Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

En vejledning til ressourcer og værktøjer fra Dell til at arbejde eller studere hjemmefra

Summary: Arbejder eller studerer du hjemmefra? Få mere at vide om, hvordan du holder dit udstyr rent, bedste praksis med fjernadgang, sådan henter og bruger du Dell-tilbehør og foretager fejlfinding af problemer. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Forbundet arbejdsplads

Bliv i stand til at arbejde eller studere hjemmefra

Over hele verden bliver det mere almindeligt at arbejde og studere hjemmefra. Dell Technologies understøtter et omfattende netværk af eksterne medarbejdere, og vi forstår derfor udfordringerne i at sikre en problemfri og fejlfri IT-oplevelse, der også er tryg og sikker. Vores omfattende vejledning til ressourcer til klient- og virksomhedsprodukter er designet til hurtigt at give svar. Forbliv produktiv med tips til fejlfinding af VPN-forbindelser, automatiseret support til proaktiv løsning af problemer, online hardwarediagnosticering og meget mere.


Arbejde på en bærbar computer

Bedste praksis

Hvis du er ny i det med at arbejde eller studere hjemmefra, sørger vi for oplysninger og videoressourcer, der gør oplevelsen så problemfri som muligt. Her er nogle tips til best practice:

  • Hav en dedikeret studie- eller arbejdsplads.
  • Skab dig en rutine, og hold dig til den.
  • Angiv et start-og sluttidspunkt for arbejde eller studier.
  • Hold styr på den tid, du bruger på forskellige aktiviteter. Dette kan hjælpe dig med at finde ud af, hvor lang tid det tager at udføre forskellige opgaver, og hvad du spilder tid på.
  • Hold pauser på 10-15 minutter.
  • Hold forstyrrelser på et minimum på din arbejds- eller studieplads.
  • Når du arbejder eller studerer hjemmefra, er sikkerheden af den største vigtighed. Sørg for, at dit Wi-Fi-netværk er sikkert.

Fjernforbindelse ved hjælp af VPN

Dell giver vejledning i, hvordan du bruger og foretager fejlfinding af problemer med dit trådløse eller kabelbaserede netværk. Du kan finde flere oplysninger på webstedet Dell Networking, WiFi og Bluetooth.

De forskellige organisationer bruger ofte forskellige typer VPN-software til at give deres medarbejdere mulighed for at oprette forbindelse til deres virksomhedsnetværk. Dell anbefaler at kontakte IT-afdelingen i din virksomhed for at få yderligere hjælp.

Fjernarbejde

HOW17283_en_US__4I_remote_work_accessories

Løsninger til at arbejde og studere hjemmefra

Få det rette udstyr til at udføre opgaven. Vores omfattende portefølje af løsninger er beregnet til at hjælpe dig med at være produktiv, uanset hvor du er.

BEMÆRK: For placeringer, der ikke er angivet, skal du gå til Dell.com og søge efter tilbehør (tilbehør er muligvis ikke direkte tilgængeligt på alle steder).
Løsninger til at arbejde eller studere hjemmefra
Australien
Brasilien
Canada
Kina
Frankrig
Tyskland
Hongkong
Indien
Italien
Japan
Korea
Malaysia
Holland
New Zealand
Spanien
Sverige
Schweiz
Storbritannien
USA

Har du spørgsmål om muligheder for rensning og desinfektion? Se vores vejledning i, hvordan du holder dit Dell Technologies-udstyr rent. Dette omfatter computere, skærme, tilbehør, servere, storage og datacentre.


Yderligere ressourcer

Yderligere support og ressourcer

Vi har indhentet links til nogle ressourcer, som kan hjælpe dig med at foretage fejlfinding af almindelige problemer. Klik på fanen nedenfor ud for den relevante produkttype for at få flere oplysninger.

Klientprodukter (stationære computere, bærbare computere, skærme osv.)

Automatiseret proaktiv support og hardwarediagnosticering

SupportAssist til pc'er

SupportAssist er den intelligente teknologi, der er tilgængelig på din pc, så du kan holde dit hjemme- og virksomhedssystem kørende optimalt ved at registrere og løse problemer hurtigt, øge ydeevnen og levere opdateringer.
Lær mere >

Onlinediagnosticering

Online hardwarediagnosticering for at sikre, at din Dell-computer eller -tablet fungerer korrekt.
Lær mere >

Diagnosticering af Built-In

Indbygget diagnosticering, når din Dell-computer eller -tablet ikke har forbindelse til internettet.
Lær mere >

CRU-videoer (Custom replaceable Units)

CRU-videoer (enheder, der kan udskiftes af kunden) er en trinvis vejledning til, hvordan du udskifter dele på computeren. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til CRU-videoer (Customer Replaceable Unit) om Inspiron- og Latitude-systemer og vælge dit produkt. Du kan finde yderligere supportvideoer om mange andre emner på Dell.com/support ved at søge efter dit emne eller gennemse vores dedikerede videobibliotek.


