如何轻松导航新的戴尔和Dell EMC综合支持主页。

登录 My Account，管理您的帐户配置文件设置、通知和自定义组设置，包括查看您的戴尔订单和戴尔产品，并查看和管理您的 Dell EMC 公司、联系人及 Dell EMC 产品组的安装站点信息。

通过服务标签、序列号、服务请求、型号和关键字，对戴尔和Dell EMC产品执行全面的产品支持搜索。产品层次结构现在包括了所有戴尔和Dell EMC产品。
戴尔客户可以单击“Detect PC”（检测PC）按钮，让系统将您引导至与您的戴尔产品对应的支持内容。请注意，此功能仅适用于戴尔PC。
Dell EMC客户可以单击Find my Dell EMC Product（查找我的Dell EMC产品），通过以下产品选择方法之一搜索产品：“产品搜索”、“我的自定义组”或“帐户站点”。
使用 “My Account” 凭据登录，以便拥有对您产品的完全访问权限。

创建和管理您所有戴尔和Dell EMC产品的服务请求。
使用 My Account 凭据进行登录，以便拥有对您产品和服务请求的完全访问权限。

商业和企业客户现在可以访问其企业支持工具、Tech Direct和MyService 360，了解更具体的企业环境支持。
戴尔客户和合作伙伴可以访问TechDirect，以便集中在一个位置部署和管理其戴尔产品。此外，戴尔客户和戴尔合作伙伴可以通过工具的直观界面，在一个视图中查看其小组的支持活动。
Dell EMC客户和合作伙伴可以访问MyService360，了解其Dell EMC产品的具体详情。它利用安全数据湖的力量跨全球环境提供个性化、交互式的360度可视化，以便获得更深入的、可操作的客户服务体验见解。

搜索增强知识库中所有关于戴尔和Dell EMC产品的文章。
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重要提示：您必须使用 My Account 凭据进行登录，以便拥有对搜索结果的完全访问权限。

联系支持现在允许针对所有戴尔和Dell EMC产品的支持通道，包括：通过聊天、电话和Web技术支持，以及合作伙伴支持、Dell EMC管理聊天和Dell EMC支持站点帮助。

在一个位置管理您的软件下载和软件许可证。戴尔客户可以通过Dell Digital Locker和Dell Digital Delivery访问其软件下载，Dell EMC客户则可以通过Dell EMC Licenses和Usage Intelligence访问其软件下载和许可证。

快速检查或更新您产品的保修选项。
戴尔客户可以访问保修状态，了解如何转让产品的所有权，注册零售购买，查找涵盖戴尔产品维修和保养以及支持服务的协议。
Dell EMC客户可以了解其产品的保修范围、合同状态、到期和续订。
使用 “My Account” 凭据进行登录，以便拥有对您产品的保修和/或合同的完全访问权限。

访问最新的驱动程序和下载，保持Dell EMC产品的性能。产品搜索方式一：输入戴尔服务标签、Dell EMC产品ID或型号，选择“Browse all products”（浏览所有产品），在产品层次结构中找到您的产品；方式二：单击“Find my Dell EMC Product”（查找我的Dell EMC产品），访问Dell EMC旧有分组：“产品搜索”、“我的自定义组”或“帐户站点”，然后找到与产品相关的驱动程序和下载。
戴尔客户可以单击“Detect PC”（检测PC）按钮，让系统将您引导至与您的戴尔产品对应的驱动程序和下载。请注意，此功能仅适用于戴尔PC。
使用 “My Account” 凭据进行登录，以便拥有对您产品的驱动程序和下载的完全访问权限。

找到产品的诊断程序和工具，对产品进行诊断，并利用工具来优化产品性能。产品搜索方式一：输入戴尔服务标签、Dell EMC产品ID或型号，选择“Browse all products”（浏览所有产品），在产品层次结构中找到您的产品；方式二：单击“Find my Dell EMC Product”（查找我的Dell EMC产品），访问Dell EMC旧有分组：“产品搜索”、“我的自定义组”或“帐户站点”，然后找到与产品相关的支持选项。
戴尔客户可以单击“Detect PC”（检测PC）按钮，让系统将您引导至与您的戴尔产品对应的诊断程序和工具。请注意，此功能仅适用于戴尔PC。可以单击“Run Quick Test”（运行快速测试）按钮来检测产品正遇到的硬件问题的原因。
使用 “My Account” 凭据进行登录，以便拥有对您产品的诊断程序和工具的完全访问权限。

与技术支持人员在线聊天，获取针对戴尔和Dell EMC产品的帮助和建议。
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