши Адаптер Bluetooth и выберите Свойства (Рис. 1).
    Окно «Устройства Bluetooth»
    Рис. 1. Окно «Устройства Bluetooth»
  4. Откроется окно адаптера Bluetooth (рис. 2). Перейдите на вкладку Управление питанием и убедитесь, что флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» снят.
    Окно свойств устройства Bluetooth
    Рис. 2. Окно свойств устройства Bluetooth
  5. Нажмите кнопку ОК.

Если проблемы с подключением устройства Bluetooth не устранены, используйте информацию, приведенную в следующей статье: Руководство по эксплуатации и устранению неполадок для функции Bluetooth


В начало


Изменение настроек управления питанием Bluetooth в Windows 10

Начиная с Windows 10, сборка 2004 и более поздних версий, параметр «Управление питанием» устройства Bluetooth был удален, чтобы предотвратить переход устройства Bluetooth в режим энергосбережения.

Ниже приведены возможные решения для решения этой проблемы в Windows 10.

  1. Откройте Device ManagerКак получить доступ к диспетчеру устройств
  2. Нажмите на стрелку слева от Human Interface Devices , чтобы открыть раздел.
  3. Нажмите правой кнопкой мыши на любое устройство, связанное с Bluetooth, в списке и выберите Свойства (рис. 3).
    Окно «Человеко-машинные устройства»
    Рис. 3. Окно «Человеко-машинные устройства»
  4. Откроется окно устройства Bluetooth (рис. 4). Перейдите на вкладку Управление питанием и убедитесь, что флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» снят.
    Окно свойств устройства Bluetooth
    Рис. 4. Окно свойств устройства Bluetooth
  5. Повторите эти действия для всех других перечисленных устройств , связанных с Bluetooth .
  6. Нажмите кнопку ОК.
ПРИМЕЧАНИЕ. Эта проблема также может быть вызвана драйвером сканера отпечатков пальцев, если он установлен на компьютере. Если да, выполните следующие действия.
  1. В диспетчере устройств нажмите стрелку слева от пункта Биометрические устройства , чтобы открыть этот раздел (если он доступен).
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на любое устройство , связанное со сканером отпечатков пальцев , и выберите Свойства.
  3. Откроется окно сканера отпечатков пальцев. Перейдите на вкладку Управление питанием и убедитесь, что флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» снят.
  4. Нажмите кнопку ОК.

Если проблемы с подключением устройства Bluetooth не устранены, используйте информацию, приведенную в следующей статье: Руководство по эксплуатации и устранению неполадок для функции Bluetooth


В начало


Additional Information

Рекомендуемые статьи

Ниже приведены некоторые рекомендуемые статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Affected Products

Desktops & All-in-Ones, Laptops
Article Properties
Article Number: 000122996
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2024
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.