Symptoms
需要在 Microsoft Windows 主機上執行 Dell grab。
Cause
需要在 Microsoft Windows 主機上執行 Dell grab。
Resolution
有兩種工具可讓您從 Microsoft Windows Server 或虛擬機器收集記錄和組態資訊。
兩者皆足以使用，但 EMCReports 是舊版工具，因此目前較為需要轉換為適用於 Windows 的 Grab。
EMCReports
在 Windows 主機或虛擬機器上執行 EMCReports 的指示
此公用程式必須以系統管理員許可權執行。
這是直接執行在欲查詢之主機上。
- 從 https://central.dell.com/solutions/EMCReports1 下載最新的公用程式 (需要 Dell 帳戶)，並將其複製到有問題的伺服器或虛擬機器內。
- 登入伺服器或虛擬機器，然後在公用程式上按一下滑鼠右鍵，並以系統管理員身分執行。
- 執行 EMCReports 可能需要 10 分鐘或更久。
- EMCReports 的輸出會儲存在 c:\Windows\Emcreports\collection\zip\ 內
- EMCReports 的輸出格式為 Hostname_date_time_EMCRPT_x64.zip
適用於 Microsoft Windows 的 Grab。
在 Windows 主機或虛擬機器上執行適用於 Windows 的 Grab 的指示
此公用程式必須以系統管理員許可權執行。
這是直接執行在欲查詢之主機上。
- 從 https://central.dell.com/solutions/GrabforWindows 下載最新的公用程式 (需要 Dell 帳戶)，並將其複製到有問題的伺服器或虛擬機器內。
- 登入伺服器或虛擬機器，然後在公用程式上按一下滑鼠右鍵，選取「以系統管理員身分執行」。
- 適用於 Windows 的 Grab 是一種自我解壓縮程式，會要求您將其解壓縮至特定位置 (使用者選擇)。
- 前往該位置，然後以滑鼠右鍵按一下「grab.exe」和「以系統管理員身分執行。
- 適用於 Windows 的 Grab的輸出會存入 grab.exe 所在位置的「outputs」資料夾。
- 輸出格式為 hostname_timestamp_Windows_grab_v5.0.0-00_full.zip
完成後，可將產生的 .zip 檔案上傳至案例或要求的 ftp 位置。
請注意，FTP 存取需要 Microsoft Internet Explorer、Google Chrome 搭配 IETab、Microsoft EDGE 搭配 IETab，或是第三方的 FTP 用戶端。
Affected Products
EMCReports