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Dell VxRail: Impossibile accedere a VCSA con errore 500. I certificati PSC&VC sono scaduti e non è stato possibile rinnovarsi.

Summary: Impossibile accedere a vCenter con l'errore 500. I certificati PSC e vCenter sono scaduti e non è stato possibile rinnovarsi.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Impossibile accedere a vCenter con l'errore 500 SSO. I certificati PSC e VC sono scaduti e non è stato possibile rinnovarsi.
  • Elencare i certificati nella CLI di PSC e VCSA con il comando: 
for i in $(/usr/lib/vmware-vmafd/bin/vecs-cli store list); do echo STORE $i; /usr/lib/vmware-vmafd/bin/vecs-cli entry list --store $i --text | egrep "Alias|Not After"; done

In questo caso, i certificati STS e PSC sono stati rinnovati e il servizio PSC è stato avviato correttamente, ma il certificato VCSA non è stato rinnovato.

Status : 85% Completed [starting services...]
Error while starting services, please see log for more details
Status : 0% Completed [Operation failed, performing automatic rollback]
Rollback Status : 85% Completed [starting services...]
Error while starting services, please see log for more details
Rollback Status : 0% Completed [Rollback operation failed]
Found error in certificate-manager.log
2020-07-07T05:35:07.885Z INFO certificate-manager MACHINE_SSL_CERT certificate replaced successfully. SerialNumber and Thumbprint changed.
2020-07-07T05:35:30.982Z ERROR certificate-manager 'lstool get' failed: 1
2020-07-07T05:35:30.983Z ERROR certificate-manager please see /var/log/vmware/certificate-manager.log for more information.
  • Elencare i certificati nella CLI di VCSA con il comando:
root@vcserver [ ~ ]# for i in $(/usr/lib/vmware-vmafd/bin/vecs-cli store list); do echo STORE $i; /usr/lib/vmware-vmafd/bin/vecs-cli entry list --store $i --tex t | egrep "Alias|Not After"; done
STORE MACHINE_SSL_CERT
Alias : __MACHINE_CERT
Not After : Jul 7 06:08:54 2022 GMT
STORE TRUSTED_ROOTS
Alias : e0aa985977e68d108d4dd31405fd420f4201380f
Not After : Jun 28 03:40:14 2028 GMT
Alias : 5d349a64d4fe81701f6b821e7518dd116d3dbd2c
Not After : Jul 2 04:50:39 2030 GMT
STORE TRUSTED_ROOT_CRLS
Alias : cc8d6a249fc496029ffff4f6f87219d30bb4ffcc
Alias : 927ba815ca062a8de35ff58667e837bf46b548cc
STORE machine
Alias : machine
Not After : Jul 3 03:44:26 2020 GMT------------- internal solution user certificates not renew
STORE vsphere-webclient
Alias : vsphere-webclient
Not After : Jul 3 03:44:27 2020 GMT-------------internal solution user certificates not renew
STORE vpxd
Alias : vpxd
Not After : Jul 3 03:44:27 2020 GMT--------------internal solution user certificates not renew
STORE vpxd-extension
Alias : vpxd-extension
Not After : Jul 3 03:44:28 2020 GMT------------internal solution user certificates not renew
STORE SMS
Alias : sms_self_signed
Not After : Jul 4 03:59:04 2028 GMT
STORE BACKUP_STORE
Alias : bkp___MACHINE_CERT
Not After : Jul 7 05:48:50 2022 GMT
Alias : bkp_machine
Not After : Jul 3 03:44:26 2020 GMT
Alias : bkp_vsphere-webclient
Not After : Jul 3 03:44:27 2020 GMT
Alias : bkp_vpxd
Not After : Jul 3 03:44:27 2020 GMT
Alias : bkp_vpxd-extension
Not After : Jul 3 03:44:28 2020 GMT

Cause

Questo problema si verifica quando sono presenti estensioni di terze parti come nimble storage, veeambackupUI e così via senza certificati validi registrati in vCenter Server. Consultare l'articolo VMware 2150057 Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies..

Resolution

Consultare l'articolo VMware 215007 Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.. Provare ad annullare la registrazione delle estensioni di terze parti. Se l'utente non può accedere a MOB perché i certificati sono scaduti, seguire l'articolo VMware 1025360 Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies..

Per risolvere il problema con la scadenza del MOB: 
  • Ripristinare le istantanee PSC e VCSA nel backup.
  • Creare una nuova istantanea per PSC e VCSA.
  • Impostare l'ora PSC e VCSA da NTP a manuale.
  • Impostare l'ora di PSC e VCSA 24 ore prima della scadenza del certificato. (l'impostazione avanzata "vpxd.certmgmt.certs.minutesBefore" è di 24 ore per impostazione predefinita)
  • Riavviare i servizi PSC e VCSA ed è ora possibile accedere a VC MOB.
  • Seguire l'articolo VMware 1025360Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies. e annullare la registrazione delle estensioni di terze parti non predefinite.
  • Rinnovo dei certificati PSC con l'opzione di gestione dei certificati 8. Se il servizio vmware-cm non si avvia, seguire l'articolo VMware 76719Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies. per correggere il certificato STS e riavviare il servizio vmware-cm.
  • Rinnovare i certificati VC con l'opzione 8.
  • Impostare l'ora corretta e riavviare i servizi PSC e VCSA.

Additional Information

Ricordarsi di reimportare il certificato su VXM. Consultare l'articolo VxRail: Come importare manualmente il certificato SSL vCenter su VxRail Manager.

Affected Products

VxRail Appliance Series

Products

VxRail Appliance Series
Article Properties
Article Number: 000070683
Article Type: Solution
Last Modified: 24 May 2024
Version:  7
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