Dellin ja Dell EMC:n yhdistetyn tukisivuston käyttäminen

Kirjaudu Omalle tilillesi, jotta voit hallita tilisi profiiliasetuksia, ilmoituksia ja mukautettuja ryhmäasetuksia. Voit esimerkiksi tarkastella Dell-tilauksiasi ja -tuotteitasi, tarkastella ja hallita Dell EMC -tuoteryhmiäsi koskevia Dell EMC -yritys-, yhteys- ja -asennuspaikkatietoja.

Voit hakea kattavasti tuotetukea Dell- ja Dell EMC -tuotteille palvelutunnisteen, sarjanumeron, palvelupyynnön, mallin ja avainsanojen perusteella. Tuotehierarkia sisältää nyt kaikki Dell- ja Dell EMC -tuotteet.
Dellin asiakkaat voivat valita Tunnista tietokone -painikkeen, joka ohjaa Dell-tuotetta koskevaan tukisisältöön. Huomioi, että tämä toiminto koskee ainoastaan Dell-tietokoneita.
Dell EMC -asiakkaat voivat valita Etsi Dell EMC -tuote -painikkeen, jonka kautta he voivat hakea tuotetta jollakin seuraavista tuotteen valintatavoista: Product Search (tuotehaku), My Custom Groups (omat mukautetut ryhmät) tai Account Sites (tilisivustot).
Kirjaudu sisään Oma tili -tunnuksillasi, jotta näet kaikki tuotteesi.

Voit luoda ja hallita kaikkia Dell- ja Dell EMC -tuotteita koskevia palvelupyyntöjä.
Kirjaudu Oma tili -tunnuksillasi, jotta näet kaikki tuotteesi ja palvelupyyntösi.

Commercial- ja Enterprise-asiakkaat voivat nyt käyttää Enterprise-tukityökaluja sekä TechDirect- ja MyService 360 -palvelua, jotka sisältävät erityisesti yritysympäristöjen tukea.
Dellin asiakkaat ja kumppanit voivat käyttää TechDirect-palvelua keskitetysti Dell-tuotteiden käyttöönottoon ja hallintaan. Lisäksi Dellin asiakkaat ja kumppanit näkevät koko tiimin tukitoiminnot työkalun intuitiivisessa käyttöliittymässä.
Dell EMC -asiakkaat ja -kumppanit voivat käyttää Dell EMC -tuotteita koskevia tietoja MyService360-palvelussa. Se toimittaa tehokkaan ja suojatun Data Lake -järjestelmän kautta räätälöityä, vuorovaikutteista, 360 asteen visualisointia maailmanlaajuisiin ympäristöihin ja syventää siten asiakkaiden palvelukokemusta.

Voit hakea parannetusta tietämyskannasta kaikkia Dell- ja Dell EMC -tuotteita koskevia tukiartikkeleita.
Kirjaudu sisään Oma tili -tunnuksillasi, jotta näet kaikki hakutulokset.

Tärkeä huomautus: sinun TÄYTYY kirjautua Oma tili -tunnuksillasi, jotta NÄET KAIKKI HAKUTULOKSET.

Tuen yhteydenottosivun kautta ovat nyt käytettävissä kaikkien Dell- ja Dell EMC -tuotteiden tukikanavat, kuten: tekninen tuki, puhelimen ja verkon kautta sekä kumppanien tuki, Dell EMC Administrative -keskustelu ja Dell EMC -tukisivuston ohje.

Voit hallinnoida ohjelmistojen latauksia ja ohjelmistolisenssejä keskitetysti. Dellin asiakkaat voivat käyttää ohjelmistolatauksiaan Dell Digital Lockerin ja Dell Digital Deliveryn kautta, ja Dell EMC -asiakkaat voivat käyttää ohjelmistolatauksiaan ja -lisenssejään Dell EMC Licenses and Usage Intelligencen kautta.

Voit tarkistaa tai päivittää tuotteiden takuuvaihtoehtoja nopeasti.
Dellin asiakkaat voivat tarkastella takuun tilaa, katsoa tuotteen omistajuuden siirtämisohjeet, rekisteröidä jälleenmyyntiostoksia, etsiä tietoja Dell-tuotteiden ylläpitoa ja huoltoa koskevista sopimuksista sekä käyttää tukipalveluja.
Dell EMC -asiakkaat voivat tarkastella tuotteensa takuun kattavuutta sekä sopimustensa tilaa, päättymisaikaa ja uusintaa.
Kirjaudu sisään Oma tili -tunnuksillasi, jotta näet kaikkien tuotteidesi takuu- ja sopimustiedot.

Varmista Dell EMC -tuotteidesi suorituskyky uusimmilla ohjaimilla ja ladattavilla tiedostoilla. Voit hakea tuotetta Dell-palvelutunnisteen, Dell EMC -tuotetunnuksen tai mallin perusteella, valita Selaa kaikkia ja etsiä tuotteen tuotehierarkiasta tai tarkastella vanhempia Dell EMC -ryhmityksiä valitsemalla Etsi Dell EMC -tuotteeni: Product Search (tuotetuki), My Custom Groups (omat mukautetut ryhmät) tai Account Sites (tilisivustot) ja etsimällä tuotekohtaiset ohjaimet ja ladattavat tiedostot.
Dellin asiakkaat voivat valita Tunnista tietokone -painikkeen, joka ohjaa Dell-tuotetta koskevien ohjainten ja ladattavien tiedostojen sivulle. Huomioi, että tämä toiminto koskee ainoastaan Dell-tietokoneita.
Kirjaudu sisään Oma tili -tunnuksillasi, jotta näet kaikkien tuotteidesi ohjaimet ja ladattavat tiedostot.

Voit etsiä tuotekohtaiset diagnostiikkatoiminnot ja työkalut, joilla voit tehdä tuotteiden vianmäärityksen ja optimoida tuotteen suorituskyvyn. Voit hakea tuotetta Dell-palvelutunnisteen, Dell EMC -tuotetunnuksen tai mallin perusteella, valita Selaa kaikkia ja etsiä tuotteen tuotehierarkiasta tai tarkastella vanhempia Dell EMC -ryhmityksiä valitsemalla Etsi Dell EMC -tuotteeni: Product Search (tuotetuki), My Custom Groups (omat mukautetut ryhmät) tai Account Sites (tilisivustot) ja etsimällä tuotekohtaiset tukivaihtoehdot.
Dellin asiakkaat voivat valita Tunnista tietokone -painikkeen, joka ohjaa Dell-tuotetta koskevien diagnostiikkatoimintojen ja työkalujen sivulle. Huomioi, että tämä toiminto koskee ainoastaan Dell-tietokoneita. Valitsemalla Pikatesti-painikkeen voit tarkistaa tuotteen mahdollisten laitteisto-ongelmien syyn.
Kirjaudu sisään Oma tili -tunnuksillasi, jotta näet kaikkien tuotteidesi diagnostiikan ja työkalut.

Teknisen tuen keskustelun kautta voit saada ohjeita Dell- ja Dell EMC -tuotteita varten.
Kirjaudu sisään Oma tili -tunnuksillasi käyttöä varten.