Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Inställning för Bluetooth-energisparläge orsakar anslutningsproblem

Summary: I den här artikeln beskrivs hur du felsöker om en Bluetooth-enhet ibland förlorar anslutningen i Windows 11 och Windows 10.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Bluetooth-enheten förlorar slumpmässigt anslutningen till en Windows-dator.

Cause

Om Bluetooth-enheten slumpmässigt kopplas bort från Windows-datorn kan det bero på sparfunktionen i Windows Power Management.

Du kan eventuellt lösa problemet om du inaktiverar funktionen för att spara Windows strömhantering.

Beroende på vilket operativsystem som är installerat på datorn kan du antingen:

Se avsnittet Ändra inställningarna för Bluetooth-strömhantering i Windows 11 för att lösa problemet.

Eller

Se avsnittet Ändra inställningarna för Bluetooth-strömhantering i Windows 10 för att lösa problemet.

Resolution

Ändra inställningarna för Bluetooth-strömhantering i Windows 11

Följande steg visar hur du inaktiverar alternativet i Windows 11.

  1. Öppna EnhetshanterarenSå här får du tillgång till Enhetshanteraren
  2. Klicka på pilen till vänster om Bluetooth för att öppna avsnittet.
  3. Högerklicka på Bluetooth-adaptern och välj Egenskaper (bild 1).
    Fönstret Bluetooth-enheter
    Bild 1: Fönstret Bluetooth-enheter
  4. Ett fönster med Bluetooth-adapter (bild 2) öppnas. Gå till fliken Strömhantering och kontrollera att kryssrutan bredvid "Tillåt att datorn stänger av den här enheten för att spara ström" är avmarkerad.
    Fönstret Egenskaper för Bluetooth-enhet
    Bild 2: Fönstret Egenskaper för Bluetooth-enhet
  5. Klicka på OK.

Om Bluetooth-enheten fortfarande har anslutningsproblem kan du använda informationen i följande artikel: Felsöknings- och användarguide för Bluetooth


Överst på sidan


Ändra inställningarna för Bluetooth-strömhantering i Windows 10

Sedan Windows 10 version 2004 och senare har alternativet Bluetooth-enhetens strömhantering tagits bort för att förhindra att Bluetooth-enheten går in i energisparläge.

Följande steg ger en möjlig lösning för att lösa problemet i Windows 10.

  1. Öppna EnhetshanterarenSå här får du tillgång till Enhetshanteraren
  2. Klicka på pilen till vänster om Human Interface Devices för att öppna avsnittet.
  3. Högerklicka på en Bluetooth-relaterad enhetslista och välj Egenskaper (bild 3).
    Fönstret Human Interface Devices
    Bild 3: Fönstret Human Interface Devices
  4. Ett fönster för Bluetooth-enhet (bild 4) öppnas. Gå till fliken Strömhantering och kontrollera att kryssrutan bredvid "Tillåt att datorn stänger av den här enheten för att spara ström" är avmarkerad.
    Fönstret Egenskaper för Bluetooth-enhet
    Bild 4: Fönstret Egenskaper för Bluetooth-enhet
  5. Upprepa stegen för alla andra Bluetooth-relaterade enheter i listan.
  6. Klicka på OK.
Obs! Problemet kan också orsakas av drivrutinen för fingeravtrycksläsaren när en sådan är installerad på datorn. Om det finns, utför du följande steg.
  1. Medan du fortfarande är i Enhetshanteraren klickar du på pilen till vänster om Biometriska enheter för att öppna avsnittet (om tillgängligt).
  2. Högerklicka på en enhetslista som är relaterad till fingeravtrycksläsaren och välj Egenskaper.
  3. Ett fönster på fingeravtrycksenheten öppnas. Gå till fliken Strömhantering och kontrollera att kryssrutan bredvid "Tillåt att datorn stänger av den här enheten för att spara ström" är avmarkerad.
  4. Klicka på OK.

Om Bluetooth-enheten fortfarande har anslutningsproblem kan du använda informationen i följande artikel: Felsöknings- och användarguide för Bluetooth


Överst på sidan


Additional Information

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.

Affected Products

Desktops & All-in-Ones, Laptops
Article Properties
Article Number: 000122996
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2024
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.