Fejlfinding

Dette afsnit indeholder oplysninger og links til mere detaljerede artikler for at hjælpe med at løse de mest almindelige problemer. Klik på et emne nedenfor for at få flere oplysninger.

Dell vejleder dig i, hvordan du bruger og foretager fejlfinding af problemer med tastaturet, musen eller pegefeltet.

Du er måske ny bruger af et headset til arbejde. Hvis du har problemer med at blive hørt eller høre andre mennesker, kan du prøve følgende trin.

  1. Frakobl headsettet fra computeren, og tilslut derefter computeren igen på samme måde, som det kom ud (de fleste USB-stik går kun på én måde), og sørg for, at stikket går helt ind i computeren.
    ADVARSEL: Tving ikke stikket ind i computeren, da det kan beskadige computeren. Se efter noget, der måske blokerer stikket fra at gå helt ind, eller prøv en anden port.
  2. Sæt et bogmærke i denne artikel, gem alle data og luk alle programmer, og genstart derefter computeren.
  3. Hvis det ikke løste problemet at genstarte computeren, skal du sørge for, at headsettet er valgt som standardenhed:
    1. Sørg for, at mute-knappen på dit headset ikke er tændt. Se dokumentationen til enheden for at få flere oplysninger.
    2. Tryk på og hold Windows-tasten ( Ikon for Windows-startknap) nede, og tryk derefter på Q-tasten .
    3. Skriv Lyd i søgefeltet.
    4. Vælg Lyd-indstillinger (Systemindstillinger) på listen over resultater.
    5. Tryk eller klik på Skift enheds- eller programlydstyrke.
    6. Brug rullemenuen under Vælg din udgangsenhed, og vælg dit headset på listen.
      BEMÆRK: Hvis du er usikker på modellen, skal du se den emballage, headsettet blev leveret i, eller din netværksadministrator.
    7. Brug rullemenuen under Indgang til at vælge dit headset på listen.
      BEMÆRK: Du kan teste din mikrofon ved at tale ind i mikrofonen på dit headset og lægge mærke til, om bjælken bevæger sig under Test din mikrofon.
    8. Hvis du bruger skyderen under Lydstyrke, skal du justere lydstyrken efter behov.
    9. Hvis du, efter at have justeret indstillingerne, stadig ikke kan høres eller kan høre andre personer, skal du trykke eller klikke på Fejlfinding i det afsnit, du har problemer med, og følge vejledningen på skærmen.

Sådan repareres lyd på Dell-computer

Se denne YouTube-video for at få mere at vide om, hvordan du løser lydrelaterede problemer i Windows.

Varighed: 02:18 (mm:ss-format)Undertekster:
Kun på engelsk.

Dell giver vejledning i, hvordan du anvender og foretager fejlfinding af problemer med dine skærme og skærme.

Sådan slutter du to skærme til én computer

Se denne YouTube-video for at få mere at vide om, hvordan du konfigurerer flere skærme.

Varighed: 01:37 (mm:ss-format)
Undertekster: Kun på engelsk.

Se softwarevejledningen til Dell-webkameraet og Dell Webcam Central for at få mere at vide om, hvordan du bruger og foretager fejlfinding af problemer med dit indbyggede webkamera.

  • Hvor får jeg Skype-software til onlinemøder?
    Du kan få Skype-softwaren på Skype-webstedet. Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.
    BEMÆRK: Skype måske forudinstalleret i Windows 11 eller Windows 10.

  • Hvordan bruger jeg Skype-softwaren?
    Du kan få oplysninger om, hvordan du bruger Skype-softwaren, på Skypes supportwebsted . Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.
  • Hvor henter jeg Zoom-software til onlinemøder?
    Du kan hente Zoom-softwaren fra Zoom-webstedet . Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.
    BEMÆRK: Du kan ændre sproget på hjemmesiden fra engelsk til det ønskede sprog ved hjælp af rullemenuen nederst på siden.

  • Hvordan bruger jeg Zoom-softwaren?
    Du kan få oplysninger om, hvordan du bruger og foretager fejlfinding af Zoom-softwaren fra Zoom-supportwebstedet . Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.
  • Hvor får jeg Microsoft Teams-software til onlinemøder?
    Du kan få Microsoft Teams-softwaren på webstedet Microsoft Teams. Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.
  • Hvordan bruger jeg Microsoft Teams-softwaren?
    Du kan få oplysninger om, hvordan du bruger og foretager fejlfinding af Microsoft Teams-softwaren på Microsoft Teams-supportwebstedet . Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.
  • Hvor får jeg Google Meet-software til onlinemøder?
    Du kan hente Skype-softwaren fra Google Meet-webstedet . Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.
  • Hvordan bruger jeg Google Meet-softwaren?
    Du kan få oplysninger om, hvordan du bruger Google Meet-softwaren fra webstedet Sådan fungerer det i Google Meet . Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.
  • Hvor får jeg Cisco Webex-software til onlinemøder?
    Du kan hente Cisco Webex-softwaren fra Cisco Webex-webstedet . Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.
  • Hvordan bruger jeg Cisco Webex-softwaren?
    Du kan få oplysninger om, hvordan du bruger Cisco Webex-softwaren fra Cisco Webex-supportwebstedet . Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.
  • Hvor er mikrofonen til webkameraet?
    Mikrofonen er et lille hul, som er placeret ved siden af webkameraets objektiv (det kan være på den højre eller venstre side).
  • Hvis mikrofonen eller højttalerne ikke fungerer korrekt, skal du udføre følgende trin.
    1. Kontroller lydindstillingerne i det webkameraprogram, du bruger.
      BEMÆRK:

