如何輕鬆瀏覽全新 Dell 和 Dell EMC 整合支援首頁

登入「我的帳戶」以管理您的帳戶設定檔設定、通知及自訂群組設定，包括檢視您的 Dell 訂單和 Dell 產品，以及檢視和管理您的 Dell EMC 公司，以及 Dell EMC 產品群組的連絡人和安裝網站資訊。

依產品服務編號、序號、服務要求、型號和關鍵字，完整搜尋 Dell 和 Dell EMC 產品的產品支援。產品階層現在包括所有 Dell 和 Dell EMC 產品。
Dell 客戶可以按一下系統的 下載 & 安裝 SupportAssist 按鈕，將您路由至 Dell 產品的相關支援內容。請注意，此功能僅適用於 Dell 電腦。
Dell EMC 客戶可以按一下「尋找我的 Dell EMC 產品」，使用下列其中一種產品選擇方法搜尋產品：產品搜尋、我的自訂群組或帳戶網站。
使用您的登入 我的帳戶 可完整存取產品權限的憑證。

建立和管理您所有 Dell 與 Dell EMC 產品的 服務要求 。
使用 「我的帳戶 」登入憑證登入，以完整存取您的產品和服務要求。

商業和企業客戶現在可以訪問他們的企業支援工具、Tech Direct 和 MyService 360，為您的企業環境獲得更具體的支援。
Dell 客戶和合作夥伴可以存取 TechDirect，取得集中位置來部署和管理其 Dell 產品。此外，還可透過工具的直覺式介面，讓 Dell 客戶和 Dell 合作夥伴透過單一檢視其團隊的支援活動。
Dell EMC 客戶和合作夥伴可存取 MyService360，以取得其 Dell EMC 產品的特定詳細資料。它利用安全數據湖的強大功能，跨全球環境提供個人化的互動式 360 度可視化，以便更深入地瞭解客戶的服務體驗。

在 增強型知識庫中搜尋所有 Dell 和 Dell EMC 產品的支援文章。
使用您的登入 我的帳戶 用於完全訪問搜尋結果的憑據。

重要注意事項：您必須使用「我的帳戶」登入資料登入，才能完整存取搜尋結果。

㨟 支援現在可啟用所有 Dell 和 Dell EMC 產品的支援管道，包括：透過聊天、電話和網路取得技術支援，以及合作夥伴支援、Dell EMC 管理聊天和 Dell EMC 支援網站說明。

集中 一處管理您的軟體下載和軟體授權。Dell 客戶可透過 Dell Digital Locker 和 Dell Digital Delivery 存取其軟體下載，而 Dell EMC 客戶可透過 Dell EMC 授權和 Usage Intelligence 存取其軟體下載和授權。

快速檢查或更新產品 上的保修選項 。
Dell 客戶可存取保固狀態、瞭解如何轉讓產品擁有權、登記零售購買項目、尋找 Dell 產品維護和服務相關協議資訊，以及支援服務。
Dell EMC 客戶可瞭解其產品的涵蓋範圍、合約狀態、到期及續約情況。
使用您的登入 我的帳戶 用於完整訪問產品保修或合同的憑據。

存取最新的驅動程式與下載，讓您的 Dell EMC 產品保持運作 正常。您可以輸入您的 Dell 產品服務編號、Dell EMC 產品 ID 或型號來搜尋產品;選擇流覽所有產品以在產品層次結構中找到您的產品;或按一下尋找我的 Dell EMC 產品，以存取您的 Dell EMC 舊版群組：產品搜尋、我的自訂群組或帳戶網站，並找到產品相關的驅動程式和下載項目。
Dell 客戶可以按一下系統的 下載及安裝 SupportAssist 按鈕，將您路由至 Dell 產品的相關驅動程式與下載。請注意，此功能僅適用於 Dell 電腦。
使用您的登入 我的帳戶 用於完整存取產品驅動程式與下載項目的認證。

找到產品的診斷程式和工具 以診斷其產品，並使用工具優化產品性能。您可以輸入您的 Dell 產品服務編號、Dell EMC 產品 ID 或型號來搜尋產品;選擇流覽所有產品以在產品層次結構中找到您的產品;或按一下尋找我的 Dell EMC 產品，以存取您的 Dell EMC 舊版群組：產品搜尋、我的自訂群組或帳戶網站，並找出產品適用的相關支援選項。
Dell 客戶可以按一下系統的 下載及安裝 SupportAssist 按鈕，將您路由至 Dell 產品的相關診斷程式和工具。請注意，此功能僅適用於 Dell 電腦。您可以按一下「執行快速測試」按鈕，以偵測其產品可能遇到硬體問題的原因。
使用您的登入 我的帳戶 用於完全訪問產品診斷和工具的憑據。

與技術支援線上聊天，獲取有關 Dell 和 Dell EMC 產品的幫助和建議。
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