Як легко орієнтуватися на домашній сторінці інтегрованої підтримки Dell і Dell EMC

Увійдіть у розділ "Мій обліковий запис", щоб керувати налаштуваннями профілю облікового запису, сповіщеннями та настроюваними налаштуваннями груп, зокрема переглядати замовлення Dell і продукти Dell, а також переглядати та керувати компанією Dell EMC, контактувати з інформацією про сайт і встановлювати її для груп продуктів Dell EMC.

Виконайте комплексний пошук підтримки продуктів Dell і Dell EMC за тегом обслуговування, серійним номером, запитом на обслуговування, моделлю та ключовими словами. Ієрархія продуктів тепер включає всі продукти Dell і Dell EMC.
Клієнти Dell можуть натиснути кнопку «Завантажити та встановити SupportAssist », щоб система перенаправила вас до відповідного вмісту підтримки для вашого продукту Dell. Зауважте, що ця функція застосовна лише для ПК Dell.
Клієнти Dell EMC можуть натиснути Знайти мій продукт Dell EMC, щоб знайти продукт за допомогою одного з методів вибору продукту: Пошук товарів, Мої користувацькі групи або сайти облікових записів.
Увійдіть за допомогою свого Особистий кабінет облікові дані для повного доступу до ваших продуктів.

Створюйте запити на обслуговування та керуйте ними для всіх ваших продуктів Dell і Dell EMC.
Увійдіть за допомогою облікових даних Мого облікового запису, щоб отримати повний доступ до своїх продуктів і запитів на обслуговування.

Комерційні та корпоративні клієнти тепер можуть отримати доступ до своїх Enterprise Support Tools, Tech Direct та MyService 360 для більш конкретної підтримки вашого корпоративного середовища.
Клієнти та партнери Dell можуть отримати доступ до TechDirect для централізованого розташування для розгортання своїх продуктів Dell і керування ними. Крім того, це дозволяє клієнтам Dell і партнерам Dell мати єдине уявлення про діяльність служби підтримки своєї команди за допомогою інтуїтивно зрозумілого інтерфейсу інструменту.
Клієнти та партнери Dell EMC можуть отримати доступ до MyService360 для отримання конкретних відомостей про свої продукти Dell EMC. Він використовує потужність безпечного Data Lake для забезпечення персоналізованої, інтерактивної 360-градусної візуалізації в глобальних середовищах для більш глибокого, дієвого розуміння досвіду обслуговування клієнтів.

Пошукайте в розширеній базі знань статті підтримки про всі продукти Dell і Dell EMC.
Увійдіть за допомогою свого Особистий кабінет облікові дані для повного доступу до результатів пошуку.

Важливе зауваження: Ви ПОВИННІ увійти за допомогою своїх облікових даних Мого облікового запису , щоб отримати ПОВНИЙ ДОСТУП ДОРЕЗУЛЬТАТІВ ПОШУКУ.

Контакт Тепер підтримка вмикає канали підтримки для всіх продуктів Dell і Dell EMC, зокрема: Технічна підтримка в чаті, по телефону та в Інтернеті, а також підтримка партнерів, адміністративний чат Dell EMC та допомога на сайті підтримки Dell EMC.

Централізовано керуйте завантаженнями програмного забезпечення та ліцензіями на нього. Клієнти Dell можуть отримати доступ до завантажень свого програмного забезпечення через Dell Digital Locker і Dell Digital Delivery, а клієнти Dell EMC можуть отримати доступ до своїх завантажень програмного забезпечення та ліцензій через ліцензії Dell EMC та Usage Intelligence.

Швидко перевіряйте або оновлюйте параметри гарантії на свої продукти.
Клієнти Dell можуть отримати доступ до статусу гарантії, дізнатися, як передати право власності на ваш продукт, зареєструвати роздрібні покупки, знайти інформацію про угоди, що охоплюють технічне обслуговування та обслуговування ваших продуктів Dell, а також служби підтримки.
Клієнти Dell EMC дізнаються про покриття свого продукту, статус контракту, термін дії та продовження.
Увійдіть за допомогою свого Особистий кабінет облікові дані для повного доступу до гарантій або контрактів на ваш продукт.

Підтримуйте продуктивність свого продукту Dell EMC, отримуючи доступ до останніх драйверів і завантажень. Ви можете знайти свій продукт, ввівши сервісний тег Dell, ідентифікатор продукту Dell EMC або модель; виберіть Переглянути всі товари, щоб знайти свій продукт в ієрархії продуктів; або натисніть Знайти мій продукт Dell EMC, щоб отримати доступ до застарілих груп Dell EMC: Пошук продуктів, Мої користувацькі групи або Сайти облікових записів і знайдіть відповідні драйвери та завантаження для свого продукту.
Клієнти Dell можуть натиснути кнопку «Завантажити та встановити SupportAssist », щоб система перенаправила вас до відповідних драйверів і завантажень для вашого продукту Dell. Зверніть увагу, що ця функція застосовна лише для ПК Dell.
Увійдіть за допомогою свого Особистий кабінет Облікові дані для повного доступу до драйверів і завантажень вашого продукту.

Знайдіть розділ "Діагностика та інструменти" для діагностики вашого продукту в їхніх продуктах і використовуйте інструменти для оптимізації продуктивності продукту. Ви можете знайти свій продукт, ввівши сервісний тег Dell, ідентифікатор продукту Dell EMC або модель; виберіть Переглянути всі товари, щоб знайти свій продукт в ієрархії продуктів; або натисніть Знайти мій продукт Dell EMC, щоб отримати доступ до застарілих груп Dell EMC: Пошук продукту, Мої користувацькі групи або Сайти облікових записів і знайдіть відповідні варіанти підтримки для свого продукту.
Клієнти Dell можуть натиснути кнопку «Завантажити та встановити SupportAssist », щоб система направила вас до відповідної діагностики та інструментів для вашого продукту Dell. Зверніть увагу, що ця функція застосовна лише для ПК Dell. Ви можете натиснути кнопку «Запустити швидкий тест», щоб виявити причину проблем з обладнанням, які можуть виникнути з їхнім продуктом.
Увійдіть за допомогою свого Особистий кабінет облікові дані для повного доступу до діагностики та інструментів вашого продукту.

Зверніться до служби технічної підтримки в Інтернеті, щоб отримати допомогу та поради щодо ваших продуктів Dell і Dell EMC.
Увійдіть за допомогою свого Особистий кабінет облікові дані для доступу.