      Se følgende artikler i Dells vidensbase for at få flere oplysninger:


    2. Hvis du stadig har problemer, skal du se det tilsvarende enhedsafsnit.
      For mikrofoner:
      1. Start Dell Webcam Central-softwaren. Få mere at vide om, hvordan du starter Dell Webcam Central-softwaren.
      2. I nederste højre hjørne af vinduet Dell Webcam Central skal du klikke på rullepilen ud for billedet af mikrofonen og vælge Mikrofon.
      3. Klik på billedet af mikrofonen, og sørg for, at den ikke er indstillet til lydløs (der vises en bjælke hen over mikrofonen, hvis den er på lydløs).
      4. Hvis disse trin ikke løser problemet, kan du se, hvordan du foretager fejlfinding af problemer med optagelse af lyd
      5. Hvis du stadig oplever problemer, skal du køre Dell PC Diagnostics for mikrofon.

        Udfør følgende trin for at køre onlinediagnosticering af mikrofonen på en Dell-computer:

        1. Gå til Dell Support-webstedet .
        2. Identificer dit Dell-produkt.
          • Tryk eller klik på listen for din computer under DENNE PC.
            BEMÆRK: Når der ikke er en liste over computeren under DENNE PC, kan du trykke eller klikke på Download og installer SupportAssist, der automatisk identificerer din computer for dig. Følg anvisningerne for at downloade og installere SupportAssist.

          • Indtast servicekode, Dell EMC-produkt-id eller model, og tryk eller klik derefter på knappen Søg, og vælg din computer på listen.
          • Tryk eller klik på Gennemse alle produkter: Du skal vælge den type enhed, du har, mærkenavnet og derefter produktmodellen.
        3. Sørg for, at der er skruet helt op for lyden på computeren.
        4. Klik på fanen Diagnosticering.
        5. Klik på pil ned under Test af brugerdefinerede komponenter.
        6. Marker feltet Mikrofon under Tilbehør, og klik derefter på Kør test.

        For højttalere:
        1. Se Sådan foretager du fejlfinding af problemer med lydafspilning .
        2. Hvis du stadig har problemer, skal du køre Dell PC Diagnostics for Speakers.

          Udfør følgende trin for at køre højttalerens onlinediagnosticering på en Dell-computer:

          1. Gå til Dell Support-webstedet .
          2. Identificer dit Dell-produkt.
            • Tryk eller klik på listen for din computer under DENNE PC.
              BEMÆRK: Når der ikke er en liste over computeren under DENNE PC, kan du trykke eller klikke på Download og installer SupportAssist, der automatisk identificerer din computer for dig. Følg anvisningerne for at downloade og installere SupportAssist.

            • Indtast servicekode, Dell EMC-produkt-id eller model, og tryk eller klik derefter på knappen Søg, og vælg din computer på listen.
            • Tryk eller klik på Gennemse alle produkter: Du skal vælge den type enhed, du har, mærkenavnet og derefter produktmodellen.
          3. Sørg for, at der er skruet helt op for lyden på computeren.
          4. Klik på fanen Diagnosticering.
          5. Klik på pil ned under Test af brugerdefinerede komponenter.
          6. Marker feltet Lydkort under Tilbehør, og klik derefter på Kør test.

Sådan repareres webcam, der ikke fungerer Windows 11 eller Windows 10

Se denne YouTube-video for at få mere at vide om, hvordan du løser webkameraproblemer i Windows.

Varighed: 03:31 (mm:ss-format)
Undertekster: Kun på engelsk.


Videoressourcer

Dell stiller disse YouTube-videoer til rådighed for at give dig oplysninger om best practice i forhold til fjernarbejde og -studie. Dell kan ikke garantere, at videoerne eller indholdet ikke slettes på grund af opdateringer.

Tips til at arbejde fra hjemmet

Sådan skabes en organiseret og produktiv studieplads

Sikkerhedstip til fjernarbejde hjemmefra


Support uden for garantien Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til webstedet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.

BEMÆRK: Tilbud er kun tilgængelige for pc-kunder i USA, Canada, Storbritannien og Nordirland, Frankrig, Tyskland og Kina. Server og Storage er ikke omfattet.

De leverede oplysninger er underlagt Dells vilkår for anvendelse. Oplysningerne (herunder videoer og eksterne kæder) er udelukkende beregnet generelle oplysninger.

Article Properties
Article Number: 000111261
Article Type: How To
Last Modified: 07 Mar 2024
Version:  15
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.