Din Dell Premier-side giver din organisation et kundetilpasset, sikkert onlineværktøjssæt til køb, rapportering og produktsupport. Det understøttes alt sammen af et dedikeret kundeserviceteam, der kan tilpasse indstillinger og tilføje eller fjerne funktioner og muligheder, så systemet passer til din organisation. Dit dedikerede kundeserviceteam består udelukkende af autoriserede brugere, der kan foretage ændringer i din organisations Dell Premier-sideindstillinger og -funktioner. Disse omfatter, men er ikke begrænset til: Tilføjelse af faktureringsoplysninger for Dell-kundenummer, tilføjelse/fjernelse af muligheden for at give brugeren adgang til at tilføje/fjerne/redigere leveringsadresser, opsætning af Premier Reporting, udgivelse af standardkonfigurationer (hvis de er tilgængelige for din organisation) og styring af prisen på dine kataloger.
Indholdsfortegnelse
Adgang til et Dell-salgstilbud fra din personlige e-mail
Hentning af dit Dell-salgstilbud fra Premier-hjemmesiden
Salgstilbud giver brugerne mulighed for at behandle en ordre ved hjælp af et tilbud, der er blevet leveret af Dell Kundeservice. De kan hentes og købes via Dell Premier, men tilbuddene er låst. Eventuelle ændringer kræver Dell-salgssupport.
Salgstilbud genereres af Dell Kundeservice og er specifikt konfigureret i henhold til de oplysninger, der leveres af anmoderen. Disse tilbud er specifikke for et Dell-kundenummer og kan indeholde et versionsnummer til sidst. Eksempel: 1234567890123.1
Adgang til et Dell-salgstilbud fra din personlige e-mail
Fra februar 2024 vil tilbud, du modtager fra Dell Sales, være hyperlinket til Dell Premier-betalingen, hvor du kan downloade dit foretrukne tilbudsoutputformat (PDF, HTML, XML og XLXS) online.
Klik på knappen "
Afgiv din ordre" (Figur 1) for at få adgang til dit tilbud (Premier-login er påkrævet)
Figur 1 - Klik på "Afgiv din ordre" for at få adgang til dit tilbud
Gennemgå ordreoplysningerne og download tilbudsdokumentationen* (PDF, HTML, XLXS, XML), hvis det er nødvendigt. Du kan tilføje op til 10 tilbud til en enkelt betaling
(bemærk, at onlinekapaciteten kan variere fra land til land eller fra region til region. Betaling af flere tilbud er i øjeblikket ikke tilgængelig for Global Portal-butikker og LATAM USD-baserede transaktioner).
Når du er klar til at købe,
skal du vælge din foretrukne betalingsmetode (for Indkøbsordre, medtag dit indkøbsordrenummer) og
indsende din ordre. På skærmbilledet Tak får du vist en takkemeddelelse sammen med dit Dell-købs id-nummer, der bekræfter, at ordren er blevet indsendt.
Figur 2 - Gennemse ordreoplysningerne, download tilbudsdokumentationen*, og indsend din ordre, når du er klar til at købe.
Gå tilbage til toppen af siden
Hentning af dine salgstilbud fra Premier-hjemmesiden
Alternativt kan du til enhver tid tilgå dit salgstilbud fra din Premier-hjemmeside.
- Log ind på din Premier-side
- Klik på "Tilbud" øverst på din Premier-side (figur 3)
Figur 3 – Få adgang til dine tilbud fra Premier-hjemmesiden
- Hvis du klikker på "Tilbud", kommer du til siden Tilbud, hvor du nemt kan hente dit/dine salgsoprettede tilbud fra listen "Salgstilbud" (hvis den er tilgængelig for dit land. Brugere af Global Portal-butikker vil stadig hente tilbuddet ved at indtaste det tilbudsnummer, som kundeservice har oplyst).
Figur 4 – Tilbudsside
Hvis tilbuddene ikke er synlige, kan du kontakte Dell Kundeservice for at få tilbuddet offentliggjort på din side. For at gøre din onlinerejse nemmere kan du vælge og købe op til 10 tilbud med en enkelt betaling
(bemærk, at onlinekapaciteten kan variere fra land til land eller fra region til region. Betaling af flere tilbud er i øjeblikket ikke tilgængelig for Global Portal-butikker og LATAM USD-baserede transaktioner).
Tilbage til toppen
Bemærk
- Onlinekapaciteten kan variere fra land til land eller fra region til region
- * "Download tilbudsdokumentation" er i øjeblikket ikke tilgængelig for LATAM USD-baserede transaktioner
- Denne tilbudsoplevelse vil senere i 2024 være tilgængelig for lokale LATAM-transaktioner og transaktioner i USA. Planer og tidsfrister kan ændres.
- Ved ikke-bundne kundeaftaler skal du samarbejde med din servicerepræsentant
Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, kan du kontakte Premier-websitets supportteams i
Nord- og Sydamerika Europa, Mellemøsten og Afrika | Asien, Stillehavsområdet og Japan