DellおよびDell EMCの新統合サポート ホームページを簡単にナビゲートする方法

［My Account］にログインして、デルへの注文やDell製品の表示、担当Dell EMC企業、連絡先、お使いのDell EMC製品グループのインストール サイト情報の表示および管理など、自分のアカウント プロファイルの設定、通知、カスタム グループ設定を管理します。

サービス タグ、シリアル ナンバー、サービス リクエスト、モデル、キーワードを使用して、DellおよびDell EMC製品の製品サポートを包括的に検索します。すべてのDellおよびDell EMC製品が製品階層に含まれるようになりました。
Dellのお客様は、［Detect PC（PC検出）］ボタンをクリックして、お客様のDell製品の関連サポート コンテンツにアクセスできます。この機能は、Dell PCでのみ利用できることをご注意ください。
Dell EMCのお客様は、［Find my Dell EMC Product（マイDell EMC製品を検索）］をクリックすると、［Product Search（製品検索）］、［My Custom Group（マイ カスタム グループ）］、［Account Sites（アカウント サイト）］のいずれかの製品選択方法を利用して、製品を検索できます。
アクセスするには マイアカウント の資格情報でサイン インしてください。

お使いのすべてのDellおよびDell EMC製品に対するサービス リクエストを作成および管理します。
お使いの製品およびサービス リクエストにフル アクセスするには、［My Account］の資格情報でサイン インしてください。

法人またはエンタープライズのお客様は、それぞれのエンタープライズ サポート ツール、Tech Direct、MyService 360にアクセスして、エンタープライズ環境により特化したサポートをご利用いただけるようになりました。
Dellのお客様およびDellパートナーは、一元化された場所でTechDirectにアクセスして、Dell製品の導入と管理を行うことができます。さらに、Dellのお客様およびDellパートナーは、ツールの直感的なインターフェイスを介して、チームのサポート活動を単一のビューに表示できるようになります。
Dell EMCのお客様およびパートナーは、MyService360にアクセスすれば、使用しているDell EMC製品の具体的な詳細情報を確認することができます。お客様のサービス エクスペリエンスに対する一層深く実用的な洞察を導き出すための、グローバル環境全体のパーソナライズされたインタラクティブな360度の視覚化は、セキュアなData Lakeのパワーを活用して実現されています。

すべてのDellおよびDell EMC製品のサポート文書は、強化されたナレッジ ベースで検索できます。
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重要：検索結果にフル アクセスするには、［My Account］の資格情報でサイン インする必要があります。

DellおよびDell EMC製品のサポート チャネルで、サポートへの［お問い合わせ］が利用できるようになりました。チャット、電話、Webによるテクニカル サポート、パートナー サポート、Dell EMC管理チャット、Dell EMCサポート サイト ヘルプなどがあります。

ソフトウェアのダウンロードとソフトウェア ライセンスを1つの場所で管理します。Dellのお客様は、Dell Digital LockerとDell Digital Deliveryから、ソフトウェアのダウンロードにアクセスすることができます。Dell EMCのお客様は、Dell EMC LicensesとUsage Intelligenceから、ソフトウェアのダウンロードとライセンスにアクセスできます。

お使いの製品の保証オプションをすばやくチェックまたはアップデートします。
Dellのお客様は、保証ステータスへのアクセス、製品の所有権の譲渡方法の確認、小売店での購入の登録、Dell製品のメンテナンスおよびサービスに関する契約情報の検索、サポート サービスなどを利用することができます。
Dell EMCのお客様は、製品の保証範囲、契約のステータス、有効期限、更新について確認できます。
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最新のドライバーおよびダウンロードにアクセスして、Dell EMC製品を引き続きお使いください。お使いの製品を検索するには、Dellのサービス タグ、Dell EMCのProduct ID（プロダクトID）、またはモデルを入力する方法、すべての製品をブラウズして製品階層内で製品を特定する方法、［Find my Dell EMC Product（マイDell EMCプロダクトを検索）］をクリックして、［Product Search（プロダクト検索）］、［My Custom Groups（マイ カスタム グループ）］、または［Account Sites（アカウント サイト）］などのDell EMCレガシー グループにアクセスし、お使いの製品に関連するドライバーやダウンロードを見つける方法などがあります。
Dellのお客様は、システムの［Detect PC（PC検出）］ボタンをクリックすると、お使いのDell製品に関連するドライバーおよびダウンロードにアクセスできます。この機能は、Dell PCでのみ利用できることをご注意ください。
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お使いの製品上で診断を行うための診断およびツールを検出して、ツールを利用して製品のパフォーマンスを最適化します。お使いの製品を検索するには、Dellのサービス タグ、Dell EMCのProduct ID（プロダクトID）、またはモデルを入力する方法、すべての製品をブラウズして製品階層内で製品を特定する方法、［Find my Dell EMC Products（マイDell EMCプロダクトを検索）］をクリックして、［Product Search（プロダクト検索）］、［My Custom Groups（マイ カスタム グループ）］、またはAccount Sites（アカウント サイト）］などのDell EMCレガシー グループにアクセスし、お使いの製品に関連するサポート オプションを見つける方法などがあります。
Dellのお客様は、システムの［Detect PC（PC検出）］ボタンをクリックすると、お使いのDell製品に関連する診断およびツールにアクセスできます。この機能は、Dell PCでのみ利用できることをご注意ください。［Run Quick Test（クイック テストを実行）］ボタンをクリックすると、製品で発生しているハードウェアの問題の原因を検出することができます。
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テクニカル サポート オンラインにチャットで、お使いのDellおよびDell EMC製品のサポートとアドバイスを受けてください。
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